Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Людмила Чупикова! Прошу Вас разобраться в моей ситуации! 5 января в 6.56. утра и 6 января в…

Иные вопросы
06.01.2011 18:59
1
Сбербанк
Автор
Ирина Кравцова
Москва
Уважаемая Людмила Чупикова! Прошу Вас разобраться в моей ситуации! 5 января в 6.56. утра и 6 января в 8.13 утра мне на сотовый телефон пришли сообщения следующего содержания: «Здравствуйте,уважаемый клиент! В срок до 11.01.2011 Вам необходимо внести платеж по кредиту в сумме 10691.28, полученному в отделении 7810. доп. информация 586-93-24». При этом уведомляю в Вашем лице Сбербанк России (о том, что сообщение пришло из Сбербанка, я узнала, набрав в Яндексе «Отделение 7810», оказалось, что это Мытищинское отделение в г. Долгопрудном, и там же набрав «Телефон 586-93-24», узнала, что это телефон того самого Мытищинского отделения), что я никаких кредитов в Сбербанке не брала никогда в жизни, и никогда в жизни ни у кого не была поручителем, а также никогда в жизни не была ни в Мытищах, ни в Долгопрудном. Уже 2 дня я нахожусь в предынфарктном состоянии, и не знаю, что мне делать. Судя по тому, что данные сообщения мне поступают впервые, кто-то взял кредит либо в ноябре, либо в декабре, и это должен быть первый платеж. Между тем я работаю на предприятии со строгим пропускным режимом, где через электронный пропуск фиксируется, во сколько я пришла, и во сколько ушла. Так же мое присутствие на рабочем месте фиксируется ежедневно инспектором по кадрам. Так вот, с момента окончания последнего отпуска в июле, я все дни с 9.30. до 18.30. присутствовала на рабочем месте, никуда не отлучалась. Прогулов, пропусков, больничных, или отпусков за свой счет у меня нет и это легко доказать. Т. е., я все время была в Москве и физически не могла присутствовать ни в каком Долгопрудном. СМС — сообщения пришли с номера +79166691240. Я пробовала дозвониться по этому номеру в банк, а также по номеру, указанному для доп. информации, мне это не удалось. Прошу разобраться и с нетерпением жду ответа.

Уважаемая Ирина Мухамедовна!

Подтверждаем, что указанный Вами номер мобильного телефона был включен в список Заемщиков Банка для оповещения о необходимости осуществления платежа по кредиту. В настоящее время данный номер телефона исключен из списка рассылки.
Благодарим, что проинформировали о Вашем отношении к организации работы подразделения нашего Банка. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.85%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости?
Сбербанк

Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью

20.01.2011 Кредитные карты
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА "НА ДОСТОЙНЫЕ…
Сбербанк

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные…
Сбербанк

Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе…
Сбербанк

Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью

20.01.2011 Потребительские кредиты
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это…
Сбербанк

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью

20.01.2011 Иные вопросы
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда…
Сбербанк

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью

20.01.2011 Кредитные карты
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный…
Сбербанк

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью

20.01.2011 О банке
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если…
Сбербанк

Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью

20.01.2011 Иные вопросы
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней…
Сбербанк

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью

20.01.2011 Иные вопросы
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад "Особый" в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок…
Сбербанк

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
Сбербанк заблокировал карты по 115-ФС.
Сбербанк

Добрый день. Сбербанк заблокировал карты и доступ в личный кабинет Ойлайн.Я явлляюсь клиентом примьер, плюс у меня... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы
Проу разблокировать Сбербанк Онлайн по запросу 250607-7000-89993 (письмо направлено)
Сбербанк

Да, смс я получила, но на горячей линии сообщили, что можно документы направить на почту, - подскажите пожвлуйста,... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы
Проу разблокировать Сбербанк Онлайн по запросу 250607-7000-89993 (письмо направлено)
Сбербанк

