96
Добрый день моя проблема в том что "замечательный" озон банк поставил ограничения на мой счет,на данный момент они ограничили доступ ко всем моим средствам и снимать не торопятся все что нужно было я предоставила только ответов оператора не дождаться,на горячей линии операторы якобы не могут снять ограничения этим занимаются в чате,только в нормальных банках все наоборот в чатах не решают серьезные проблемы,а решают по номеру горячей линии!
я нк единственный человек попавший в такую ситуацию с этим озон банком!Сегодня я планировала идти с семьей в развлекательный центр,но озон ограничил доступ ко всем имеющим моим средствам,я хочу чтобы озон банк просто закрыли это незаконное удержание личных заработанных средств,требуют скидывать документы от 3-х лиц,если тут люди которые попали в такую же ситуацию хочу объединиться и написать коллективное заявление,чтобы было продвижение,массовые жалобы уже дадут плюс и движение в этих историях.
Здравствуйте.
Банк России и законодательство РФ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и сотрудники поддержки попросят прислать документы, подтверждающие операции. Делаем это исключительно в целях безопасности. На время проверки банк может приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому сотрудники поддержки предложили закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке.
На горячей линии рекомендуют писать в чат, так как там может подключаться нужный специалист. Вижу, что сотрудники отвечали вам в чате.
Ваш счёт уже закрывается. Деньги будут отправлены не позднее пяти календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно в срок до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
Сегодня 02.08.2025 увидела, что в Сбербанке списалось 199₽ за подписку Ozon Premium. Я была очень удивлена, потому... Читать полностью
Оставила отзыв об озон банк, обещали бонусы, отзыв зачтен, бонусов нет уже больше месяца Читать полностью
Как я могу повторно отправить, если банк России дал ответ, чтобы Озон банк дал Добро на разблокировку Читать полностью
Добрый день, я закрыл счет 4 месяца назад в Озон банке, 2 месяца назад мне пришла блокировка по 161 фз, после этого... Читать полностью
Когда я пытаюсь зайти по номеру телефона мне пишет не удалось открыть ozon карту Читать полностью
Закрыл счет не по своей вине. Заново захотел пользоваться вашим прекрасным банком. Даже звонил на горячую линию ска... Читать полностью
Почему накопительный счёт я открыла сегодня: 01.08.2025, а расчётная дата вышла на девятое число? То есть почти цел... Читать полностью
Мне закрыли счета , переводы , приостановили работы, я не могу вывести деньги на свой другой банк , со мной не выхо... Читать полностью
Клиент вашего банка обманул меня на сумму 3,652 рубля , перевод был сделан 28 июля, я покупала у нее коллекционную... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по поводу карты озон банка, мои карты а именно дебетовая карта озон и виртуальная карта озо... Читать полностью
Здравствуйте ещё раз и опять та же история все документы предоставлены но мне не кто не отвечает и к чату даже не п... Читать полностью
рефинансирование Читать полностью
Задал ранее вопрос, как продлить КАСКО для сохранения процентной ставки на условиях банка, где был взят автокредит?... Читать полностью
Это не так, я сделал ровно то, что мне сказали в отделении. Я нажал на баннер и потом он пропал. Читать полностью
Сообщение для других пользователей. Местная поддержка тбанка бесполезна, как и поддержка по телефону - совершенно н... Читать полностью
Я не вижу ответ, хоть и написано - ответ дан. Или Вы объединили отзыв и вопрос и считаете ответом, что занимаетесь... Читать полностью
интересует вопрос ипотечного страхования. Мая жена прибрела квартиру в строящемся доме по договору ДДУ. Мы с женой... Читать полностью
Повелся на рекламу ВТБ, что клиентам впервые открывающие накопительный счёт будет ставка 18%. С 08.07.25 стал посте... Читать полностью
Я продал машину. Вернул деньги за страховку а смс от Банки Ру до сих пор приходят мне о том что страховка кончается... Читать полностью
Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью