28
08.10.2024 У меня на счет были наложены ограничение от ФССП, в течении 5 дней я с ними разобрался, но банк эти ограничения снимать не хотел.
Я думал, что просто не дошли документы и решил подождать, пока документы дойдут от ФССП до ОЗОН банка.
В декабре я обращаюсь в озон банк, мне говорят что ограничения есть и они их не могут снять, хотя я им написал что уже всё давно оплатил.
Мне дают шаблонный ответ чтобы я им предоставил этот документ.
Я трачу своё время, беру за свой счет на работе выходной чтобы попасть к приставам, и они мне говорят, что еще 25.10.2024 все необходимые документы были отправлены в ОЗОН банк.
Когда я со всем этим обращаюсь в озон банк и прошу дать пояснения, почему меня заставили бегать и собирать эти документы, мой вопрос просто игнорируют и не хотят овечать.
Запросил у них официальный ответ на мой вопрос - результат тот же.
Чтобы запонлить это обращение, я запросил номер договора у банка, на что мне сказали что договора никакого нет и номера тоже, только соглашение.
Скинули ссылку на соглашение, я его открыл и там написано что заключаются договора.
На мой вопрос про номер этого договора так же ответа не получил, просто кинули другую ссылку.
Встаёт вопрос кто там вообще работает ? или просто берутся шаблонные ответы из какой-то базы и робот отправляет ?
Здравствуйте.
Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт был наложен арест по исполнительному документу 289398/24/78014-ИП. 8 октября мы получили документ о наложении ареста на ваш счёт, а 15 октября получили документ об отмене ареста и наложении взыскания. Больше документов не было.
Арест и все ограничения могли снять после получения соответствующих документов. 11 марта вы прислали документ в чат об отмене взыскания. Сняли ограничения основании его.
Взаимодействие в чате поддержки происходит с ботом, это автоматический процесс, но при необходимости подключается сотрудник. Специалисты поддержки оперативно реагировали на обращения и консультировали на всех этапах решения вопроса.
При открытии Ozon Карты вы заключаете Пользовательское соглашение, ознакомиться с которым можно по этой ссылке: https://ozon.ru/t/0L35RdE В поддержке также всё объяснили.
О банке
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
18.07.2025 пришли деньги за шины, люди вернули долг, оплачивал товары переводом по спб Тут приходит смс что банк пр... Читать полностью
Зачем обманывать? Заблокировали меня 14 числа, ответили через 1 сутки 15. Оператор по задавал вопросы 16 и пропал б... Читать полностью
Но я вам приедосьавил документы в чате . Читать полностью
Варвара Долинина, у меня просто нет других банков . Только ВАЛДБЕРИЗ кошелек по СБП . Это возможно по нему перевес... Читать полностью
Здравствуйте у меня стоит ограничение я вроде начал отвечать ждал оператора но никто в итоге не написал прошу вас п... Читать полностью
16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью
Расцениваю как настоящие мошеничество со стороны озон банка и его сотрудников. 15.07 при переводе денег заблокирова... Читать полностью
Я, Сметанин Роман Викторович. Мой личный кабинет заблокировали и на нем остались мои средства и на данный момент я... Читать полностью
Добрый день.Опыт общения с банком:Заказываю карту через приложение на 14.07.25. доставка с 9 до 14. ни одного звон... Читать полностью
Сегодня от ОЗОН пришло такое смс :Все ограничения по счету сняты. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon... Читать полностью
Между мной, и Публичное акционерное общество «Сбербанк России», именуемое в дальнейшем Кредитор с другой стороны, п... Читать полностью
У меня ограничения 161 ФЗ. Я подумал что нарвался на недобросовестного продавца и он мне отправил грязные деньги. И... Читать полностью
Сразу после моего обращения сюда, в банке ответили, но просят предоставить документы ноиариально заверенные и отпра... Читать полностью
Уже есть такой вопрос с вам. Вы несколько дней назад ушли уточнить информацию и пропали. Всё еще жду ответа Читать полностью
Ответьте на мой вопрос и помогите решить проблему. Идут годы - проблема все та же самая.Присылала на все возможные... Читать полностью
Я считаю это не нормальным что я сижу без ответа три дня а тот факт что вы меня заблокировали просто убил но то что... Читать полностью
С банком невозможно связаться. Хотела снять деньги с карты, карту заблокировали. Далее заблокировали приложение и п... Читать полностью
Я обращаюсь к вам по поводу снятия ограничения, установленного в соответствии с Федеральным законом №161-ФЗ "О наци... Читать полностью
Добрый день. Предоставил дополнительные документы в отделение банка, которые запрашивали во время последнего разгов... Читать полностью
Здравствуйте .Надо доказать службы , что квартира была нами куплена , они требуют выписку счета или чек .Квартира б... Читать полностью