Список вопросов
Ответ дан

Не могу создать заказы в озон

25.03.2025 14:51
63
Ozon Банк

Делал заказ корма в приют для кошек с лимита рассрочки, далее заказ отменил, ТК вспомнил, что есть сертификат озон, применил его , решил повторить заказ - появилась ошибка 11 , невозможно создавать никакие заказы на озоне . Поддержка не отвечает, по телефону дозвониться нельзя. Ужасный сервис . Прошу решить вопрос и снять ограничения 

Здравствуйте!

Банк не участвует в оформлении заказов. Поэтому я уточнил подробности у коллег из маркетплейса.

Ограничений с нашей стороны не было. Вижу, что вы уже смогли успешно сделать заказ.

Чтобы таких ситуаций не было в будущем, рекомендую пользоваться приложением при хорошем интернет-соединении и отключённом VPN, почистить кеш приложения или обновить его. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Восстановить достиуп к озон карте
Ozon Банк

Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте!  Читать полностью

Озон банк не отвечает своим клиентам!
Ozon Банк

Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Восстановить доступ к личному кабинету
Ozon Банк

Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью

ОЗОН-карта на маркетплейсе Озон.
Ozon Банк

Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Разблокировать карту
Ozon Банк

Ну и где результат?  Читать полностью

30.04.2025 ОСАГО
Почему прячете информацию о доплате и ставите клиента перед фактом?
Ozon Банк

Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Положил деньги через сбербанк а они не пришли и банкомат их съел, на экране написал ошибку, что делать, деньги срочно нужны это 27.04.25 в 18.10
Ozon Банк

Когда решится вопрос в поддержке молчат мне надо платить кредит что делать? Читать полностью

Перевод сделан по СБП не в тот банк.
Ozon Банк

Здравствуйте. Дело в том, что связи с получателем нет. Как мне получить документы от банка, подтверждающие перевод?... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денег
Ozon Банк

Когда ответите ? Читать полностью

Ограничили действия по карте, якобы из-за сомнительных действий по карте: сомнительные действия — пополнение наличных и перевод самому себе на кошелек вайлдбериз, чтоб забрать покупки. Итог: написал, предоставил все что мог. 3 часа не отвечают в чате
Ozon Банк

А толку? Отвечаете 1 раз в 2 дня. У меня Тиньков снял ограничения ровно за 1 день. максимальное ожидание ответа был... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вывести деньги с заблокированого счёта
Ozon Банк

Видякин Сергей Владимирович  89125633091 Читать полностью

Не отвечают в чат-поддержке. Полный игнор уже порядка 3 часов!
Ozon Банк

Вопрос не решен. Сотрудник часа отписался, ответил ему через 5 минут, теперь опять тишина, прошло почти 4 часа.  Читать полностью

Приостановили все операции в банке
Ozon Банк

заблокировали все операци, предоставил всё что просил бот, операторы так и не ответили, сколько ждать разблокировки... Читать полностью

Не отвечают в чат-поддержке. Полный игнор уже порядка 3 часов!
Ozon Банк

Не отвечают в чат-поддержке. Полный игнор уже порядка 3 часов! Заблокировали по причине подозрения в мошеннических... Читать полностью

здравствуйте,приостановили платежи по карте озон из за нарушения порядка его использования
Ozon Банк

что делать если приостановили платежи на карте озон Читать полностью

Не начислили баллы озон
Ozon Банк

Проблема скорее не по самому банку, а в целом по обслуживанию на данном маркетплейсе. Пишу сюда для ускорения решен... Читать полностью

Как мне вывести деньги, если счет заблокировали?
Ozon Банк

Мне в тех поддержке написали, что для блокировки счета и дальнейшего вывода денежных средств со счета, нужно подтве... Читать полностью

Не отвечают в чате поддержки заблокировали счёт мне что делать
Ozon Банк

Здравствуйте когда мне отправят деньги с закрытого счета в поддержке опять молчат устал уже ждать посто уже три дня... Читать полностью

Блокировка переводов и платежей
Ozon Банк

Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с биржи, после чего банк, меня заблокировал без вс... Читать полностью

Сотрудник Павел Петров откровенно издевается над клиентами
Ozon Банк

На отдыхе получали туруслуги,катались на верблюде и т.п. Я перевел по сбп деньги на РФ карту египтянина за гостепри... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыть кредитку после процедуры банкротства
Сбербанк

Плотникова Марина Ивановна, 89024772114 Читать полностью

06.05.2025 Другое
Блокировка перевода самому себе
Альфа-Банк

Банк заблокировал перевод самому себе. Потребовал явиться в отделение для разблокировки. Уже в отделении сказали яв... Читать полностью

Мне все понятно мне ничего нче надо объяснять , но девушка на фото очень красивая
Альфа-Банк

Что это за [censored]  Читать полностью

кредитная карта
Т-Банк

кредитная карта Читать полностью

06.05.2025 Другое
не смогла оплатить покупку
Совкомбанк

как ничего не нашли! Я дважды пыталась вашей картой оплатить. Дважды ездили в компанию , тратила время. А если сно... Читать полностью

мтс банк не существует

мтс банк - это мтс деньги и, соответственно, отсутствует накопительный счёт и условие начисления бонуса от банки.ру Читать полностью

Погашение задолженности по Договору потребительского займа
Совкомбанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как проще погасить с кредитной карты платеж по договору потребительского займа?... Читать полностью

Закрытие Счета. Вывод денежных средств
Ozon Банк

29 апреля сформировал заявку на закрытие счет. 30 числа по телефону мне отвелили, что запрос сформирован и что ДС... Читать полностью

Разблокировка счета и карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Завершена процедура банкротства от 29.04.2025 года, решение предостаставила в банк, все данные размес... Читать полностью

когда мне закроют карту?
ВТБ

Добрый день! 18.04.2025 обращался в банк, для закрытия цифровой карты, сказали ждать 5-10 дней. По истечению данног... Читать полностью

06.05.2025 Другое