150
Не могу войти в личный кабинет Озон Банка. По рекомендации техподдержки банка заполнила анкету на сброс пароля, но по итогу так и не получается войти и выдаёт ошибку на протяжении каждого дня - "Пожалуйста, попробуйте ещё раз". В прошлом году поменяла старый номер телефона на новый, провела его смену на аккаунте Озона, но счёт по-прежнему был почему-то закреплён за старым номером. По случайности перевела почти 2 тысячи рублей по СБП на счёт действующего номера телефона. Теперь не могу ни деньги вернуть, ни покупку оплатить, ни закинуть деньги на аккаунт, ни зайти на него же, от поддержки толку нет, до них также не дозвониться - пересылают на автоответчик с бесполезной инструкцией. Уже не знаю, куда обращаться с этим вопросом, потому что эти деньги не лишние.
Здравствуйте.
Простите что не сразу смогли решить вопрос. Ситуация оказалась для нас нетипичной. Изменили некоторые процессы и смогли решить её.
Связались с вами и помогли установить номер телефона в аккаунте банка. Компенсировали ошибочное пополнение, зачислили деньги на ваш счёт 29 апреля.
О банке
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
Пишу уже какой раз отзыв который эти нелюди банка удаляют!05.06.2025г мне вывели на Озон банк деньги с казино,на чт... Читать полностью
Хотел перевести деньги своей маме и карту заблокировали. В тот же день предоставил свидетельство о рождении в чат б... Читать полностью
В ноябре 2024 года создаю аккаунт в Ozon банке, 2 месяца нормально пользуюсь картой, но в один момент прилетает бло... Читать полностью
Добрый день!Закрыл счет в банке,сколько по времени занимает перевод денежных средства ,которые были на остатки,в др... Читать полностью
Меня раздражает, то, что выведение средств с озона на Тинькофф происходит очень долго, а мне срочно нужны средства... Читать полностью
Я уже всё отправил ещё вчера ,указав ID Читать полностью
Почему нельзя с Озон банка переводить деньги за квартплату? Приходится переводить обратно в Сбербанк и только оттуд... Читать полностью
Заблокировали счёт из-за подозрительных операций и нужно было обратиться в поддержку.Там я решил закрыть счёт и выв... Читать полностью
Добрый день! Что значит банк не может сам открыть счет, если такие жалобы уже прямо со всех сторон на вас сыпятся?... Читать полностью
Здравствуйте. Как открыть второй кабинет в Озон банке? Чтобы открыть накопительный счет Читать полностью
Доброе утро! Я написала вчера отзыв об Озон-банке. Он не зачтен и комментария нет. Возможно у модератора попросить... Читать полностью
как в приложении банки ру скорректировать уровень дохода? Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокированы счета по 115 фз, но так как карта Сбербанка-моя зарплатная карта, то хожу каждый... Читать полностью
Длбрый день, я клиент сбер первого, ранее оставляла ввопрос и отзыв так и не ответили, я предпологаю, что из-за вых... Читать полностью
Добрый день! Мной было оставлено первое обращение WS-680843 на сайте 06.06.2025 о переводе автокредита в Сбербанк ,... Читать полностью
Допустим открыл вклад на 1 месяц на платформе бнки. ру. Как я могу перевести денежные средства после окончание срок... Читать полностью
14.06.2025 через банкомат Т-банка в магазине "Пятёрочка" были внесены денежные средства на карту Сбербанка. Высвети... Читать полностью
здравствуйте, одобрили кредит, подскажите что дальше делать? смс никакой нет Читать полностью
Какую поддержку ваш банк планирует оказывать пострадавшим от аккредитованных вами подрядчиков? В противоречие реком... Читать полностью
