195
На сайте "Яндекс Маркет" у меня был приобретен товар по договору рассрочки Сплит. Для внесения ежемесячных платежей в сервисе Яндекс Пэй я ввела реквизиты моей дебетовой социальной карты МИР *2444: номер карты, срок действия и код проверки подлиности. 25 марта 2025 г. с этой карты Яндекс Банк списал очередной платеж 1997 рублей.
За данную операцию Сбербанком было произведено списание с моей карты комиссии в размере 50 (Пятьдесят) рублей.
28.03.2025 в отделении СберБанка я подала претензию, зарегистрированную под номером 250328-7001-016339, с требованием вернуть на мою карту назаконно списанную комиссию.
01.04.2024 на свой номер телефона я получила СМС с текстом, где утверждается: "Вы совершили перевод средств с карты СберБанка через приложение, банкомат, личный кабинет или другие устройства стороннего банка. С 01.08.22 за такие переводы СберБанком взимается комиссия."
Между тем данная операция является не банковским переводом, а онлайн-платежом с помощью банковской карты за товары/услуги, и такие платежи в соответсвии с тарифом карты осуществляются бесплатно.
В результате СберБанк по настоящее время продолжает неправомерно удерживать и пользоваться моими денежными средствами. Мне 63 года, и я получаю пенсию 10403-64 рублей: это какой надо иметь цинизм, чтобы отнимать деньги у малоимущиъ пенсионеров.
На основании изложенного и в соответствии со ст. ст. 1107 и 395 ГК РФ
ТРЕБУЮ:
1. Принести мне извинения и вернуть мне неосновательно приобретенные денежные средства в размере 50 (Пятьдесяти) рублей.
2. В добровольном порядке выплатить мне процент за пользование моим денежными средсвами с 25 марта 2025 по дату фактического их возврата.
3. Проверить сотрудника СберБанка, виновного в незаконном списании денежных средств с моей карты, на соответствие занимаемой должности.
4. Не допускать незаконное списание комиссии по оплате моего договора рассрочки с маркетплейсом Яндекс в дальнейшем.
5. Рассмотреть данное обращение и удовлетворить заявленные в нѐм требования в течение 5 (пяти) дней.
В случае отказа от удовлетворения моих требований, я обращусь за защитой своих нарушенных прав в государственные органы по защите прав потребителей либо в суд с дополнительными требованиями о компенсации морального вреда.
На основании п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1 при удовлетворении судом моих требований,
установленных законом, суд взыскивает с кредитной организации штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Добрый день!
Я проверила, комиссию списали по тарифам банка, мы не можем её вернуть.
Если операция списания с карты через сторонний сайт/приложение поступит в СберБанк как перевод, то спишут комиссию по тарифами.
Тип и МСС-код операции на списание денег зависит от стороннего сайта или приложения другого банка. Для уточнения типа и MCC операции можете обратиться в организацию, через которую совершаете покупку.
Копию заявления на открытие, к которому выпущена карта, мы подготовили. Согласно заявлению, вы знаете, что Условия выпуска и обслуживания карт, тарифы размещены на нашем официальном сайте. Также ознакомиться с Условиями и тарифами можно в офисе.
Подготовили для вас документы по тарифам и Условиям выпуска карт, получить их можно в офисе с паспортом и номерами обращений: №250401-7000-876002 и №250401-7000-907740.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью
С толкнулась с такой проблемой положила денег через банкомат сбербанка на счёт ВТБ написала заявление теперь рас... Читать полностью
Здравствуйте! Я, ******, ******* года рождения, паспорт серия ****номер ******, выдан Отдел УФМС России по Чеченско... Читать полностью
Добрый день! 18.10.2025 была заблокирована моя банковская карта Сбербанка и запрещен ее перевыпуск.ПАО Сбербанк ме... Читать полностью
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
ЗдравствуйтеУ меня очень большая притензия к этому банку.(сбербанк) Ситуация такая , у меня заблокировали счета по... Читать полностью
Добрый день! Произошла такая ситуация что мою карту сбербанка заблокировали без объяснения причины хотя я ничего не... Читать полностью
В прошлом году открыла дочке сберкидс, пользовались год нормально, вчера также переводила деньги с нее. Сегодня при... Читать полностью
В течении полугода без моего ведома Сбербанк позволял списывать средства Яндекс плюс за якобы подписки, о которых у... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли ребенок до 14 лет при наличии детской карты обратиться в подразделение... Читать полностью
Здравствуйте, мне прилетело 115-ФЗ с заблокированного приложения не возможно отправить Excel только скриншот, как б... Читать полностью
Здравствуйте у меня почти каждый день списывается с счета 649 рублей. Просто без ведома снимают эту сумму. Можно л... Читать полностью
Являюсь покупателем по сделке дкп квартиры, Росреестр уже зарегистрировал переход права, от ДомКлика пришло уведомл... Читать полностью
Какой курс доллара на сегодня и какую сумму максимально можно обменять? Читать полностью
Началась моя эпопея с этим банком еще в феврале 2025 года, в это же время мне случайно отправили на счет в районе 3... Читать полностью
Здравствуйт, заблокировали счет ничего не сказав почему, уже прошло почти 10 дней деньгами своими даже не могу восп... Читать полностью
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ип... Читать полностью
Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью