181
Добрый день!
29.12.2024 года в Сбербанке мною была взята ипотека под 5% годовых по программе "ИТ ипотека" с гос поддержкой на строительство дома.
За все время с момента получения первого транша по кредиту и по сей день я исправно без нарушений сроков оплачиваю свой кредит, важно, что за два дня до наступления очередного платежа банк заботливо напоминает об этом в виде SMS уведомления.
В феврале 2025 без уведомления банк поднимает процентную ставку по моему кредиту с 5 до 19,5%.
Я незамедлительно обращаюсь в банк через чат ДомКлик, получаю ответ - Плановая дата предоставления документов подтверждающих трудовую деятельность 29.12.2024 , клиент предоставил 11.02.2025, т.е повыше ставки из-за нарушения сроков подачи документов о подтверждении занятости.
В п.4. договора действительно сказано, что каждые пол года я должен подтврждать занятость, т.е. работать ИТ специалистом в акредитованной ИТ компании, но в договоре не сказано каким именно образом я должен это сделать. За все время выплаты кредита мне ни разу не приходило оповещение от банка о неоходимости подтверждения занятости, хотя при выдаче кредита менеджер уточнял, что банк заранее известит.
В январе 2025 я позвонил в поддержку Домклик и задал вопрос, нужно ли подтвердить занятость и как это сделать, на тот момент все чаты по текущей ипотеке были переведены в архив, на что получил ответ , что нужно подгрузить документы в чат поддержки, 20.01.2025 я подгрузил электронную трудовую книжку в чат, ставка по кредиту в январе оставалась 5%.
Сейчас ситуация для меня складывается сл. образом:
Нагрузка по кредиту становится для моей семьи неподьемной, так как дом, который я строю, по тому же кредитному договору я обязан до конца 2025 года зарезистировать, иначе процент по кредиту вырастит до 30%. Но чтобы дом зарегистировать, его нужно построить, но при текущей ставке последний транш я выбрать не могу.
С момента получения кредита и по сей день я работаю в акредитованной ИТ компании и места работы не менял, более того, я полую зарплату на карту сбербанка, разве это не является подтвержедние занятости для банка?
На мой вопрос, почему докумен, подгруженные 20.01.2025 не приняли в работу, получаю ответ - Документ предоставленный 20.01.25 мы видим, обратная связь не была предоставлена так как сообщение находилось в общей очереди и не было передано в работу менеджеру. Что значит был в очереди, почему когда я звонил, меня не уведомили о повышении ставки?
Почему банк не уведомляет о необходимости дополнительно подверждать занятость справкой ? У банка есть техническая возможность послать хотя бы SMS, позвонить и напонмнить.
На основании этого я прошу рассмотреть отмену повышения ставки и вернуть первоначальные условия кредита, поскольку фактически никакого нарушения условий использования льготной ипотеки с моей стороны не было.
Добрый день! В индивидуальном порядке ставку снизили и вернули переплату на счет.
Следующий срок для представления документов по трудовой деятельности будет в июле. Документацию нужно подавать не ранее, чем за 30 дней до этой даты.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью
С толкнулась с такой проблемой положила денег через банкомат сбербанка на счёт ВТБ написала заявление теперь рас... Читать полностью
Здравствуйте! Я, ******, ******* года рождения, паспорт серия ****номер ******, выдан Отдел УФМС России по Чеченско... Читать полностью
Добрый день! 18.10.2025 была заблокирована моя банковская карта Сбербанка и запрещен ее перевыпуск.ПАО Сбербанк ме... Читать полностью
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью
Здравствуйтк, я Миронова Надежда Ефимовна, хочу расторгнуть договор и закрыть сим-карту Сбермобайл, так как уже п... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
вы пришлете сюда ответ? Или на почту? Читать полностью
Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью
Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая беда, Заблокировали 14.06.25 по 161фз. Несколько раз писал в сбербанк с вопросом узна... Читать полностью
Был звонок с банка , что мне одобрен комплексное урегулирование кредитов. Хотелось бы рассмотреть этот вариант Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка,Настоящим обращением подтверждаю, что мной полностью исполнены обязательства перед креди... Читать полностью
Какой курс доллара на сегодня и какую сумму максимально можно обменять? Читать полностью
Началась моя эпопея с этим банком еще в феврале 2025 года, в это же время мне случайно отправили на счет в районе 3... Читать полностью
Здравствуйт, заблокировали счет ничего не сказав почему, уже прошло почти 10 дней деньгами своими даже не могу восп... Читать полностью
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ип... Читать полностью
Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью