78
Здравствуйте, такая ситуация. Парень в армии, так получилось что там у него появился новый сенсорный телефон, к прошлому доступа нет. Ему приходят выплаты в банк ВТБ, но зайти в онлайн банк не получается, так как не помнит пароль. В офис выйти для восстановления пароля не может! так как 1. категорически запрещено выходить 2. Паспорт тоже не дают срочникам. Что можно сделать? Есть все паспортные данные, СНИЛС, номер телефона, госуслуги. Но ничего из этого не дает возможност зайти в банк, что как по мне очень странно. Помогите пожалуйста, что можно сделать чтобы зайти в банк без офиса и банкомата. Можем прислать все данные для подтверждения личности, фотку с паспортом, видеозвонок, электронная подпись. Очень нужно зайти в банк.
Добрый день!
Если вы используете мобильное приложение на устройстве Android, то для входа введите свой номер телефона, который оставляли в банке как контактный, затем СМС-код. Нажмите "Не знаю код". Далее нажмите "Не помню пароль" и увидите способ "Приложить карту ВТБ к NFC". Нажмите на него и перейдете на экран сканирования NFC. После успешного сканирования настройте быстрый вход по коду доступа.
В случае если ваше устройство не поддерживает NFC или вы используете устройство на базе iOS, то восстановить пароль можно в офисе ВТБ или в банкомате ВТБ. Иные варианты, к сожалению, не предусмотрены.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Работал с мобильным банком долгое время, все было хорошо. Нужно было пополнить кошелек ЮMoney, пополнял через СБП -... Читать полностью
Хочу снять деньги с заблокированной карты и не знаю это сделать. Помогите Читать полностью
сколько будет продолжаться разблокировка счетов ? Я устала от общения с операторами и некомпетентными людьми в офис... Читать полностью
Здравствуйте.Вопрос не был решен - дали почту CP4_5@vtb.ru - но оттуда прилетает ответ, что не туда обращаюсь. Мне... Читать полностью
Как отозвать заявку на открытие вклада? Читать полностью
добрый день, подскажите пожалуйста счет является актуальным? принадлежит ли он мне и в каком офисе можно получить в... Читать полностью
Добрый день!9 июня 2025 приблизительно в 19.35 я обратился в офис по адресу г. Химки, Ленинградское ш., 5 с целью с... Читать полностью
так вот их же слова:"Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеу... Читать полностью
Заблокированы расходные операции по 115 фз, в отделении просят у клиента разъяснения по затратам за прошлый год. дл... Читать полностью
Кристина, добрый день!Заявку: CR-15168457 рассмотрели с отказом. И ОПЯТЬ МЕНЯ НЕ УВЕДОМИЛИ О РАССМОТРЕНИИ. Я проси... Читать полностью
Здравствуйте.Вопрос не был решен - дали почту CP4_5@vtb.ru - но оттуда прилетает ответ, что не туда обращаюсь. Мне... Читать полностью
Как отозвать заявку на открытие вклада? Читать полностью
Здравствуйте. У меня вчера закончился срок вклада в ВТБ и я хотел переложить деньги на новый вклад. Но, посмотрев... Читать полностью
20 июня 2025 года мною была оформлена банковская карта в Банке ВТБ (ПАО) через онлайн-заявку. Доставку карты и подп... Читать полностью
Здравствуйте , сегодня 22.06.2025 столкнулся с такой проблемой . В банке сбер я снял 200 рублей а списали 500 , 300... Читать полностью
Добрый день. Срочно понадобились деньги и не могу закрыть иис, первый раз отказали т.к. были не рассчитанные сделки... Читать полностью
15.06.2025 Я решила положить деньги на свой счёт в ВТБ, так как рядом банкоматов банка ВТБ нет, я решила сделать за... Читать полностью
Здравствуйте,мне нужно разблокировать учётную запись, я не могу зайти в ВТБ банк Читать полностью
пришло сообщение от банка о списании Читать полностью
Уважаемая команда ВТБ, Прошу вас сообщить актуальный почтовый адрес ВТБ Банка для надлежащего направления досудебно... Читать полностью
я закрыла договор ГПХ 23.06.2025г. Читать полностью
ило денег в счет задолженности. Просто я обратила внимание на недобросовестность приставов, Читать полностью
Здравствуйте. Возникла такая проблема. Нужны были срочно деньги, ну и попала на просторах в cash me ru, стали с кар... Читать полностью
Банк отказался возвращать денежные средства!Ещё 20.06 оплатила через мобильное приложение счёт на услуги связи МТС!... Читать полностью
Повеселили на меня дог в 45т от мошенников. 1.06 все оплатила. В итоге 19.06 из ниоткуда появился новый долг 3824р... Читать полностью
Здравствуйте. С. Красная горка Нуримановский район. Зачем такие персональные данные, я не буду давать. Вы с общение... Читать полностью
Добрый день! При открытии карты Union Pay в отделении Россельхозбанка без моего ведома были использованы персональ... Читать полностью
Плохо или отсутствует работа с клиентами, т.е. транспортная компания взяла с меня за проезд больше чем положено по... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUSни за что списали деньги, никуда не подписывалась, верните пожалуйста деньги обратно Читать полностью