90
Здравствуйте! Вопрос у меня следующий... Моя совершеннолетняя дочь получает пенсию по инвалидности. Дочь недееспособная (я опекун), пенсия приходит на её номинальный счёт в СберБанке. До недавнего момента у меня была бесплатная социальная карта, на которую я переводила средства с номинального счёта дочери и таким образом могла этими средствами распоряжаться. Теперь мне социальную карту заменили на Сберкарту с оплатой за обслуживание 150 рублей в месяц. Причём иннициатива о перевыпуске карты исходила от сотрудника банка, который не уведомил меня о том, что произойдёт смена тарифа, иначе бы я на перевыпуск не согласилась, карта нормально работала, менять её нужды не было. У нас нет иного дохода, кроме пенсии дочери. Получается, что теперь она из своей пенсии должна платить за эту карту. При всём при том, что обычные пенсионеры, если они получают пенсию на карту, пользуются её бесплатно. Если оформить карту на дочь, её карта всё равно будет платной, т.к. пенсия приходит не непосредственно на карту, а на номинальный счёт. Условие беспланого обслуживания - траты по карте от 5 тыс. р. в месяц мы скорее всего не сможем выполнять, есть ряд регулярных платежей, которые идут именно наличкой или переводом, тем более, что в эти 5 тысяч не входит оплата жкх, которая съедает солидную часть пенсии. Неужели для нас нет никакого варианта получать пенсию на карту бесплатно? За что же банк так несправедливо обошёлся с такой социально незащищённой категорией граждан, как недееспособные инвалиды? Почему условия для нас хуже, чем условия для других пенсионеров? Крайне удивлена политикой банка.
Здравствуйте!
Проверка банка выявила ошибку сотрудника при консультации о стоимости обслуживания СберКарты. К сотруднику будут применены меры в соответствии с регламентом.
Вернуться к старым условиям карты, к сожалению, не получится. СберКарта может быть бесплатной только при выполнении условий.
Траты с Номинального счёта его владелец может совершать наличными или безналичным способом без ограничений и разрешений от органов опеки.
Если хотите отказаться от карты нужно подать заявление на закрытие счёта в офисе банка, через СберБанк Онлайн или позвонив в контактный центр.
Извините за доставленные неудобства
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь заопратным клиентом вашего банка более 10 лет. В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за... Читать полностью
Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью
Привет отказ в выдаче дебетовой карты сбербанка хотя получал зарплату хотел бы уточнить пишут выдача карты отказано... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью
Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь Читать полностью
Участник СВО обратился в службу поддержки банка через личный кабинет в приложении для закрытия счета и отключения... Читать полностью
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Как исключить себя из обзвонов купер Постояннт курьерскую работу предлагают. Читать полностью
а ответ касательно снятие денежных средств можно получить? потому что согласно информации на сайте ЦБ даже при блок... Читать полностью
Я до этого обращался на счет своей карты и все обьяснил и показал мне после жтого сказали все ограничения сняли и м... Читать полностью
Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Как... Читать полностью
Как узнать какой это сайт? Нет, карта не сбера. Карта ПСб Читать полностью
29.04.2025 у моих родственников случилось горе, сгорел имущество. Родственники без крыши над головой, не знали что... Читать полностью
Заблокировали дебетовую и кредитную карты в Сбере. Обратился в офис, составил заявление. Девушка-консультант, предп... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью