38
Вчера зашел в приложение Сбербанк Онлайн и заметил,что мне выставлена квитанция на оплату услуг по теплоснабжению и вывоз бытовых отходов от управляющих компаний ТГК-14, Забайкальский край, Олерон+. Сумма по квитанциям составила 0 рублей за оплату услуг и 45,2 рублей пеня. В разделе "недвижимость" отображен адрес дома: г.Чита, ул. Ленинградская д.34. В службе поддержки клиентов приложения и горячей линии я указал, что:
1. Я никогда не производил оплату по данным квитанциям близким или родственникам
2. Я никак не связан с поставщиками услуг и не проживаю в г.Чита
3. Я не добавлял в разделе "Недвижимость" данный адрес
4. Я нигде не указывал свои реквизиты за последние 2 года
5. Не давал доступ близким и третьим лицам в свое приложение и телефон
6. В истории входа на аккаунт СберБанк Онлайн нет посторонних устройств, с которых заходили (только мой личный телефон), что подтвердила техподдержка
7. Телефонный номер, привязанный к Сбербанк Онлайн у меня с более 5 лет.
Мне от лица организации, которой стали известны мои данные (а я их не давал) через Сбербанк выставлен незаконный счет на оплату и при моей оплате этого счета сделка будет действительной. Прошу объяснить каким образом банк выставил в мой личный кабинет данную квитанцию.Прошу разобраться в данной ситуации и отозвать данные счета на оплату и установить причину добавления адреса в недвижимость и источник утечки персональных данных. В случае дальнейшего выставления незаконных счетов от лица данных компаний, прошу объяснить порядок моих действий.
Здравствуйте!
При отображении задолженности банк не раскрывает персональных данных клиента другим лицам. Сумма задолженности по услугам ЖКХ не является персональными данными и может быть отображена в открытом доступе.
Многие поставщики услуг предоставляют информацию о том, какие именно начисления за ЖКХ были выставлены на определенный адрес (услуга "Выставленные счета"), банк ищет их за клиента без ввода дополнительных реквизитов.
Вы можете просто удалить услугу.
В мобильном приложении СберБанк Онлайн нажмите "Платежи" - "Дом" - потом нужно выбрать недвижимость/услугу - нажмите на "Шестерёнку" - "Удалить".
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью
С толкнулась с такой проблемой положила денег через банкомат сбербанка на счёт ВТБ написала заявление теперь рас... Читать полностью
Здравствуйте! Я, ******, ******* года рождения, паспорт серия ****номер ******, выдан Отдел УФМС России по Чеченско... Читать полностью
Добрый день! 18.10.2025 была заблокирована моя банковская карта Сбербанка и запрещен ее перевыпуск.ПАО Сбербанк ме... Читать полностью
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
ЗдравствуйтеУ меня очень большая притензия к этому банку.(сбербанк) Ситуация такая , у меня заблокировали счета по... Читать полностью
Добрый день! Произошла такая ситуация что мою карту сбербанка заблокировали без объяснения причины хотя я ничего не... Читать полностью
В прошлом году открыла дочке сберкидс, пользовались год нормально, вчера также переводила деньги с нее. Сегодня при... Читать полностью
В течении полугода без моего ведома Сбербанк позволял списывать средства Яндекс плюс за якобы подписки, о которых у... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли ребенок до 14 лет при наличии детской карты обратиться в подразделение... Читать полностью
Здравствуйте, мне прилетело 115-ФЗ с заблокированного приложения не возможно отправить Excel только скриншот, как б... Читать полностью
Здравствуйте у меня почти каждый день списывается с счета 649 рублей. Просто без ведома снимают эту сумму. Можно л... Читать полностью
Являюсь покупателем по сделке дкп квартиры, Росреестр уже зарегистрировал переход права, от ДомКлика пришло уведомл... Читать полностью
Началась моя эпопея с этим банком еще в феврале 2025 года, в это же время мне случайно отправили на счет в районе 3... Читать полностью
Здравствуйт, заблокировали счет ничего не сказав почему, уже прошло почти 10 дней деньгами своими даже не могу восп... Читать полностью
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ип... Читать полностью
Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь Мадор Екатерина 28.11.2004 получает стипендию на карту банка Втб. У нее изменились данные па... Читать полностью