188
Добрый день! Мной была оформлена IT ипотека 06.10.2023 года со ставкой 4,1% в Сбербанке. Все было отлично до тех пор, пока в приложении я не обнаружила, что ставка поднялась до 15% (Ежемесячный платеж вырос с 32 тысяч до 80 тысяч!!). Страховка оформлялась вовремя, платежи тоже вношу в срок, кредитной картой Сбера пользуюсь с 2021 года с приличным лимитом и так же без просрочек, регулярно пользуюсь подпиской СберПремьер, клиентом сбера являюсь с детства и всегда считала его лучшим банком, а тут вот так все вышло.
Выяснилось, что в договоре имеется помимо пункта 4 "Процентная ставка...", где описаны условия, при которых эта самая ставка может быть повышена (в случае увольнения из компании), пункт 18 "Порядок предоставления Кредита", где написано про "обязуется не позднее шести месяцев с момента выдачи кредита, с периодичностью каждые шесть месяцев предоставлять Кредитору сведения об основном месте работы в течвение пяти лет с даты заключения Договора", но не написано про повышение ставки и возможности ее обратного снижения. При этом, договор был заключен 06.10.2023 и вплоть до 2025 года ни разу не приходило никаких уведомлений и сообщений о нарушении договора, то есть в течение года никаких данных не требовалось, а тут вдруг потребовалось. Получается, что банк сам противоречит договору.
Банк позиционирует себя, как "высокотехнологичный", но при этом, я не нашла ни одного уведомления ни в приложении Сбербанка, ни в приложении ДомКлика, что нужно что-то подать. Обнаружила только СМС сообщение, улетевшее в СПАМ от 09.01.2025. К тому же, мной был заказан звонок в домклике 28 февраля, со мной связался менеджер, я задавала вопросы относительно кредитного договора и условий программы, и менеджер, чтобы ответить на мои вопросы открывал данные по ипотеке, и там явно видно должно быть, что не хватает документов, почему он мне об этом не сообщил? В уведомления Домклик, на почту и на мобильный телефон регулярно приходят рассылки о новостях, рекламных акциях и прочее, но то, что очень важно и очень срочно нужно подать документы, чтобы сохранить ставку - решили не уведомлять.
Из компании, которая была указана в документах при подписании договора, я не увольнялась, она по-прежнему аккредитована, трудовую книжку, хоть и с опозданием, каюсь, я приложила в документы. Очень прошу рассмотреть снижение ставки, потому что платеж я не потяну, а продавать единственное жилье я не могу..
Здравствуйте!
По условиям договора для сохранения льготной ставки нужно каждые 6 месяцев подтверждать трудоустройство. Документы были предоставлены с нарушеним срока, кредит исключен из программы субсидирования, ставка была повышена верно.
Ставку по кредиту снизили. Следующая плановая дата предоставления документов - до 20.09.2025.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Да, ничего у вас не разглашается. Разбирайтесь как хотите - вот ответ банка.Все инстркуции о данной вами ссылке вып... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке моих счетов. Причина блокировки, вероятно, в моих прошлых оп... Читать полностью
Пришлите пожалуйста ссылку куда написать данные Читать полностью
Банк "Сбербанк" ни как ни идет на уступки с того года в связи с болезнью и со сменой работы я пытаюсь добится у бан... Читать полностью
4.06 была сделана по продаже квартиры( сначала закрытие ипотеки), потом продажа. Сделка была за наличный расчет. Ис... Читать полностью
Как и мои родственники, пользуюсь Сбербанком уже продолжительное время, на карту которого получаю Зарплату. Помимо... Читать полностью
Здравствуйте. 27 декабря 2024г. подала на реструктуризацию,кредитная карта заблокирована на 180 дней.24.06.25г. буд... Читать полностью
Screenshot_2025-06-22-21-08-35-547_ru.sberbankmobile Читать полностью
Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью
Здравствуйте, будьте добры разъяснить причину блокировки карты (не причину отказа в перевыпуске). Читать полностью
Да, ничего у вас не разглашается. Разбирайтесь как хотите - вот ответ банка.Все инстркуции о данной вами ссылке вып... Читать полностью
Прошу разблокировать мой счет в сбербанке Читать полностью
оплатил залог в банке через кассу 14.06.2025, сегодня уже 22.06.2025 хочу выставить авто на продажу, но не могу, та... Читать полностью
Могу ли я узнать, какие документы требуются банку? Читать полностью
Здравствуйте, на днях захожу в банк и вижу списание два раза по тысяче рублей.Начинаю выяснять откуда и оказывается... Читать полностью
Здравствуйте! 19 июня мне заблокировали счета и аккаунт без объяснения причины. Точнее, единственное, что мне говор... Читать полностью
Добрый день. Прошу разрешить разблокировать карты. Были увлечения азартными играми. Проблема решена с психологом. С... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту из за переводов онлайн казино , делал переводы на карты физ лиц , прошу простить... Читать полностью
Добрый день! К сожалению до сегодняшнего дня вопрос так и не решен. Поошел уже месяц. Сроки ответа переносились уже... Читать полностью
Здравствуйт,Банк не перевыпускает мои карты ( Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользовател... Читать полностью
Пытаюсь подтвердить данные уже несколько дней . Попытки без успешные. Карта на руках , а активировать не могу. Фото... Читать полностью
Не так давно был совершен мошеннический перевод, связанный с [censored] биржей в размере 2500р. Согласно статье 369... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилвсь точно такая же ситуация, как в этот вопросе, подскажите, пожалуйста, что делать, при... Читать полностью
Больше заказывать не могу. Сайт не работает без идентификации. Странно, просто теряют клиентов. Деньги обратно не о... Читать полностью
Заблокировали средства для проверки. Я отослал всю запрошенную информацию за 15 дней. Тишиша. Спрашиваю когда мне о... Читать полностью
06.08.2024 г. Я оформил льготный кредит на реконструкцию деревянного дома в размере 500 тыс руб. . По условиям кред... Читать полностью
Добрый день я открыл ИП И хотел бы СТАТЬ КЛИЕНТОМ СБЕРБАНКА ПРИ ОТКРЫТИИ РАСЧЁТНОГО СЧЁТА И ВХОДЕ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ... Читать полностью
Добрый день я являюсь предпринимателем, ИП имею счёт в альфабанке как ИП, так и как физлицо. Пополняю личную карту... Читать полностью
Не поступили бонусы за покупку ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте заморозили счёт , все документы предоставил , весь день тишина - ожидание оператора , помогите разблок... Читать полностью