47
Добрый день! Хочу рассказать о том, как всем известный банк обманом забрал мои деньги. Все звонки записанв, история чата имеется. необходимо было осуществить перевод во Вьетнам. Зная о запрете переводов в некоторые страны, я связалась с сотрудниками банка и в чате, и по телефону для получения достоверной информации. Оператор банка сообщила о том, что для этого необходимо открыть счет в донгах, конвертировать средства и далее отправлять их в другую страну. Итак, наш разговор длился достаточно долго. Потому как я, множество раз проговаривала одно и тоже, дабы убедиться в том, что мои деньги не пропадут.
задаю самый важный вопрос сотруднику банка: есть ли ограничения на переводы во Вьетнам? С какими банками Вьетнама вы сейчас сотрудничаете, чтобы не получилось так, я открыааю счет в донгах, оплачиваю конвертацию, а при переводе денег окажется, что перевести можно не во все банки. Оператор смеялась, говоря о том, что ОНИ НЕ ЗНАЮТ ПЕРЕЧНЯ БАНКОВ С КОТОРЫМИ СОТРУДНИЧАЮТ, но заверила меня, приводя примеры на банках других стран, что там ограничения имеются. Я еще раз спросила: точно ли не случится так, что я купила донги и при вводе номера счета банка Вьетнама, окажется, что перевод будет недоступен и я потеряю деньги на двойной конвертации. Девушка снова засмеялась и еще раз очень убедительно заверила меня, что так не произойдет, ведь они отправляют средства во все банки Вьетнама.
Хорошо. Я поверила и сотрудникам чата, и двум операторам по телефону. Открыла счет в донгах. Концертировла деньги рубли в донги. Начала водить номер счета и выяснилось, что Альфа банк сотрудничает только с 1 банком Вьетнама. ТОЛЬКО С 1 банком! Я не верю, что банк не знает этой информации. Это невозможно. Соответсвенно, я стала звонить в банк, писать жалобу. Ведь на конвертации из рублей в донги и донги в рубли я потеряла 3000 рублей. Сотрудники банка таким образом зарабатывают деньги на своих клиентах, обманывая нас и вводя в заблужение, откровенно смеясь при разговоре. Это воровство и мошенничество. Деньги за "ошибку" операторов мне возвращать отказались. Воры и мошенники.
Прошу Вас прослушать звонки и разобраться в данной ситуации.
С уважением, Кристина Ничипорук.
Приветствую!
Возместить курсовую разницу не смогу. Нарушений в консультации не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Живу заграницей, не могу войти в банк, пишет что нужно позвонить. В РФ звонить нет возможности Читать полностью
очень нравится Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью
В этом и дело что у меня просят выписки которых у меня нет, я хочу просто закрыть все счета в банке, что бы мне вер... Читать полностью
Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью
Но у него не было открытых счетов, заявки на открытие счета или заявки на регистрацию бизнеса. Можете уточнить что... Читать полностью
Пару лет являюсь клиентом банка, уровень и качество услуг банка меня полностью устраивает, за исключением назойливы... Читать полностью
Если ИП не обнаружено, на каком основании списали средства? Читать полностью
очень нравится Читать полностью
Если ИП не обнаружено, на каком основании списали средства? Читать полностью
Банк отказывает мне в принятии обращения , для предоставления официального ответа... предоставьте мне официальный о... Читать полностью
Добрый день. Письмо направил на указанную почту. Читать полностью
Банк заблокировал перевод самому себе. Потребовал явиться в отделение для разблокировки. Уже в отделении сказали яв... Читать полностью
Перевёл деньги из Сбербанка в альфа банк по ошибке и теперь не могу вернуть их назад, связался с получателем, он го... Читать полностью
Что в итоге? Прошло уже больше 2 недель Читать полностью
С недавних пор, к несчастью, стал зарплатным клиентом Альфа-банка. Договор подписал и карту на руки получил примерн... Читать полностью
дикси мне ответил, что произошло холдирование средств, что они возвращаются в срок 1-7 дней, и что всю информацию у... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Добрый день, поясните каким образом номер телефона, оставленный пенсионером в качестве контактного и которым она по... Читать полностью
Пожалуйста, выйдите на общение со мной в целях решения проблемы, а не формальных отписок Читать полностью
Здравствуйте! Я делал перевод 4 мая из Сбербанка в другой банк себе на этот же номер телефона 9654598262, но меня... Читать полностью
Доброе утро!Вчера, 06 мая 2025г., была подана заявка на открытие вклада в МТС банке. Когда ждать одобрения? Читать полностью
Оставила два отзыва , так и не начислили бонусы Читать полностью
Работаю в одной и той же аккредитованной IT компании уже более 6 лет. 21.11.2023 взял ипотеку в банке "Открытие".Со... Читать полностью
А почему могла появиться проблема? Я получаю регулярно переводы, т.к. работаю фрилансером. Читать полностью
Банковская система в России претерпевает очень жесткие изменения. Ведь 115 - ФЗ, который должен быть направлен на в... Читать полностью
Не могу зайти по приглашению друга в игру, пишет что-то пошло не так, попробуйте зайти попозже и так весь день Читать полностью
По обращению SD-183812 уже все сроки вышли! Почему не выполняете рассмотрения в срок?В банке Уралсиб я уже составил... Читать полностью