27
Менеджер брокерского отдела втб в офисе Долгопрудный пр Пацаева создал поручения 04.04.2025 на перевод бумаг в ТБанк, при нем я отправила реквизиты Тбанка на e-mail сотрудника (копию себе) в офисе, меня уверяли, что реквизиты верные в поручениях, втб банк не может изменить в базе банка реквизиты тбанка (тинькофф), когда я указала на неточность. Втб- мой брокер, причин недоверия не было и не могло быть! Документы делает сотрудник втб, данные я предоставила, на мои замечения он уверил, что все сделано верно. Тк ваш сотрудник специалист в данном деле, я ему и доверилась, тк вы, втб, мой брокер, я вам плачу за облуживание и профессиональные услуги.
После 18ч этого же дня Тбанк отклонил поручение о принятии бумаг Накопительный резерв от втб, менеджер втб сказал звонить в субботу 5.04.2025 и отменять поручение, когда же было мое удивление, что при звонке в банк втб в субботу мне было отказано, сказали звонить в понедельник 7.04.2025. Звонила в понедельник 7.04.2025 в втб банк, сказали !ИДТИ в офис! отделения и отменять. Вчера 10.04.2025 менеджер втб не мог дать данные по тарифам, он снова звонит в головной офис, чтобы проконсультироваться в вопросе, как поменять реквизиты в поручениях в вашем банке . Я потеряла время в вашем офисе втб вчера: брокерский менеджер не знает, как поменять реквизиты в поручениях и какая комиссия за переделку документов! В итоге втб мне вменяет в расходы платную отмену поручений и снова будет брать комиссию за создание новых поручений, которые теперь я должна буду заполнить вручную в офисе! Я не согласна платить за ошибку менеджера в реквизитах, т. к. поручение подано неправильно вашим специлистом, я отказываюсь выплачивать комиссию за невыполненную работу. Прошу вас вопрос решить в кратчайшие сроки с переделкой документов за счет банка. Поручения с ранее указанными реквизитами некорректны.
Добрый день!
Видим, ранее вы подали обращение по данному вопросу. О результатах рассмотрения вы будете оповещены. Просим вас дождаться ответа, а мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего рассмотрения вопроса.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
После неспровоцированной блокировки учетной записи, после длительных мучений и затрат порядка 8000 руб. удалось свя... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мошенниками получен доступ к госуслугам Чепурных Александра Денисовна тел 89153714646, если в... Читать полностью
Я не могу смотреть статус обращения, так как у меня заблокирован личный кабинет. Читать полностью
Направила письмо на почту Читать полностью
Я вам ранее задала вопрос. Вы, лично, как считаете, электроника используется дома и при ремонте? Прошу ответить, ка... Читать полностью
Я проверил все папки в почте, включая спам.Ничего НЕТ.Только что позвонил на 1000, сказали - обращайтесь в отделени... Читать полностью
Скажите пожалуйста,как долго длиться рассмотрение и согласование объекта по ипотеке?11 числа весь пакет документов... Читать полностью
Добрый день! Как зайти в приложение онлайн банка,если нет доступа к сотовой сети Читать полностью
Арестовали счет в банке, идентичное ФИО и дата рождения. Был похожий слeчай в другом банке. Проблема была решена бы... Читать полностью
Здравствуйте! В начале июля заблокировали личный кабинет, оплатить по карте тоже не получается. Переводов в день бл... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мошенниками получен доступ к госуслугам Чепурных Александра Денисовна тел 89153714646, если в... Читать полностью
Скажите пожалуйста,как долго длиться рассмотрение и согласование объекта по ипотеке?11 числа весь пакет документов... Читать полностью
Получил ответ CR-15351681 под данным номером, но на прошлое обращение. Как-то не понятно получается. Как будто отве... Читать полностью
Согласно рекламе 5 апреля перевел пенсию через Госуслуги в ВТБ. Первая пенсия пришла 14 мая. Обещанное вознагражден... Читать полностью
Увидела отмена операции в Сбербанке в банкомате , воспользовалась картой ВТБ ,. положила на счёт дочери(карта её)... Читать полностью
Я хочу перевести социальную выплату из Почта Банка в ВТБ (пенсию я получаю в ВТБ) через Мос.ру. Они просянт внести... Читать полностью
Без объяснения причин банк ВТБ отказал мне в обслуживании по 115 фз, предоставление документов ни к чему не привело... Читать полностью
08.11.2024 я отправила рекомендацию другу. 12.11.2024 друг получил дебетовую карту. 5000 рублей друг уже потратил.... Читать полностью
получил СМС от "Банки .ру с предложеним успеть зафиксировать бонус до 3.5% к ставке. Вопрос : к ставке на что... Читать полностью
Добрый вече,у меня большая просьба прислать мне выписку по счету с 1.06.2024 года по 31.05.2025 г.либл по дате закр... Читать полностью
Ранее являлась кликнтом Росбанка, в связи с обьединением Росбанка и Т банка, все мои кредитные договора были переда... Читать полностью
После неспровоцированной блокировки учетной записи, после длительных мучений и затрат порядка 8000 руб. удалось свя... Читать полностью
Списали бонусы Спасибо как я понял по истечению 2 лет. Я редко пользуюсь сбером и могли бы хоть как-то предупреждат... Читать полностью
рефинансирование МФО с плохой КИ? Читать полностью
Ваше очередное «нам жаль» не заменяет обязательств банка перед клиентом.1. Сбербанк дважды отказал в разблокировке,... Читать полностью
Положили деньги на вклад 350 000 , МКБ через сервис Банки.ру. Прошло уже больше 3-х суток, вклад в банке не отображ... Читать полностью
Пишу уже миллионный раз сюда и звоню на гор линиюЯ вам пишу не по обращению где был возврат из магнитаА по обращени... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мошенниками получен доступ к госуслугам Чепурных Александра Денисовна тел 89153714646, если в... Читать полностью
5 июня 2025 года я обратился в поддержку Т-Мобайл, чтобы восстановить доступ к личному кабинету. Меня убедили объед... Читать полностью
У меня нет вопроса, есть только возмущение Вашим банком Читать полностью