Список вопросов
Ответ дан

Ипотека, халатность сотрудников

10.03.2025 11:29
31
Сбербанк

Была подана заявка на ипотеку, одобрили. Потом в домклик загрузили объект, все данные покупателя и продавца. Сделаны оценка, в домклике заказаны договор купли продажи. 3 марта все одобрили, о чем пришло сообщение и в приложение было предложено записаться на сделку. Записались 8 марта в 10.40. 

В течении этой недели не один раз связывались с представителями банка, тоже все было хорошо. Единственное сказали на момент подписания оформить страховку имущества (оформили 5.03) и потом сказали прислать реквизиты продавца (тоже отправили).

В итоге, 7 марта после обеда нам позвонил менеджер, который должен был оформлять сделку и сказал что у нее при подготовке произошла ошибка и повторно отправила все документы на согласование. 

На текущий момент по халатности сотрудников сбербанка / домклик наша семья теряет желаемую недвижимость (продавец улетает 14.03 на вахту) и несёт репутационные (т.к. договорились с продавцом, передавали, что все хорошо, одобрено и т.д) и финансовые траты (за оценку,договор КП, страховку , залог). 

ВВ

Здравствуйте! 

При рассмотрении кредитной заявки банк оценивает комплекс факторов и все возможные риски на каждом этапе от подачи заявки до получения денег.

Прежде чем принять решение о возможности выдачи кредита, банк проводит детальную проверку предоставленных клиентом информации/ документов, и в ходе рассмотрения может запросить дополнительные информацию/документы

Для продолжения работы с заявкой замените объект недвижимости. Нарушений в принятом решение я не нашла.

Для уточнения возможности возврата за оценку рекомендуем обратиться в оценочную компанию. Отказаться от услуги «Договор купли-продажи» вы можете в личном кабинете Домклик – Услуги – Договор купли-продажи – Отказаться от услуги. Полис ипотечного страхования оформлен в сторонней страховой компании. Для возможности возврата необходимо обратиться непосредственно в данную компанию.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, оформили подписку в телеграмм боте redflag возврат средств
Сбербанк

К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью

Как подать жалобу на то чтоб пересмотрели ставку по ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте, проверили? Читать полностью

Рефинансирование
Сбербанк

Рефинансирование для просрочек Читать полностью

23.06.2025 Другое
Отказ в согласовании объекта, без объяснения причины.
Сбербанк

Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Как получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры
Сбербанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры? Какие д... Читать полностью

Здравствуйте, хочу открыть ИП
Сбербанк

Здравствуйте, я хочу открыть ип, а в 2022 году мне заблокировали карты из-за того что я обучался торговли на [censo... Читать полностью

Не списан кредит после процедуры банкротства
Сбербанк

Добрый день! Завершила процедура банкротства, документы поступили в банк. Дебетовую карту разблокировали, но кредит... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Банк не идет на встречу с 2024 г. не оформляет реструктуризацию моей за должности
Сбербанк

да я уточняла, банк сегодня мне ответил отказом без обьяснения причин   Читать полностью

23.06.2025 О банке
Списание средств с карты Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня Золотая корона произвела многократное списание денежных средств без моего уведомления. Я не п... Читать полностью

Застройщик затягивает строительство по семейной ипотеке

Александрова Мария, ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, оформили подписку в телеграмм боте redflag возврат средств
Сбербанк

К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью

Как подать жалобу на то чтоб пересмотрели ставку по ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте, проверили? Читать полностью

Как получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры
Сбербанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры? Какие д... Читать полностью

Списание средств с карты Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня Золотая корона произвела многократное списание денежных средств без моего уведомления. Я не п... Читать полностью

Банк заблокировал карту .
Сбербанк

Значит ждать сис от банка? Обращение пока не нужно повторно составлять? Читать полностью

Банк заблокировал карту .
Сбербанк

Мне карту вообще не разблокируют? Или можно ещё раз обращение отправить?  Читать полностью

Одобрения кредита
Сбербанк

Здравствуйте. Почему Сбербанк отказывает в одобрение кредита. Читать полностью

Материнский капитал.
Сбербанк

Здравствуйте, когда уточните?  Читать полностью

Банк заблокировал карту .
Сбербанк

Заблокировали карту ссылаясь на 115фз. Документы предоставили в срок. Сегодня пришёл отказ в снятии блокировки. Что... Читать полностью

Блокировка по ФЗ-115
Сбербанк

Сколько можно это терпеть, больше двух месяцев держат мои деньги. С 25.05 переносят дату ответа, последний раз долж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить справку, которую я не могу получить 3 месяца!!
Альфа-Банк

В апреле обращаюсь с запросом на получение справки по эл.почте Alfa-support в мае получаю подтверждение, что справк... Читать полностью

Рефинансирование
Сбербанк

Рефинансирование для просрочек Читать полностью

23.06.2025 Другое
Заявка на подтверждение личности не обработана

Дом рфБанки.ру, дом рф Читать полностью

При создании нового аккаунта не удается привязать существующую Озон Карту
Ozon Банк

Не удается войти по номеру телефона на новом аккаунте в Озон банк. Аккаунт раньше был привязан к другому аккануту с... Читать полностью

Отказ в согласовании объекта, без объяснения причины.
Сбербанк

Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью

23.06.2025 Другое
"Кредитный доктор"..
Совкомбанк

здравствуйте. Хотел сегодня оформить вклад в Совкомбанк, а меня ошарашили новостью, что с 22 года у меня подключен... Читать полностью

Не могу найти вкладку для отзывов

Я писала в прошлом годутотзыв о МКБ. Его я нашла, но вкладку для нового отзыва не могу найти.Где найти вкладку, что... Читать полностью

Некомпетентность, не внимательность поддержки в чате, безразличие банка в вопросе решить проблему в полном возврате денежных средств за билет за отмеченное не по моей вине мероприятие.
Т-Банк

Ежемесячно , раза 3-4-5 в месяц , через приложение банка покупаю билеты на концерты .При чем в приложении банка бе... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Когда решится проблема?
Альфа-Банк

Добрый вечер. 26.04.2025 13:45, я уже подробно описал случай,который уже НЕ решается 3-ий месяц!!! В офисе банка го... Читать полностью

Как получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры
Сбербанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры? Какие д... Читать полностью