40
с недавнего времени являюсь клиентом вашего банка. В течение последнего месяца мне неоднократно поступали звонки с номеров, представляющихся сотрудниками Альфа банк. Целью звонков было предложение оформить банковские продукты, а именно дебетовая карта.
Звонки:
17.02.2025 20:33 номер 89376023152
первый звонок с предложением
19.02.2025 12:16 номер 89270758667
звонок специалиста. запросил данные организации для направления претензии
Составил обращение в банк по номеру 88002000000 19.02.2025 в 12:49
Номера обращений А2502194376 и А2502194478 с требованием удалить мой номер и не осуществлять звонки по данному номеру.
Я не давал согласия на обработку своих персональных данных для целей маркетинга и не выражал желания получать подобные предложения
Ответ был получен по телефону 88002000000 21.02.2025 в 10:47. В ответе было сказано “..мы не осуществляем информирования подобного характера. Указанный номер отсутствует в системе банка. Рекомендуем не отвечать на данные звонки и не сообщать о себе информацию”. Ответ на обращение означает, что мое требование на исключения моего номера из обзвона было получено.
Однако через несколько недель звонки начали повторяться. Чтобы удостовериться, что звонят именно сотрудники вашего банка, я оформил карту, предложенную в ходе разговора.
10.03.2025 в 20:03 с телефона 89272804345
Звонок робота с предложением оформить карту
11.03.2025 в 10:39 с номера 89275677298
Звонок сотрудника по заполнению заявки наа получение карты
11.03.2025 11:01, 15:16, 15:32. по номеру 89061289286
Звонил первый выездной менеджер для согласования времени и места для получения карты
11.03.2025 20:09 с номера 89653466165
звонил робот по вопросам переноса встречи
(Обращался в чат. Сотрудни в чате подтвердил, что данный номер принадлежит банку)
11.03.2025 20:54 с номера 89653466156
звонил робот по вопросам переноса встречи
(Обращался в чат. Сотрудни в чате подтвердил, что данный номер принадлежит банку)
12.03.2025 09:36 89270743961
Звонил сотрудник по вопросам получения карты
12.03.25 13:38 16:10, 16:21 с номера 89061298758
Звонил второй выездной менеджер Александр представитель Альфа банка. Договаривались о конкретной встрече. Данный сотрудник выдал карту
Карта у меня на руках, доступ в интернет банк есть. После этого я получил подтверждение, что звонки действительно исходили от вашего банка. Банк уходит от ответственности и сообщает, что это не его номера.
По состоянию на 07.04.2025 звонки на мой номер продолжаются, в поддержке оставлено 4 претензии, по ним ответили, что мне звонить больше никогда не будут. Однако сегодня вновь получил звонок
Приветствую!
Отключу все рекламные предложения по звонку.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью
В течение какого времени ждать ответа? Просто до этого мне уже писали в чате, что деньги поступят до 31.07, а потом... Читать полностью
Я очень доволен вашим банком,очень удобный,поддержка отвечает быстро аобщем спасибо вам за все Читать полностью
Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью
Заблокировали все: и карты, и переводы, и приложение, и личный кабинет. Без этого не только невозможно получить сво... Читать полностью
1.08.2025г. отправил свой отзыв по качеству обслуживания, он рассмотрен? Читать полностью
Здравствуйте, списали комиссию в размере 51 рубль за перевод 111 рублей. Это как? 2 раза написала обращение на во... Читать полностью
Обманули по вкладу вообще полное разводилово Читать полностью
Заблокировали все: и карты, и переводы, и приложение, и личный кабинет. Без этого не только невозможно получить сво... Читать полностью
Я, Гавришин Тимур Вадимович, 01.08.2025 в период с 18:50 до 19:25 обратился в клиентский офис по адресу: г. Москва,... Читать полностью
В июле 2024 года с меня списали комиссию за обслуживание карты, комиссию вернули, но деньги за причененный моральны... Читать полностью
Пользуюсь банком достаточно долго и не первый раз сталкиваюсь с проблемой подтверждения номера. Номер мобильный не... Читать полностью
Закончилась повышенная ставка на накопительном счёте в альфе банке, новая ставка 4%. Решил перевести себе в другой... Читать полностью
24.07.25 мною был сделан перевод с моего счета ИП В ПАО Сбербанк на мой личный счет в Альфа банке. Сбербанк провел... Читать полностью
Татьяна, вы прикалываетесь? Какие документы можете написать? Я всё что запрашивали предоставил давно. Почему вы отв... Читать полностью
Здравствуйте! 10 марта 2025 года обнаружила списание комиссии по карте в размере 149 рублей, до этого тоже было нес... Читать полностью
25 июля мне заблокировали доступ в личный кабинет альфа-банка приложение альфа-банка дебетовые кредитные карты. был... Читать полностью
Здравствуйте ещё раз и опять та же история все документы предоставлены но мне не кто не отвечает и к чату даже не п... Читать полностью
рефинансирование Читать полностью
Задал ранее вопрос, как продлить КАСКО для сохранения процентной ставки на условиях банка, где был взят автокредит?... Читать полностью
Это не так, я сделал ровно то, что мне сказали в отделении. Я нажал на баннер и потом он пропал. Читать полностью
Сообщение для других пользователей. Местная поддержка тбанка бесполезна, как и поддержка по телефону - совершенно н... Читать полностью
Я не вижу ответ, хоть и написано - ответ дан. Или Вы объединили отзыв и вопрос и считаете ответом, что занимаетесь... Читать полностью
интересует вопрос ипотечного страхования. Мая жена прибрела квартиру в строящемся доме по договору ДДУ. Мы с женой... Читать полностью
Повелся на рекламу ВТБ, что клиентам впервые открывающие накопительный счёт будет ставка 18%. С 08.07.25 стал посте... Читать полностью
Я продал машину. Вернул деньги за страховку а смс от Банки Ру до сих пор приходят мне о том что страховка кончается... Читать полностью
Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью