145
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после перевода мне на карту от частного лица, обратилась в отделение сбербанка где с помощью работника отделение составлено обЪяснение в котором указаны все обстоятельства данного перевода ДС, к сожалению я не могу предоставить никакие подтверждения происхождения данных денежных средств, так как это долг от человека который отправил его через счет 3-его лица. Пришел ответ от сбербанка об отказе и просьбе предоставить необходимый пакет документов. После написали еще одно заявление, опять отказ и так далее уже 5 раз ходила в отделение, в последнем заявление писали о просьбе перевести средства на другой счет в другом банке, вроде разрешают, но программа не дает выполнить перевод, и так по кругу. Специалисты в отделении не знают, что делать, а деньги очень нужны. Прошу обратить внимание что подобные операции на моем счете не имеют регулярный характер и была проведена впервые. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте!
Банки обязаны анализировать и проверять на подозрительность операции клиентов. Если есть подозрения, что операция нелегальная, банк вправе:
- временно заблокировать банковские карты;
- отключить доступ к СберБанк Онлайн;
- отказать в выдаче наличных и в переводе;
- отказать в открытии счёта, выпуске или перевыпуске карты.
Для рассмотрения возможности снятия ограничений нужно предоставить в банк письменное заявление отправителя перевода об отсутствии претензий к вам как получателю, оформленное при личной явке в офисе банка, с указанием даты и суммы перевода. Заявление от отправителя обязательно должно быть с идентификацией личности.
Если вы не знакомы с отправителем или с ним невозможно связаться, то урегулирование вопроса возможно путём возврата денег отправителю по письменному заявлению в офисе банка.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн Читать полностью
здравствуйте разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку которую не подключал Читать полностью
здравствуйте пожалуйста разблокируйте операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн Читать полностью
Спасибо вам большое за быстро решенный вопрос! Читать полностью
здравствуйте пожалуйста разблокируйте операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн Читать полностью
здравствуйте пожалуйста разблокируйте операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн Читать полностью
Регистрация на стороне Росреестра уже была осуществлена вчера. Читать полностью
Здравствуйте! Я пенсионер (65 лет) сделал взнос по ПДС. Уговорил сотрудник Сбера. Потом прочитал очень много негати... Читать полностью
здравствуйте пожалуйста разблокируйте операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн Читать полностью
Здравствуйте! Я пенсионер (65 лет) сделал взнос по ПДС. Уговорил сотрудник Сбера. Потом прочитал очень много негати... Читать полностью
Что если отчислился с образовательным кредитом? Университет должен вернуть деньги, куда он возращает деньги. Мне ли... Читать полностью
Здравствуйте. Во вторник 23.09.2025 отнесла в отделение банка определение об отмене судебного приказа(оригинал с си... Читать полностью
Добрый день! Ситуация остается на том же месте, на проверке у фнс с 04.09 Читать полностью
Интернет заработал 12 сентября. Читать полностью
Добрый день. Сменила паспорт в 45 лет. Вчера завела в офис банка, всё обновили. Сегодня заблокировали в Сбербанке... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут Чепурин Семен Денисович, я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта б... Читать полностью
Здравствуйте! Мне ввели ограничение по расчетному счету ИП, заблокировали сбер бизнес карту и личную дебетовую карт... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут Масалкина Кристина Владимировна, я являюсь вашим клиентом. Моя банковская... Читать полностью
24.10,2025 истекает предыдущий полис. Сбербанк не принял полис страхования жизни от АМТ Страхование ПОЛИС № EMGI-25... Читать полностью
Звонят из банка, требуют Яну какую-то. Я не Яна, что неоднократно сообщала, но операторы говорят, что не могут меня... Читать полностью
здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать в можно ли что либо сделать, если уже счёт закрылПредоставит аргументы в операциях пр... Читать полностью
Заблокировали счёт, я понимаю, что сейчас все проверяют платежи и отправила выписки и справки. Но что это за банк т... Читать полностью
здравствуйте разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку которую не подключал Читать полностью
В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ДОПОЛНЯЮ Читать полностью
25.09.2025 в 11:38 МСк мною был совершен платеж 15570 p (скрин имеется) на досрочное погашение рассрочки которую я... Читать полностью
Здравтствуйте, по обращению 617376055.Ипотеный кредит выдан 23.09.2025. Очень долгая отправка документов с вашей ст... Читать полностью
здравствуйте пожалуйста разблокируйте операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн Читать полностью