120
Я являюсь клиентом банка очень давно. Всю свою финансовую активность связал с т-банком. О чем сейчас начал сожалеть. Застраховал в т-страховании автомобиль мамы по каско с франшизой. Она не ездит, авто долго зимой стояло на парковке. Весной под накидкой обраружили последствия вандализма. Были повреждены несколько деталей. По договору с т можно заявить случай без обращения в полицию. Мама уезжала в командировку, поэтому решено было так и поступить. Т принял решение разделить этот случай на два в соответствии со своими внутренними правилами. Это значит что франшизу они вычтут дважды. Ок. Соглашаемся на это в угоду удобству в связи с обстоятельствами. Получаем 2 направления на ремонт после ряда косяков и задержек от т. Но самое интересное наступает когда СТО должно приступить к ремонту. Т несмотря на ранее оформленные документы решает оплачивать ремонт только одной детали. Остальное- говорит оформляйте новый случай. Спустя месяц после заявления! Когда уже и в мвд идти смысла нет. Специально затягивали время, выждали столько времени чтобы переиграть всё задним числом и поставить клиента в безвыходное положение. Схема работы как у мошенников. Очередное дно пробито. Связываться с такой организацией - идея хуже не придумаешь.
Здравствуйте.
Вы подробно описали ситуацию, и я понимаю, почему она вызывает раздражение. Особенно когда решение по ремонту изменили уже после того, как вы согласовали формат, оплатили франшизу и ожидаете конкретики.
На старте урегулирования повреждения разделили на несколько страховых случаев. Мы проверили логику этого решения и в итоге пересмотрели подход. Сейчас оставили только два события: один закрывает заднюю часть, второй включает зеркало и фару. Обе части согласованы к ремонту. Оформлять дополнительное заявление не понадобится.
Понимаю, что последовательность действий могла создать ощущение, что вас поставили в неудобное положение. Спасибо, что сообщили об этом — ваш отзыв стал поводом еще раз пересмотреть ситуацию. Если остались вопросы по процессу или срокам — я на связи.
Эксперт
А если служба поддержки у них не работает? Читать полностью
Сайт UseGPT.ru пытается списать деньги ги, если заблокировать и перевыпустить карту, не буду ли я им должен денег в... Читать полностью
Фраза «Мы идем клиентам навстречу, но не всегда готовы это сделать.» — звучит скорее как «Идём навстречу только тем... Читать полностью
Здравствуйте.Имел два счета: Black и ALL Airlines, последним из которых практически никогда не пользовался. Всегда... Читать полностью
Мне регулярно поступают звонки от робота ассистента из отдела взыскания Т-Банка и спрашивает про человека, которого... Читать полностью
Т-Банк, В апреле месяце по оплате стикером выпала категория супермаркеты 5%. Оплаченные покупки стикером в супермар... Читать полностью
Здравствуйте у меня ограничена карта потому что я выводил с криптокошелька деньги они были заработаны с инвестиций... Читать полностью
Предоставьте, пожалуйста, доказательства, что я действительно сама подключала эту услугу. Я со своей стороны предос... Читать полностью
Запрашиваемые данные отправлены. Так же обращаю ваше внимание, на то что минус по счету на сумму овердрафта образов... Читать полностью
Здравствуйте, 2 недели назад я получил кредит в т банке, и я до сих пор не могу получить свои средстваСкладывается... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, вот я 5 мая подала заявление в отделение банка о сохранении прожиточного миниму... Читать полностью
Добрый день.28 апреля 2025 состоялось заседание арбитражного суда. По которому меня признали банкротом. Номер дела... Читать полностью
Заказ 33016910-0072 отменил магазин по причине неоплаты. Однако деньги списали с озон банка Читать полностью
Спасибо большое, очень сильно жду, хорошего дня вам, там нечайно ещё фото собаки попала, найденыша, его у дороги вы... Читать полностью
я торговал ягодой поступали переводы маленькие но частые, как мне хотя бы вывести деньги подскажите, был в отделени... Читать полностью
ВТБ Онлайн не обновляет данные паспорта и переводит в госуслугах, но в госуслугах данные паспорта обновлены. В ВТБ... Читать полностью
Здравствуйте!И у меня, и у моей жены есть вклады, сделанные в Хоум банке, сроки окончания которых заканчиваются в и... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста Я отправила скриншоты на zabota@sberbank.ru с темой 748169 banki.ru в течение ка... Читать полностью
Подавала судебный приказ 20.02.25 почему не исполняет банк??? Читать полностью