92
Здравствуйте! В очередной раз у меня возникли проблемы с досрочным погашение кредитов в ПАО «СБЕРБАНК». Предыдущие проблемы возникли осенью 2024г. Два месяца ноябрь, декабрь я не проводил досрочных платежей и было всё нормально, но в январе 2025 г., я вновь решил провести досрочный платеж за день до требуемой даты. И вот тут опять произошло странное, графики платежей не скорректировались. Пришлось вновь звонить на номер «900» рассказывать суть проблемы, создавать заявку и т.д. В этот раз сработали оперативно и все графики платежей были откорректированы и, казалось бы, что всё нормально. Но…
Приближается очередной платеж по кредитам (15.02.2025г.), решил я опять сделать досрочный платеж на день раньше указанного срока, а именно 14.02.2025г., соответственно зная ПАО «СБЕРБАНК» 13.02.2025г. скриншот о сумме обязательных платежей имеется. Соответственно 14.02.2025г. по первому кредиту делаю платеж в размере 13 206 руб., по второму кредиту в размере 4000 р. И вот тут начинается самое интересное, графики платежей по первому кредиту начинают хаотично изменяться, скриншоты изменений имеются.
У меня возник вопрос, откуда возникла сумма 30,37 р. на дату платежа 15.02.2025г. по основному долгу, если я сделал досрочный платеж? Но и это ещё не всё, через несколько часов график платежей опять скорректировался.
Т.е. у меня теперь получаются два вопроса:
1. Откуда взялась сумма 30,37 р. по основному долгу, если я провел досрочный платеж суммой большей, чем было необходимо.
2. Как так произошло, что при проведении досрочного платежа по уменьшению ежемесячного платежа, сумма ежемесячного платежа увеличилась с 13189,62 р. до 13419,44 р.?
Переходим ко второму кредиту, здесь ситуация проще, в дату проведения досрочного платежа я заплатил 4000 р.:
График платежей скорректировался и что мы видим:
С карточки списано 4000 р., а платеж проведен на сумму 3999,94 р., а куда делись 6 коп.? Прошу разобраться с данной ситуацией, получается, что ПАО «СБЕРБАНК» отправил во все государственные органы не верную информацию по результатам моих запросов, что проблемы с оплатой моих кредитов решены, а по факту мы видим, что воз и ныне там. Ничего не решено, по номеру «900» три специалиста мне ничем помочь не могут, только создать могут заявку и все. Получается, что программное обеспечение не работает у ПАО «СБЕРБАНК», а специалисты не компетентны в решении возникающих проблем, проблемы не решаются, выводы не делаются. Вынужден поставить Вас в известность, что в случае не решения проблемы в срок до 17.02.2025г., оставляю за собой право вновь обратиться в органы прокуратуры, в Центробанк РФ и далее в суд. Спасибо.
Здравствуйте!
Исправили графики платежей по кредитам, переплаты по ним нет. Ознакомиться с актуальным графиком платежей вы можете в Сбербанк Онлайн. Простите, пожалуйста, за неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Когда решите обращение номер 250321-7001-286170 ? Пошел ПЯТЫЙ месяц без работающих услуг, а банку даже не стыдно, в... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно мне Сбербанк заблокировал карту и счёт "якобы" по причине компрометации карты, что данные кар... Читать полностью
"Клиент осуществляет частичное (оплата суммы в размере не менее Обязательного платежа(по совокупности платежей)) ил... Читать полностью
Добрый день, С февраля 2025 года процент обязательного платежа был повышен с 2% до 3%. Позвонив в службу поддержки... Читать полностью
Ответьте, почему вы наврали в ответе на отзыв?Компенсация была назначена за другие недоработки, более того, я отказ... Читать полностью
Уважаемая Марья Александровна, добрый день.Очень прошу вас обратить внимание на ситуацию, в которую меня поставил С... Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью