47
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой что поздно ночью вывел себе деньги с криптовалюты, деньги были получены с продажи машины, поэтому часть средств лежало на криптовалюте. Так вот, ночью далеко от дома вывел себе деньги и пришла блокировка, домой доехать возможности не оказалось тк все деньги были на карте, звонил в поддержку и писал, отвечает автоответчик, поддержка игнорирует, просто полное издевательство, договор продажи авто прикрепил в чате но все равно ответа нет, верните мои деньги и ответьте в чате
Здравствуйте.
Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны у вас запросить документы и пояснения, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.
Вы прислали документы и пояснения в чат, их проверили и сняли ограничения. Можете пользоваться счётом.
Сейчас поступает большое количество обращений, поэтому ожидание ответа может быть увеличено.
О банке
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
Я просто не понимаю что тут подозрительного. Переводы от одних и тех же людей, за исключением если что-то продавал... Читать полностью
Здравствуйте, я не пойму одного я отправляю на проверку данные свои на озон хочу повысить до расширенного, проходит... Читать полностью
Я предоставил все документы, запрашиваемые банком. Я не понимаю, почему банк так отталкивает своих клиентов. Читать полностью
Пожалуйста, укажите, на основании какого основания был заблокирован мой счёт и в какие сроки вы обязаны ответить, с... Читать полностью
Являюсь клиентом озон банка больше года. Карту использую, исключительно в личных целях. Покупаю продукты, оплачиваю... Читать полностью
За 15 дней до окончания действия накопительного счета банк снизил процентную ставку с 18 % до16,5% Читать полностью
Здравствуйт. Прошу решить вопрос по разблокировке счета после якобы подозрительных действий. Хотел сделать перевод... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте,отправил письменное заявление в банк,28.07 почтальон доставил его в банк,когда банк начнет про... Читать полностью
Здравствуйте, случайно удалила аккаунт на Озон, а там на карте остались деньги. Как можно вывести деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Очень жду Вашего ответа! Читать полностью
30 дней прошло,а бонусов нет.Когда начислят бонусы по акции"приглашения друга"?Друг оформил продукт на Банки.ру по... Читать полностью
Здравствуйте.Написал заявление на закрытие счета.Поясните пожалуйста Деньги по указанным реквизитам отправите не по... Читать полностью
30 дней прошло,а бонусов нет.Когда начислят бонусы по акции"приглашения друга"?Друг оформил продукт на Банки.ру по... Читать полностью
Я попробовал Сберпрайм для молодежи она мне не понравилось думал что продлевать нужно в ручную но так как сработало... Читать полностью
Добрый день! 29.02.2024 г. в отделении «Хоум кредит Банка» мною был заключен кредитный договор 2461776900. Добросов... Читать полностью
Добрый день, реально ли узнать адрес данного банкомата в 2012-2013 году. BANKOMAT 80524 8605 BRYANSK RUS Читать полностью
Добрый день. Подскажите хотя бы примерный срок ответа по обращениям 1011355291 и 1011354994. Просто уже прошло боль... Читать полностью
16 сентября 2024 года мною была оформлена семейна ипотека в Сбербанке. По закону семейная ипотека предусматривает 6... Читать полностью
Спасибо, ожидаю ответа. Читать полностью