Список вопросов
Ответ дан

Как мне получить обратную связь по моему обращению в ваш банк?

25.04.2025 19:33
92
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-329321586654
г Москва

Я заключила с Банком Дом РФ ипотечный договор по льготной программе семейная ипотека № 0049-02301/ИКР-24РБ на строительство частного жилого дома с использованием сил подрядчика ООО ТД Руссип ИНН 7816705390.

ООО ТД Руссип имеет финансовые проблемы и не может продолжать строительство дома и не укладывается в указанные сроки строительства (до 17.05.2025г.).

Строительство закончилось на этапе подведения коммуникаций в дом, а именно не сделаны электроразводка, септик, водоотведение, отопление тёплый пол + котельная, не залиты бетонные полы , не положен кварцвинил на пол.

Я вынуждена расторгнуть договор подряда с подрядчиком в связи с невыполнением условий договора и отказом от продолжения строительства и несоблюдения сроков строительства. Я прошу разъяснить мне дальнейшие шаги от Банка Дом РФ по урегулированию данной ситуации.

Что будет, если я расторгну договор подряда ?

Раскроет ли банк эскроу счет на мое имя, а не на имя подрядчика?

Обязательно ли искать другого подрядчика ? На какую сумму составлять новый договор подряда и что там прописывать (оставшиеся работы или полностью весь первоначальный список)?

Могу ли я своими силами и на свои средства закончить строительство дома не прибегая к замене подрядчика и поставить дом на кадастровый учет и передать в залог банку?

Можно ли сумму за невыполненные работы подрядчиком вывести с эскроу счета и пустить в досрочное погашение по ипотечному договору?

А за выполненные работы перевести подрядчику?

Какие санкции предусмотрены банком для меня, если дом не достроится по вине подрядчика и будут затянуты сроки из-за судебных разбирательств.

Прошу зарегистрировать это заявление под входящим номером, дать полный письменный ответ - консультацию с печатью банка по данному вопросу и по ситуации с подрядчиком ООО ТД Руссип в течении 3- х рабочих дней, так как у них в Банке Дом РФ есть проектное финансирование. Мне необходимо понимать какие условия банк выставляет в такой ситуации. Срок сдачи дома подходит к концу и я должна выполнять условия кредитного договора и передать дом в залог и оформить страховку на него. А для этого мне нужно его достроить и понимать свои права и возможные варианты решения. По телефону горячей линии оставляла обращение под номером 162134, срок исполнения должен был быть 02.04.2025 г. до сих пор ответ не получен. Не могу получить конкретную консультация по данному вопросу, никто не отвечает за эту ситуацию. Ни один специалист не компетентен и не знает, что делать. Прошу связать меня с сотрудником, компетентным по данному вопросу, указать телефон, куда я могу обращаться по этому вопросу.

Добрый день!

Отношения между заемщиками и подрядной организацией регулируются договором подряда, в соответствии с которым необходимо осуществлять решение возникающих вопросов. Банк не несет ответственность по обязательствам, взятым подрядчиком в рамках договора подряда, так как Банк не является стороной данного договора. В сложившейся ситуации вы вправе предъявить свои требования подрядчику в судебном порядке. Также вы можете обратиться в Банк с заявлением об изменении подрядчика.

Для рассмотрения Банком вопроса о замене подрядчика вам необходимо предоставить в Банк следующие документы:

– соответствующее письменное заявление;

– документ, подтверждающий расторжение договора подряда (например, соглашение о расторжении договора подряда или решение суда о расторжении договора подряда, или уведомление о расторжении договора подряда в одностороннем порядке, если это предусмотрено условиями договора подряда);

– проект договора на строительство объекта индивидуального жилищного строительства с новым подрядчиком/строителем (аккредитованным Банком);

– смета.


Список аккредитованных Банком строительных компаний и подрядчиков размещен 

на официальном сайте Банка https://domrfbank.ru. Вы самостоятельно выбирает подрядчика из списка аккредитованных Банком компаний. В случае отсутствия подходящей компании Банком может быть аккредитован подрядчик, выбранный вами (при условии соответствия требованиям Банка).

Если вы расторгнете договор подряда, это не приведет автоматически к раскрытию эскроу-счета на ваше имя. Деньги на эскроу-счете предназначены для оплаты строительных работ подрядчику, и распоряжение этими средствами ограничено условиями договора и законодательством.

Самостоятельное завершение строительства дома возможно, но этот вопрос будет рассматриваться при внесении изменений в первоначальный договор купли-продажи недвижимости и в договор эскроу-счета после решения вопроса с подрядчиком.

Чтобы получить официальный ответ от Банка, вам необходимо составить и направить письменное заявление через электронную почту Банка: info.bank@domrf.ru или лично в ближайшем отделении Банка.

