47
Я являюсь зарплатным клиентам Альфа-банка, по условиям зарплатной карты нам рассказываали, что отсутсвуют комисси на переводы. До недавнего времени именно так и было. Однако случайно зайдя в приложение банка, а именно во вкладку операции обнаружил комиссии.
18.03.2025 года на мою карту по СБП было пополнение 19.03.2025 банк выставляет комиссию на 100 рублей за пополнение через СБП, и тут самое интересное "ЗА ПРИЕМ И ОБР_КУ ПОРУЧ... Совсем кратко и не совсем понятно, наверное за то, что банк принял эти деньги и обработал.
Далее я начал проверять свои все комиссии...
и ни по одной в приложении не понятно за какую именно операцию.
Да были мной совершены и переводы по реквизитам, но самое интересное , что при данных преводах банк совсемне указывает и не предупреждает, что возможно взымание комиссии.
Списание происходит на следующий день.
Сегодня обратился в отделение, там тоже не смогли разобраться с комиссиями которые были списакны с моего счета. Однако предложили подключить некую услугу , надо на 10 000 совершать покупки подключить в приложении и платежи будут без комиссии.
Возможно банк изменил условия переводов , но я как клиент не был проинформирован....
Мне, как клиенту не совсем приятно когда банк, которому я доверял и отказался в пользу красной карточки от зеленой, синей и частично от желтой карт. /Когда так поступают, а именно скрывают тарифы, информацию по комиссиям за перечисления и переводы .
Прошу разобраться по каждой операции и предоставить полный отчет за весь период пользования картой Альфа-Банка
Приветствую!
Вернули комиссию.
Отмечу, что с 27.01.2025 берём комиссию по дебетовым картам за операции погашения займов в микрофинансовых организациях с МСС-кодом 6009:
— до 2500 ₽ — 49 ₽;
— от 2500 ₽ — 1,99% + 99 ₽.
Предупредить о комиссии до операции мы не можем, так как не знаем, какой МСС-код присвоен торговой точке.
Комиссия за перевод через СБП составляет:
— при сумме всех переводов через СБП до 100 000 ₽ в месяц — без комиссии,
— при сумме всех переводов через СБП более 100 000 ₽ в месяц — 0,5% от суммы операции, максимум 1 500 ₽.
Лимит бесплатных переводов по СБП вы превысили, поэтому мы списали комиссию.
С 1 мая 2024 можно бесплатно переводить деньги между своими счетами во всех банках России до 30 000 000 ₽ в месяц через СБП или по реквизитам счёта — ФИО получателя и номер телефона должны совпадать с данными отправителя. Получить подробную консультацию можете в чате или контактном центре.
Комиссия 1,95% от суммы перевода + 49 ₽ за пополнение карт через другие банки (до 2.03.2025 комиссия составляла 1,95% минимум 30 ₽). Заранее сообщить о списании тоже не можем, так как перевод проходит не через нас.
Если надо пополнить карту другого банка, можно перевести деньги по номеру телефона или с карты на карту в наших сервисах, в пакете услуг Бесплатные переводы — комиссию не возьмём.
Комиссия за перевод или оплату с дебетовой карты нашего банка в счёт погашения обязательств по кредитам (займам) через adengi.ru — 5% от суммы, минимум 26 ₽. По льготной программе — 2,5% от суммы, минимум 26 ₽.
О тарифах пишем сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью
В течение какого времени ждать ответа? Просто до этого мне уже писали в чате, что деньги поступят до 31.07, а потом... Читать полностью
Я очень доволен вашим банком,очень удобный,поддержка отвечает быстро аобщем спасибо вам за все Читать полностью
Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью
Заблокировали все: и карты, и переводы, и приложение, и личный кабинет. Без этого не только невозможно получить сво... Читать полностью
1.08.2025г. отправил свой отзыв по качеству обслуживания, он рассмотрен? Читать полностью
Здравствуйте, списали комиссию в размере 51 рубль за перевод 111 рублей. Это как? 2 раза написала обращение на во... Читать полностью
Обманули по вкладу вообще полное разводилово Читать полностью
НУ И ГДЕ ВАШ ОТВЕТ. Я ЖЕ ГОВОРЮ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ Читать полностью
Гениальный бизнес-процесс! Когда клиент оплачивает микркредит на сайте сторонней организацией ДЕБЕТОВОЙ картой ваше... Читать полностью
Здравствуйте.В мае 2025 г. Альфа банк подал сведения о включении меня в базу данных ЦБ по ФЗ 161.При этом никаких... Читать полностью
Не ответили - ни здесь, ни в первом вопросе Читать полностью
Здравствуйте. При переводе по номеру карты произошла ошибка и деньги пришли не туда, куда нужно. Я перевел деньги н... Читать полностью
Добрый день, Татьяна. Скажите, пожалуйста, считает ли Альфа-Банк оплату коммунальных платежей в сумме расходов по к... Читать полностью
Не могу перевести свои деньги по СБП на собственный номер телефона в другой банк. Система пишет: "Отклонили и прове... Читать полностью
01.08.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списали 27 885 рублей 93 копейки в счет уплаты долга п... Читать полностью
Здравствуйте. Я по ошибке отправила с другого банка деньги Вашему клиенту по номеру телефона. Но номер телефона при... Читать полностью
Добрый день!Сегодня обнаружила,что Альфа-Банк стал брать комиссию за внесение наличных через сторонние банки в разм... Читать полностью
В ответ на моё обращение, несмотря на предоставленные скриншоты, с которыми, видимо, внимательно и должным образом... Читать полностью
Здравствуйте триж ды прошу вас принять меры по моему вопросу срочно мне нужны мои финансы всё что нужно уже предост... Читать полностью
Добрый день. Мной была допущена просрочка половины платежа по кредиту. Оставалось внести 3000₽, которые я планирова... Читать полностью
Подскажите, Где получить промокод "Семейная команда Роснефть" за оформленый польс осаго? Читать полностью
Здравствуйте ещё раз и опять та же история все документы предоставлены но мне не кто не отвечает и к чату даже не п... Читать полностью
рефинансирование Читать полностью
Задал ранее вопрос, как продлить КАСКО для сохранения процентной ставки на условиях банка, где был взят автокредит?... Читать полностью
Это не так, я сделал ровно то, что мне сказали в отделении. Я нажал на баннер и потом он пропал. Читать полностью
Сообщение для других пользователей. Местная поддержка тбанка бесполезна, как и поддержка по телефону - совершенно н... Читать полностью
Я не вижу ответ, хоть и написано - ответ дан. Или Вы объединили отзыв и вопрос и считаете ответом, что занимаетесь... Читать полностью