Список вопросов
Требуется уточнение

Прошу компенсировать средства, вызванные увеличением процентной ставки

04.05.2025 12:12
34
Сбербанк

Заключил договор на предоставлении IT-ипотеки. Это уже 3-й ипотечный кредит, который я беру у вас.

На момент предоставления кредита я не был проинформирован о том, что должен подтверждать каждый полгода свое место работы. И говорю это с полной уверенностью, т.к. получал кредит не один, а в присутствии созаемщика. Я ответственно подхожу к кредиту, и периодически проверяю его состояние в личном кабинете приложения Сбербанк (в последний раз проверял несколько дней назад). Никакой информации о том, что необходимо подтвердить место работы там не было указано. В домклик тоже никакой информации об этом нет, в том числе в истории уведомлений. Я случайно узнал только об том, что необходимо подтверждать место работы каждые полгода только по факту увеличения ставки, и теперь, за несколько дней до списания, в праздники, я должен в мыле бегать искать дополнительно 41 000 рублей, и успеть получить на глючных госуслугах справку 2ндфл, чтобы мне не начислили увеличенную сумму и на следующий платеж.

Считаю, что сбербанк крайне плохо информирует клиентов, не договаривая дополнительные условия по кредитам, а так же в плане информирования о состоянии кредита. Да, теперь мне указали, что это указано в 18 пункте договора. Но еще я знаю и всегда знал, что я могу получить много других разных кредитов от банков, но об этом мне напоминают постоянно, хотя мне эта информация не нужна. Вместо того, чтобы просто сообщить о том, что банк может внезапно без предупреждений повысить ставку.

Я крайне недоволен работой банка, внезапно появившимся долгом, а так же испорченными празниками. Много лет незад была похожая ситуация, когда коллекторы списали с меня чужой долг и тоже накануне праздника, за несколько дней до нового года. Любите вы "радовать" на праздники своих клиентов. 

Здравствуйте! 


По условиям программы и кредитного договора (п.18) необходимо подтверждать трудоустройство каждые 6 месяцев. Вы предоставили документы позже срока. 

Мы получили подтверждение и снизили ставку с 12.05.2025. Актуальный график платежей доступен в СберБанк Онлайн. 

Следующая дата предоставления документов (копия трудовой книжки и справка 2-НДФЛ) - до 05.11.2025

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказ от Домклик Плюс
Сбербанк

Я так и не могу получить внятного обоснования от Сбербанка касательно отказа принимать обычную страховку жизни, вме... Читать полностью

Навязал менеджер с автокредитом сбер страхование ФИНКАСКО. Но данных нигде нет о страховке,чтобы отказаться от страховки

Навязали при оформлении кредита-сбер страховку, Финкаско. Менеджер написал оплату и приложил документ. Я оплатила 6... Читать полностью

Ранее по исполнительному листу задан вопрос !!!! И никакой реакции!!! Куда можно пожаловаться чтобы банк исполнял в сроки???
Сбербанк

куда можно пожаловаться НА банк чтобы исполняли все в сроки установленные законом??? Можно ли подать набанк на н... Читать полностью

фз 115
Сбербанк

Здравствуйте, а запрос по фз 115 приходит сразу после блокировки карты или после обращений тоже может прийти? Читать полностью

Ипотека с Господдержкой
Сбербанк

Между мной, и Публичное акционерное общество «Сбербанк России», именуемое в дальнейшем Кредитор с другой стороны, п... Читать полностью

От Сбербанка поступила блокировка моих счетов
Сбербанк

У меня ограничения 161 ФЗ. Я подумал что нарвался на недобросовестного продавца и он мне отправил грязные деньги. И... Читать полностью

Отказываются выплачивать наличные в офисе банка после блокировки по 115ФЗ
Сбербанк

Уже есть такой вопрос с вам. Вы несколько дней назад ушли уточнить информацию и пропали. Всё еще жду ответа Читать полностью

Заблокирована учетная запись и счет
Сбербанк

Добрый день. Предоставил дополнительные документы в отделение банка, которые запрашивали во время последнего разгов... Читать полностью

