❓ Денежный перевод на Алипей (перевод в другую страну)

Список вопросов

Ответ дан

Денежный перевод на Алипей (перевод в другую страну)

Переводы и платежи

17.03.2025 11:35

473

Сбербанк

Автор

user-460021038239

г Москва

Добрый день, Мария. 20.02.25 был сделан перевод по номеру телефона на мой алипей через приложение сбербанка, деньги ушли. На счёт алипей пришёл "красный конверт" от некого FEDOROV FEDOR. Красный конверт - это не перевод, это подарок в системе алипей, который надо принять в течении 24 часов, причём его нельзя принять, если нет китайской банковской карты. Пишу вам, потому что видела, что вы аналогичную проблему смогли решить:

Там же по ссылке я добавляла комментарий со своей ситуацией. Я звонила и на горячую линию банка, и приходила в отделение - все разводят руками.

По этому вопросу создано обращение №250221-7000-980828, сроки по которому постоянно сдвигаются

Добрый день!

Сумму вернули вам на карту.

Красный конверт - это цифровая версия китайского подарка в виде денег в красном конверте, который дарят на праздники, свадьбы или другие важные события.

Красные конверты в Alipay обычно имеют ограниченный срок действия (например, 24 часа или несколько дней).

Если получатель не успел открыть конверт в течение этого времени, он становится недействительным.

Если конверт был отправлен неправильно (например, указаны неверные данные получателя), он может не дойти до адресата и будет считаться просроченным.

Также Alipay может устанавливать ограничения на использование красных конвертов, например, если аккаунт получателя не активирован или не прошел верификацию.

В таких случаях конверт может быть недоступен для получения.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1366 Отделений 406

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте, у меня нейросеть списал деньги без моего ведома, как теперь вернуть деньги?

Screenshot_2025-06-22-21-08-35-547_ru.sberbankmobile Читать полностью

22.06.2025 Другое

Сбербанк не дает разблокировать или перевыпустить карту

Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью

22.06.2025 Обслуживание

Заблокировали счет в Сбербанке и не открывают новый

Здравствуйте, будьте добры разъяснить причину блокировки карты (не причину отказа в перевыпуске). Читать полностью

22.06.2025 Текущий счет

Хочу написать обращение

Прошу разблокировать мой счет в сбербанке Читать полностью

22.06.2025 Иные вопросы

Незаконные списание денег.

Незаконно списаны деньги 99 руб., которые без моего согласия по умолчанию подключили услугу СберПрайм Зарплатный!!!... Читать полностью

22.06.2025 О банке

Не сняли залог с авто уже более 7 дней

оплатил залог в банке через кассу 14.06.2025, сегодня уже 22.06.2025 хочу выставить авто на продажу, но не могу, та... Читать полностью

22.06.2025 Иные вопросы

Ошибка блокировки карты из-за непонимания

Могу ли я узнать, какие документы требуются банку? Читать полностью

22.06.2025 Иные вопросы

Навязывание услуги Яндекс+

Моя дочь 14 лет открыла дебетовую карту в отделении банка. Её спросили нужна ли подписка Яндекс+, она сказала, что... Читать полностью

22.06.2025 О банке

Можете разблокировать карту

Здравствуйте, я вам писал о подписке я не думал что вы заблокируете карту можете пожалуйста разблокировать Читать полностью

22.06.2025 Другое

как снять блокировку 115-фз

не выдают карту в сбербанке Читать полностью

22.06.2025 О банке

Последние вопросы по теме

Поставили ограничение на переводы

Здравствуйте, хотела сегодня сделать перевод, мне Сбербанк пишет, что мне запрещены операции. Я гражданка Армении,... Читать полностью

22.06.2025 Переводы и платежи

Банк не может провести очередной платеж по ипотеке.

Почему Ваш хваленый банк с кучей непрофильных сервисов не может уже второй месяц снять деньги на платежи по ипотеке... Читать полностью

22.06.2025 Переводы и платежи

ну вы будете возвращать?

верните поскорее пожалуйста Читать полностью

22.06.2025 Переводы и платежи

Заблокировали шета и карты

Здравствуйте прошу рассмотреть блокировку моих щетов и карт в том числе збербанк он лаен так как я получаю зарплату... Читать полностью

22.06.2025 Переводы и платежи