Список вопросов
Ответ дан

Столкнулась с очень неприятной ситуацией банк не отдает деньги

18.04.2025 23:19
249
Сбербанк

Я с Донецка ДНР у нас не было нормальных банков и когда открылся в августе 2023 года сбербанк приняли решение семьей положить деньги на счет депозит . Деньги всей семьи заработанные и собранные за много лет . Доверились банку и положили . В Донецке 2014 года не было банков , и это нормально что люди хранили свои деньги дома . через некоторое время заблокировали карту ссылаясь на 115 фз , это вообще плевок в лицо настолько обидно и не приятно аж до боли , я в жизни кредитов не брала не то что б мошенничество . Неужели не понимают , что люди в днр где держать деньги должны были ? раьотник банка распечатал переводы операции и мы все высылали , писала объяснения писали когда и что оплачивалось . карту так и не разблокировали . Мой отец погиб на сво , опознание похороны до сих пор наша семья не отошла от всего , мне было не до банка . а там и папины деньги мама дала положить на счет которые он собирал для внуков . 15.04 закончился депозит я решила снять деньги которые мне нужны заплатить за памятник отцу на кладбище и столкнулась , что банк не отдает деньги , что операцию надо согласовать . Написали несколько заявок и обращений . Хотя до этого уже объясняли и высылали . Мне платить за памятник и мне не чем платить папа заслужил хороший памятник и вообще , что это за издевательсво и так пережили столько горя и до сих пор переживаем . Мама в стрессе из за этого говорит погиб и нас банк просто кинул . я честный человек и не собираюсь терпеть такое !!! Мой отец погиб как герой награжден орденом мужества посмертно президентом , не заслужил даже памятника что б семья оплатила потому что банк не отдает деньги , а его дочь оказывается по мнению банка мошенница !!!!! Скажите сколько это будет продолжатся ? А самое интересное никакого решения не предлагается ! Почему когда я нахожусь в банке сотрудник банка или руководитель отделения банка не могут позвонить в главный офис для решения проблемы ? Ссылаясь на то , что они не могут позвонить !!! В банке пишут писульки которые не к чему не приводят , оператору звонки тоже толка нет , пришел ответ , что карту разблокировать не может но деньги можете снять в любом отделении Сбербанка !!! Когда приходишь в банк они опять не могут ничего сделать каждый день одно и тоже !! Уведомление призодит что можно снять деньги но мне никто их не отдает . как такое может быть ??? Какое вообще имеете право удерживать деньги ? я должна вам их подарить ?? За что просто такое отношение . Я буду бороться до конца так как мне нечего скрывать и я уверенна что никаких операций не законных и тому поднобного не совершала !! И как получается , что с номера 900 приходит уведомление , что можно снять деньги а в отделение банка Донецка операции закрыты ??? на что жить теперь и чем платить за памятник герою России ??? 

Добрый день!

Карты и личный кабинет заблокированы по условиям обслуживания.

Для получения денег с ваших счетов можете обратиться с паспортом в офис по адресу: г. Донецк, ул. Артема, д.130. 

Также в офисе вы можете получить подробный ответ по обращению, сообщив № 250419-7000-030034.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете?  Читать полностью

06.05.2025 Другое
Закрытие кредитной карты после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью

Необеспеченная ссуда в другом банке
Сбербанк

Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Увеличение доли основного долга в обязательном платеже по кредитной карте.
Сбербанк

Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью

A2*ALFAZAAYM MOSKVA G RUS Почему снимают деньги хочу отключить

Александрова Мария, как узнать что карта привязана или нет Читать полностью

05.05.2025 О банке
Заблокировать карту
Сбербанк

Остальные карты заблокировать , но не  Читать полностью

05.05.2025 Другое
A2*ALFAZAAYM MOSKVA G RUS Почему снимают деньги хочу отключить
Сбербанк

Как отключить Читать полностью

05.05.2025 О банке
Возврат денежных средств за программу "Своя ставка" при досрочном погашении ипотеки.
Сбербанк

09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью

Проблема с выбором категорий для Сберспасибо.
Сбербанк

Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью

Долго-ли ПАО Сбербанк будет удерживать мои денежные средства?
Сбербанк

1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Последние вопросы по теме
RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете?  Читать полностью

06.05.2025 Другое
Необеспеченная ссуда в другом банке
Сбербанк

Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Заблокировать карту
Сбербанк

Остальные карты заблокировать , но не  Читать полностью

05.05.2025 Другое
Заблокировать карту
Сбербанк

С можете все карты  Читать полностью

05.05.2025 Другое
RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

Здравствуйте RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS - одно из отображаемых в истории списаний в банковских приложениях н... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Почему меняется ставка на вклад в течении срока вклада?
Сбербанк

У меня открыт сбервклад в декабре 2024 сроком на 1 месяц,он был пролонгирован 28 апреля 2025 года со ставкой 14,5 %... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Не поступило детское пособие
Сбербанк

Не поступило пособие 29-30 апреля были дни зачисления детского пособия но так и не поступили Читать полностью

05.05.2025 Другое
Вопрос по неуспешному взносу наличных
Сбербанк

Добрый день. Муж сегодня клал наличные деньги в банкомат, но случился сбой, деньги не зачислены на карту. Деньги п... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Верните оплату за Сберпрайм
Сбербанк

Здравствуйте.Четыре дня назад, 01.05.2025 с моей банковской карты списали 3990 рублей за автопродление подписки Сбе... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Здравствуйте проблема с переводом средств
Сбербанк

Я студент и бывает как самозанятый подрабатываю курьером , так вот сегодня у меня был заказ с выкупом товара . Чело... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете?  Читать полностью

06.05.2025 Другое
Закрытие кредитной карты после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью

Не начислены банкимани по акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО"

Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью

Карта заблокирована с 29.04.2025, блогеры готовы сделать выпуск об этом.
Т-Банк

Вы исчерпали лимит моего терпения вашими пустыми обещаниями решить мой вопрос и постоянными переносами его на неопр... Читать полностью

Необеспеченная ссуда в другом банке
Сбербанк

Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не начислены 500 банкимани за приобретенный полис ОСАГО в согласно условиям акции на банки.ру.

Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ?

Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью

Банкимани. Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ?

Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью

Заблокировали платежи
Ozon Банк

Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью

Без ведома подключают услуги
Альфа-Банк

Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью