Список вопросов
Требуется уточнение

Озон автоматически безосновательно отклоняет отзывы без модерации и не дает редактировать,показывая ошибку.Клиент озон премиум с размещенными средствами в озон банке,никакого приоритета в поддержке.

17.04.2025 14:12
54
Ozon Банк

Ситуация следующая,пользуюсь озон премиум,размещаю средства в озон банке,только не вижу никакой обещанной приоритетной поддержки,поэтому приходится писать сюда.

При попытке оставления отзыва на любой выкупленный товар,отзыв автоматически отклоняется без модерации,так же отклоняется возможность редактирования в виде всплывающей ошибки.

Отзывы правила никакие не нарушают 

и они даже не проверяются модератором,стоит автоматическое отклонение, для которого нет никакой причины.

Такие действия озон вызывают абсолютно негативные эмоции .Эти ограничения на моем аккаунте абсолютно безосновательны и не имеют никакого смысла,требую разобраться в ситуации, аккаунт 73168548 .

Здравствуйте.

Банк не участвует в процессе оформления заказов и модерации отзывов о них, поэтому я уточнил подробности у коллег из маркетплейса. 

Всё отзывы проверяются, мы выявили нарушения. Причину не называем, так как это внутренние критерии компании. Ozon оставляет за собой право не публиковать отзыв без объяснения причин. Подробнее о правилах публикации вы можете узнать здесь: https://ozon.ru/t/P0Mvo3K

Если у вас появятся вопросы по этой ситуации, рекомендую написать в чат Ozon по ссылке: https://www.ozon.ru/my/chat/

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Хитрое начисление % по накопительному счету
Ozon Банк

Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью

Заблокированы карты по 161 ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью

Заблокировали карту без основания
Ozon Банк

За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью

Не закрывают рассрочку после банкротства. Не могу удалить личный кабинет в озон.
Ozon Банк

Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Восстановить достиуп к озон карте
Ozon Банк

Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте!  Читать полностью

Озон банк не отвечает своим клиентам!
Ozon Банк

Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Восстановить доступ к личному кабинету
Ozon Банк

Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью

ОЗОН-карта на маркетплейсе Озон.
Ozon Банк

Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Разблокировать карту
Ozon Банк

Ну и где результат?  Читать полностью

30.04.2025 ОСАГО
Почему прячете информацию о доплате и ставите клиента перед фактом?
Ozon Банк

Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Разблокировать карту
Ozon Банк

Жду  Читать полностью

01.07.2025 Другое
У меня подменили владельца на личном кабинете
Ozon Банк

на моем номере телефона в озо банке в личном кабинете привязаны данные предедущего владельца сим карты я не могу во... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Разблокировать карту
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали карту, по причине подозрительной активности, никакой подозрительной активности не было,... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ РФ ввиду сообщения Озон Банка в ЦБ России
Ozon Банк

Я не являюсь клиентом Вашего банка, я это знаю. Я обращался уже в Центральный Банк России в интернет приемную, как... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Нужно выйти на связь
Ozon Банк

Добрый день , как можно выйти на связь с кем то если в чате никто не отвечает , можно номер специалиста Читать полностью

01.07.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ РФ ввиду сообщения Озон Банка в ЦБ России
Ozon Банк

Добрый день, мне ввели ограничения разные банки, написал обращение в ЦБ России, мне ответили, что эти ограничения с... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Обслуживание. Озон ультра
Ozon Банк

А суда нельзя? Рожнов Никита Олегович. 89098811323 13.07.1995 Читать полностью

01.07.2025 Другое
Обслуживание. Озон ультра
Ozon Банк

Здравствуйте. Я бы хотел узнать мой счёт вашем банке закрыт или ещё нет.? Проверьте пожалуйста Я ухожу от вас так... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Кэшбек рассчитан неверно
Ozon Банк

Ответили, но не очень. Странно , что у одного банка это автосервис, а у озон это азс. Хотя азс там и рядом  Читать полностью

30.06.2025 Другое
Кэшбек рассчитан неверно
Ozon Банк

Здравствуйте . Выбрал категорию кэшбэка "автосервис и ремонт с запчастями". Вчера , 20.06.2025, обратился в автосер... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Автокредит, повышение кредитной ставки.
Совкомбанк

В апреле месяце мной был оформлен автокредит, в итоге машину не выдали, мной 16.05 было подано заявление о расторже... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Необоснованный отказ в согласовании полиса страхования
Альфа-Банк

Дублирую данную тему(Необоснованный отказ в согласовании полиса страхования). Приложил документ(так же отправлен на... Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Пользовалась данным банком много лет,имею ипотечный счёт в данном банке,ничего не предвещало беды до определенного... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Задвоение профиля.
Альфа-Банк

У меня задвоение профиля, говорят идти в банк. +79062903371, Дата рождения 19.06.2009, раньше была карта я ее забло... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Приходит СМС от KUPER
Сбербанк

Здравствуйте! Скажите, почему когда звонят мошенники через менеджер Ватсап и говорят, что доставка товара и при это... Читать полностью

Блок счетов, эмулятор андроида
Сбербанк

пишу контакты для связи Читать полностью

Договор с банком расторгнут, могу ли я платить застройщику по реквизитам.
ВТБ

Здравствуйте Кристина! Заблокировали личный кабинет втб, как сказали в банке за подозрительные переводы, докозатель... Читать полностью

На, что ещё готов пойти банк ради чужих 11500
Яндекс Банк

Если честно я думала, что банк начнёт решать проблему и отобьёт рейтинг 😐Надеюсь у вас этот рейтинг к премии привяз... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Есть ли продажа наличных долларов в этом отделении
ВТБ

Доброго дня! Новое отделение ВТБ, г. Краснодар, ул. Константина Гондаря, д. 105.Есть ли продажа наличных долларов в... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Озон не возвращает деньги за не оказанную доставку.
Ozon Банк

Добрый день, 29 июня сделал заказ на Озоне шкафа-купэ с доставкой до Красноярска - 7586 рублей + сумма подьема на э... Читать полностью