141
ПАО Сбербанк заблокировал все мои карты и счета сразу после зачисления денежных средств, без уведомления и объяснения причин. В отделении банка сотрудники не смогли разъяснить основания блокировки и отказали в выдаче новой карты. Аналогичный отказ был получен и при обращении на горячую линию. На официальное обращение о разблокировке поступил отказ без внятного обоснования. При попытке оформить новую карту система сообщает: «В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». Банк безосновательно ограничил моё право пользоваться его услугами и доступ к собственным средствам.
Я являюсь добросовестным клиентом ПАО Сбербанк:
1.Многолетний пользователь банковских услуг;
2.Оформлено партнёрство с ФНС;
3.Регулярное использование кредитной карты и своевременное внесение платежей (на момент блокировки имеется задолженность, которую я не могу погасить из-за ограничений).
Действия ПАО Сбербанк противоречат законодательству РФ:
1.Нарушение формы изменения договора (ст. 452 ГК РФ): блокировка счетов без оформления соответствующих изменений договора нарушает установленную форму.
2.Отсутствие оснований для изменения договора (ст. 451 ГК РФ): банк не представил обстоятельств, которые могли бы считаться существенными для одностороннего изменения условий.
3.Нарушение ст. 845 ГК РФ: я был лишён возможности распоряжаться своими средствами, что противоречит обязанности банка выполнять распоряжения клиента.
4.Злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), возможное самоуправство (ст. 330 УК РФ): необоснованная блокировка может квалифицироваться как превышение полномочий и нарушение моих прав.
Требования:
1.Разблокировать все мои счета и карты.
2.Предоставить письменное объяснение причин блокировки с указанием конкретных правовых оснований.
3.Восстановить возможность выпуска карт и полноценного обслуживания.
4.В случае отказа — выдать мотивированный отказ с правовым обоснованием.
В случае игнорирования требований оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, ФАС и в суд.
Добрый день!
Я все проверила. В снятии ограничений и разблокировке отказано на основании Условий выпуска и обслуживания карт.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Хорошо ожидаю Читать полностью
здравствуйте! возникла такая проблема, что у меня не выходит снять деньги со сберегательного счета в Сбербанк онлай... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, часы работы отделения Сбербанка в Абакане, ул. Пушкина, 165 завтра, 3 мая Читать полностью
Здравствуйте, очень долго жду решения относительно блокировки. Пожалуйста, уточните точные сроки решения. Блокировк... Читать полностью
Здравствуйте,уважаемые сотрудники поддержки .Больше полугода назад случилась неприятная ситуация ,я купила б/у теле... Читать полностью
Здравствуйте. Сняли детские пособия в счёт кредитной карты. Сказали что был подключен автоплатеж,но он не был подкл... Читать полностью
27.04.25 года по делам поехал а г. Санкт Питербург, там в числе прочих дел мне надо было отдать деньги за поставлен... Читать полностью
Здравствуйте. У меня следующая ситуация. Я ошибочно перевела через приложение Сбербанка денежные средства. После об... Читать полностью
Добрый день!Супруг находится на СВО,обнаружил ошибку в отчестве в личном кабинете.Видимо,из за этого,не приходят вы... Читать полностью
здравствуйте! возникла такая проблема, что у меня не выходит снять деньги со сберегательного счета в Сбербанк онлай... Читать полностью
Здравствуйте, очень долго жду решения относительно блокировки. Пожалуйста, уточните точные сроки решения. Блокировк... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера, 01.05.2025 с моей банковской карты списали 3990 рублей за автопродление подписки Сберпрайм на с... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью
Д.день. Мне 72 года, являюсь пенсионеркой, получаю пенсию 19.900 руб. Хочу вступить в ПДС.1. Не является ли мой воз... Читать полностью
Добрый день! Увеличился процент основного долга по кредитной карте! Означает ли это что долг по кредитной карте буд... Читать полностью
Здравствуйте, Сегодня в операциях проценты по вкладу пришли но их нигде нет это как? Они как бы зачислены и с сраз... Читать полностью
на моём Сбере стоит компрометация и 115 ФЗ Я действительно грешен и больше не собираюсь пользоваться картой в ком... Читать полностью
А что нужно сделать чтобы снять ограничения в банке Читать полностью
в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ? Читать полностью
не пришел бонус по промокодуВТБОт 15 января 2025ВкладЗаявка отправленаСумма1000 ₽Промокод2948388 Читать полностью
не начислились бонусы при покупке полиса страхования Читать полностью
Хорошо ожидаю Читать полностью
Почему нет ответа на мое обращение? Читать полностью
Правомерно ли со стороны Яндекс Банка предоставлять возможность оплаты только своей картой банковской? Не противоре... Читать полностью
здравствуйте! возникла такая проблема, что у меня не выходит снять деньги со сберегательного счета в Сбербанк онлай... Читать полностью
1. Первое обращение с просьбой привести ИНФОРМАЦИОННЫЙ ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ в соответствие с договором было в ЯНВАРЕ 202... Читать полностью
Как добавить для получения займов , кредит Читать полностью
Не проходит отзыв Читать полностью
Давний клиент банка и, собственно, вполне доволен его работой. Однако случился не так давно курьезный случай. Купил... Читать полностью