С уважением, Екатерина Марченко

 

 

 

 

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
!!**25**!!~~ ЛУЧШИХ БОНУСЫ В КАЗИНО ДЛЯ ХАЙРОЛЛЕРОВ на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>42 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Банк ДОМ.РФ

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

15.09.2025 Каско
¤¤~~13-*+ Лучшие Онлайн Казино на Реальные Деньги с Выводом в 2024-2025 Году: Ваш Путеводитель к Успешной Игре
Банк ДОМ.РФ

Ищете место, где азартные развлечения сочетаются с возможностью реального заработка? Хотите окунуться в мир захваты... Читать полностью

14.09.2025 ОСАГО
->10+*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-casiNo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +N452~! Топ-России! и СНГ
Банк ДОМ.РФ

**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью

14.09.2025 Каско
Банкротство при ипотеке
Банк ДОМ.РФ

В апреле подали ходатайство на соглашение по ипотеке, уже сентябрь как проверить готово ли оно, или маи юристы по б... Читать полностью

Почему так долго делается соглашение по ипотеке при банкротстве с апреля ждем ответ
Банк ДОМ.РФ

Почему так долго делается соглашение по ипотеке при банкротстве с апреля ждем ответ Читать полностью

14.09.2025 Другое
Долгое рассмотрение документов на ипотеку
Банк ДОМ.РФ

Когда предоставите ответ покупателю? Прошло еще 6 дней. Читать полностью

Заблокировали кабинет по ФЗ-161, не могу зайти
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, заблокировали карты по ФЗ-161 (сейчас решаю это вопрос с ЦБ РФ). Не могу войти в личный кабинет Банка... Читать полностью

IT ипотека, подтверждение аккредитации от созаёмщика.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Хочу ещё раз поднять вопрос, который вы оставили без окончательного ответа.Вместе с супругой взяли IT-и... Читать полностью

Банк обманывает не снимает обременение
Банк ДОМ.РФ

Добрый день,26.08.2025 года мною полностью была погашена ипотека в АО "БАНК ДОМ.РФ". По информации от банка АО "БАН... Читать полностью

12.09.2025 О банке
Как ускорить выдачу ипотеки?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Прошу ускорить рассмотрение решения по выдаче ипотеке. Все документы давно представлены, ответа нет.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкротство при ипотеке
Банк ДОМ.РФ

В апреле подали ходатайство на соглашение по ипотеке, уже сентябрь как проверить готово ли оно, или маи юристы по б... Читать полностью

IT ипотека, подтверждение аккредитации от созаёмщика.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Хочу ещё раз поднять вопрос, который вы оставили без окончательного ответа.Вместе с супругой взяли IT-и... Читать полностью

Как ускорить выдачу ипотеки?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Прошу ускорить рассмотрение решения по выдаче ипотеке. Все документы давно представлены, ответа нет.  Читать полностью

Условия ИТ ипотеки распространяются на солидарного заемщика, если он так же работает в ИТ компании?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Читайте пожалуйста Договор, подписанный сторонами, когда вы начнете читать юридически значимые докумен... Читать полностью

После удаления из базы ЦБ ДОМ РФ не вернул доступ к счетам
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Получила мотивированное согласие 1го сентября от ЦБ РФ о том, что мои данные были удалены из их базы... Читать полностью

Аккредитация оценочной компании.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по вопросу аккредитации оценочной компании. Ранее была информация о том, что А... Читать полностью

Аккредитация оценочной компании
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Просим уточнить инофрмацию по прохождению процедуры аккредитации оценочной компании в Банк Дом. РФ в 2... Читать полностью

прирезка(увеличение) участка находящегося в залоге
Банк ДОМ.РФ

добрый денья хочу выполнить прирезку земельного участка(увеличение), купленного мной в ипотеку по договору 0048-015... Читать полностью

Списали деньги в счет частично досрочного погашения которое я не оформляла
Банк ДОМ.РФ

Здравсствуйта , у меня имеется ипотека в вашем банке , каждый месяц у меня платеж 5 числа деньги должны быть на сче... Читать полностью

Банк не возвращает закладную
Банк ДОМ.РФ

24.07.25 была полностью погашена ипотека. В течение 2 недель сказали что снимется обременение. Мы нашли на клиентов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформление кредита
Совкомбанк

Есть одобрение по кредиту, возможно ли его оформить без визита в банк и какие условия Читать полностью

Промокод 2000р на ozon

Здравствуйте  У меня есть промокод на 2000р за страховку автомобиля  Но при ведение промокода пишет что ранее был и... Читать полностью

Навязывание услуг дом клик по дви
Сбербанк

Между мною Протопоповой Дарией Альбертовной и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программ... Читать полностью

Хочу перевыпустить карту, но мне не дают
Сбербанк

здравствуйте, жду  Читать полностью

Кэшбэк не начисляют 4 дня,каждый день пишу в чат банка,ответ один и тот же,ждите
ОТП Банк

Здравствуйте,4 дня назад я приобрела дебетовую карту отп банка,выбрала категории,однако кэшбэк банк не начисляет,в... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Убрать штрафы ужасные сделать хотя бы в размере одного платежа
Совкомбанк

Возможно хотя бы снизить штраф в размер одного платежа частично я выполнил условия. Понятно что не до конца.  Читать полностью

Сбербанк навязал пакет Домклик+ и не хочет ее отключать!!
Сбербанк

22.11.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор под 10,20% годовых.Когда оформляли ипот... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
ОТП Банк

Обновите пожалуйста информацию обо мне в списке цб рф, так как т банк по свежей информации не нашел меня в этом спи... Читать полностью

Проблема с НПФ, неправомерные требования банка
Сбербанк

Есть решение ? Читать полностью

15.09.2025 Другое
Блокировка по 161 фз
Сбербанк

Обновите пожалуйста информацию обо мне в списке цб рф, так как т банк по свежей информации не нашел меня в этом спи... Читать полностью