Добрый день!Прошу разблокировать доступ к Сбербанк Онлайн, по обращению 250607-7000-89993.Направила на почту soglas... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы
Отключение платной подписки
Сбербанк

Как я могу обратиться в службу поддерки этого сервиса? Можете подсказать мне номер телефона?  Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы
Карта снятие копромитации
Сбербанк

Ради Бога умоляю вас разблокируйте мне сбер, кидали деньги с донатом со стримов на сбер, больше никогда не буду так... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы
Срок решения вопроса???
Сбербанк

Издеваетесь или что????вы заколеБали со своими обещаниями, вы нифига не делаете. А обманываете людей, написал жалоб... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы
Заблокировали в банке по непонятной мне причине и не хотят возвращать деньги
Сбербанк

дело в том, что я не могу снять с него деньги потому что там отключена функция поплнения и снятия с счета вклада (с... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы
Заблокировали в банке по непонятной мне причине и не хотят возвращать деньги
Сбербанк

а как мне снять деньги тогда со вклада? Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы
Заблокировали в банке по непонятной мне причине и не хотят возвращать деньги
Сбербанк

я обращался и не раз мне просто отказывают закрыть этот вклад который я открыл и уже сотню раз пожалел что сделал э... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы
Банк нарушает условия сервиса "Как зарплатный"
Сбербанк

Здравствуйте! Я являюсь пользователем сервиса «Как зарплатный», добросовестно перевожу указанную Банком сумму на св... Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Мне одобрена заявка на кредит от 15 января 2024 года
Совкомбанк

Кредит Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы
Перевод делала в Армению 26 03 25 по номеру телефона, перевод не сел на карту, при обращении сказали, что застрял в банке партнере ВТБ и ничем не помогли. Прошу вернуть деньги или мне или на карту получателя, почему нам надо искать свои деньги?
Сбербанк

Калустян Аршалуйс Скргеевна Читать полностью

07.06.2025 Переводы и платежи
Кредитный договор на строительство дома своими силами с зачисление средств на счёт.
Сбербанк

Так подписание кредитного договора не означает выдачу кредитных средств. Деньги выдали на 1 месяц позже после подпи... Читать полностью

07.06.2025 Обслуживание
Как вернуть деньги за подписку на нейросеть
Сбербанк

Подписку я отключил, а деньги не вернули Читать полностью

07.06.2025 Другое
Просроченное обращение ЭКСИ-БАНК

Я Радин Иван Дмитриевич 31.10.2003 года рождения Серия и номер паспорта 4523 949865 Был клиентом МТС ЭКСИ-БАНК АО... Читать полностью

07.06.2025 Эксперты Банки.ру
Отвратительное отношение к клиентам
Т-Банк

4 дня все проверить не можете. Уже мошенничества с вашей стороны .  Читать полностью

07.06.2025 Иные вопросы
Подключение услуги без моей просьбы
Альфа-Банк

Было подключена услуга альфа чек без моей просьбы. Консультант по этому поводу сказал, что было отправлена смс с со... Читать полностью

07.06.2025 Обслуживание
Мейлиев Дилшоджон Умар Угли — Документы
Сбербанк

Я, Мейлиев Дилшоджон Умар Угли, обращаюсь к вам для разъяснения происхождения средств на моем счете, а также для пр... Читать полностью

07.06.2025 Дистанционное обслуживание
Как изменить отчество в профиле

как изменить отчество в профиле Читать полностью

07.06.2025 Эксперты Банки.ру
Сделала досрочное гашение, одной из своих 3 рассрочек. Но банк решил по своему, погасил не ту рассрочку. Пишу операторам а им все равно, отвечают по скрипку и не хотят ничего исправлять. Ужасный банк больше не буду пользоваться им.
Альфа-Банк

Сделала досрочное гашение, одной из своих 3 рассрочек. Но банк решил по своему, погасил не ту рассрочку. Пишу опера... Читать полностью

07.06.2025 Качество обслуживания