41
Это просто кошмар история, я не понимаю что делать, поступили деньги на счет с сервиса Игр, и мне заблокировали все операции, сказали подозрительная активность и попросили позвонить, мало того что звонок заграничный, и пришлось потрать куча денег чтобы дозвониться до поддержки, и еле на 10 раз связались с оператором, в чате предоставили все чеки об операциях, и объяснили всю ситуацию, никаких подозрительных действий не было, все объяснили, в итоге выкинуло Из приложения магическим образом, пытались зайти, код звонок не приходил, смс нельзя было выбрать и тодькл Через час можно снова запросить код, позвонили в поддержку, робот сказал что ваш аккаунт ограничен, в общем никак теперь не получить помощь, и ответ, не знаю что делать, это были мои последние заработанные деньги и именно в этот момент озон банк испортил мою жизнь, сейчас я просто не представляю что мне делать, нет надежд, будьте осторожны с этим банком, в любую секунду ваши деньги могут заблокировать даже если предоставите доказательства
Здравствуйте.
Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны у вас запросить документы и пояснения, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.
Вход в интернет-банк не ограничивают. Вижу, что вы успешно смогли в него войти.
27 апреля вы предоставили документы в чате. Их проверили и 28 апреля сняли ограничения. Вы можете пользоваться счётом.
О банке
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
Байрамкулова Тамара Сапаровна Читать полностью
Сегодня 02.08.2025 открыл счёт в это чудо банке озон, прошел идентификацию через госуслуги получил расширенную верт... Читать полностью
Здравствуйте! Я ошибся в номере телефона и перевел не тому получателю деньги со своей карты в OZON банке. С момента... Читать полностью
При оплате товара я перевел деньги на озон карту через сбербанк и с меня требуют пароль. Пароля у меня нет или я за... Читать полностью
хочу оставить отзыв об обслуживании Озон БанкаКарта была заблокирован,остались деньги на счете 88 тыснаписала в под... Читать полностью
Трегубов Эдуард Сергеевич Читать полностью
А мне очень жаль, что вы обманываете людей и еще больше жаль, что многие верят вам и попадаются на ваши уловки. Ден... Читать полностью
Здравствуйте.02.07.2025 сделала покупку в озоне и оплатила лимитом рассрочки. Товар не получила, прошел возврат ден... Читать полностью
Добрый вечер. приостановили мой счет в озон банке, так как было много переводов за короткий период времени. Деньги... Читать полностью
В ответ на моё обращение, несмотря на предоставленные скриншоты, с которыми, видимо, внимательно и должным образом... Читать полностью
Здравствуйте триж ды прошу вас принять меры по моему вопросу срочно мне нужны мои финансы всё что нужно уже предост... Читать полностью
Добрый день. Мной была допущена просрочка половины платежа по кредиту. Оставалось внести 3000₽, которые я планирова... Читать полностью
Подскажите, Где получить промокод "Семейная команда Роснефть" за оформленый польс осаго? Читать полностью
Здравствуйте ещё раз и опять та же история все документы предоставлены но мне не кто не отвечает и к чату даже не п... Читать полностью
рефинансирование Читать полностью
Задал ранее вопрос, как продлить КАСКО для сохранения процентной ставки на условиях банка, где был взят автокредит?... Читать полностью
Это не так, я сделал ровно то, что мне сказали в отделении. Я нажал на баннер и потом он пропал. Читать полностью
Сообщение для других пользователей. Местная поддержка тбанка бесполезна, как и поддержка по телефону - совершенно н... Читать полностью
Я не вижу ответ, хоть и написано - ответ дан. Или Вы объединили отзыв и вопрос и считаете ответом, что занимаетесь... Читать полностью