180
Как восстановить доступ к личному кабинету озон банка. Получил вашу карту, прошел авторизацию, но забыл пароль. теперь не могу войти в банк. Никакого Кодового слова не помню потому что не выбирал его при входе. Попытался восстановить, трубует фото паспорта и фото селфи с паспортом? Неужели нельзя както по другому восстановить доступ. как в нормальных банках через смс или госуслуги или офлайн както? не хотелось бы отправлять подобные фото.
Здравствуйте!
Если самостоятельно восстановить доступ не получилось, то можно это сделать с помощью анкеты. В ней важно указать все необходимые данные, в том числе приложить фото паспорта и селфи с документом. Это безопасно, банк гарантирует конфиденциальность ваших персональных данных. Согласно пункту 4.1.4. Правил использования Ozon Карты, банк вправе установить любой порядок восстановления доступа к Ozon Карте: https://ozon.ru/t/DL3oe6x
Кодовое слово устанавливает клиент при открытии карты, это обязательный этап при оформлении.
25 апреля мы с вами связались и проконсультировали по восстановлению. Вижу, что вы заполнили анкету, мы одобрили её 27 апреля, и вы успешно восстановили доступ в банк. Рад, что всё получилось.
О банке
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
Озон приостановил операции по счету. В чате предлагают написать обращение в банк России. Банк России ответил на мо... Читать полностью
Здравствуйте, 161-ФЗ, как я понимаю жалоба от ozon банка, в этот же день предоставил все пояснения, все скриншоты п... Читать полностью
Предоставила необходимые документы поддержке, но уже несколько часов ничего не отвечают Читать полностью
Сутки не отвечает поддержка банка. Как долго нужно ждать ответа? Читать полностью
Добрый день! Хочу пожаловаться на ситуация которую произошла со мной 29 июля 2025 года . С моей карты озон банка уд... Читать полностью
Так как я нахожусь за рубежом мне нужно были денги..Я продал на бирже свою криптоволюту оплата от покупателя пришл... Читать полностью
Здравствуйте, недавно в вашем банке появилась возможность открытия накопительного счета онлайн. Для этого нужно сде... Читать полностью
Приветствую! Хочу на постоянную основу перейти в озон банк. Хотел бы использовать премиальное обслуживание озон уль... Читать полностью
Пришла СМС со следующим текстом: "Ограничили операции по счёту в Ozon Банке". Через некоторое время зашёл в приложе... Читать полностью
Это конечно я сделала, но нужно устанавливать дополнительную защиту списания в виде смс или пуш уведомления для пок... Читать полностью
да от вас ничего нет кроме отписок, я пишу заявление в ЦБ РФ , роспотреб и прокуратуру, может они вас пошевелят с о... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****5982 от 13.12.2024 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
18.07.2025 Мы оформили ипотеку и частичное досрочное погашение ипотеки за счет средств материнского капитала . Жд... Читать полностью
Здравствуйте, как мне вернуть деньги за услуги на сайте slidy.ai я не пользовалась ей , как вернуть 1490 рублей мои... Читать полностью
На почту мне не пришло ответ... Читать полностью
17 февраля 2025 года без моего ведома и согласия третьим лицом был открыт кредитный счет в Альфа-Банке. В результат... Читать полностью
Так вот выше я и написал, что покупки в розничном магазине это по вашему "нарушения", так как это не сервисы яндекс... Читать полностью
Здравствуйте! В 14 лет (в 2019 году) я получил моментальную карту, срок действия которой истёк через 3 года. Её об... Читать полностью
Заявка на карту делалась именно через ваш сайт, а не сторонние сервисы и партнерские сервисы! Так что слив данных э... Читать полностью
Закрыл вчера счет, но деньги сказали в банке, что придут через 10 дней, сегодня онлайн сказали через 20 дней. Говор... Читать полностью