Получить выписку по счету за 2014 год
Сбербанк

Здравствуйте .Надо доказать службы , что квартира была нами куплена , они требуют выписку счета или чек .Квартира б... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Узнать рассчетный счет для оплаты кредитов
Сбербанк

Здравствуйте,вы проверили? Читать полностью

19.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Почему я получила из ФНС некорректную информацию о своих открытых счетах в Сбербанке?
Сбербанк

Опять продлили до 21 июля срок ответа.Вы обещали разобраться быстрее 19 июля, почему банк постоянно, уже четвертый... Читать полностью

Невозможно отвязать карту при оплате метро по биометрии
Сбербанк

При попытке сменить привязанную карту для оплаты по биометрии в московском метро получаю ошибку о том, что имеется... Читать полностью

Обслуживание дебетовой карты
Сбербанк

Здравствуйте. У вас карты без платы за обслуживание? Без всяких условий  Читать полностью

Оплата крупных сумм с "пенсионной" карты только через поддержку банка
Сбербанк

16 июля днём не смогла оплатить с карты Сбербанка лечение в Московской клинике, пришлось переводить себе на карту в... Читать полностью

115 фз уже 2 месяца
Сбербанк

Девушка ,у меня опять не приняли мои документы ,я предоставил от руки расписку ,чтобы мне перевели мне долги ,но ба... Читать полностью

Как долго ждать когда снимется обременение, ипотека была погашена в 2022 году
Сбербанк

 кредит брали в городе Йошкар-Ола  Читать полностью

Пополнение счета другого физ. лица
Сбербанк

Меня не устраивает ваш ответ. Что значит возможна? Как пояснили сотрудники, у них нет технической возможности внест... Читать полностью

Ипотека строительство ижс
Сбербанк

Ответ мне не виден. Читать полностью

Менеджер дала неверную информацию об аккредитиве, сегодня сорвется сделка по покупке квартиры
Сбербанк

3 дня назад прошла сделка по продаже квартиры, менеджер на месте отговорила от открытия аккредитива, уверив, что де... Читать полностью

Ипотека строительство ижс
Сбербанк

Прошу разобраться в ситуации. Берем ипотеку, при оформлении все документы в порядке, ипотека на ижс, проект прошёл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте не было ответа из центр банка?
Альфа-Банк

Кутяков Юрий Дмитриевич+79998908095 Читать полностью

не могу в разделе мои продуты найти кнопку получить сертификат.помогите пожалуйста

в разделе мои продукты нет кнопкиполучить сертификат.мне начислили 500 бонусов как их забрать? Читать полностью

Полностью ограничили доступ по укбо
Т-Банк

 я хочу зайти в свой личный кабинет Т-Банка, но не могу, так как банк заблокировал мне доступ в личный кабинет Я ср... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Отказ от Домклик Плюс
Сбербанк

Я так и не могу получить внятного обоснования от Сбербанка касательно отказа принимать обычную страховку жизни, вме... Читать полностью

Навязал менеджер с автокредитом сбер страхование ФИНКАСКО. Но данных нигде нет о страховке,чтобы отказаться от страховки

Навязали при оформлении кредита-сбер страховку, Финкаско. Менеджер написал оплату и приложил документ. Я оплатила 6... Читать полностью

Совкомбанк нарушает свои обязательства перед клиентами! Требование о возврате банком суммы выплаченных мною процентов по Акции «Снижаем до 0»
Совкомбанк

Вы ответили на вопрос ФОРМАЛЬНО, не запросив у меня никаких подтверждающих моё законное право документов и даже оши... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Ранее по исполнительному листу задан вопрос !!!! И никакой реакции!!! Куда можно пожаловаться чтобы банк исполнял в сроки???
Сбербанк

куда можно пожаловаться НА банк чтобы исполняли все в сроки установленные законом??? Можно ли подать набанк на н... Читать полностью

фз 115
Сбербанк

Здравствуйте, а запрос по фз 115 приходит сразу после блокировки карты или после обращений тоже может прийти? Читать полностью

Прошу исправить ситуацию.
Ozon Банк

Здравствуйте!Вчера в пятницу вечером пришел блок. Все документы сбросила. В ответ тишина. Нахожусь на отдыхе. Пенси... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Почему до настоящего времени , не исполнен исполнительный лист????
Альфа-Банк

В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью