5436
Здравствуйте,мне заблокировали лимит рассрочки из-за просрочки платежежа в 35 рублей. Ни каких уведомлений о том что сумму внесла не полностью не было, хотя ранее всегда были напоминлалки уведомления.
К аккаунту привязана карта сбер. банка и с неё так же не снялись недостающие 35 р., хотя , когда приходили оповещения в них предупреждалось, что платеж могут снять с привязаной карты.
Что интересно, когда я обнаружила, что у меня просрочка по платежу на карте озон банка были деньги, но они не списались.
В чате поддержки, оператор сообщила, что лимит заблокирован навсегда. Я пользуюсь рассрочкой уже давно , всегда во время гасила платежи без задержек, очень обидно лишиться л.имита рассрочки из -за досадной ошибки. Так же возникает вопрос почему не было ни каких уведомлений о том, чио у меня просрочка платежа и появился долг.
Прошу помоч разобраться в данной ситуации
Здравствуйте.
Если не внести платёж в нужную дату, лимит Ozon Рассрочки заблокируется. Чтобы снять ограничения, нужно погасить просрочку за 7 дней. Если этого не сделать, восстановить доступ к лимиту рассрочки не получится. Об этом рассказали в п. 2.11.8 https://s.ozon.ru/AsB8jJQ Общих условий договора займа в рамках продукта "Рассрочка".
Платёж мог быть не был списан с привязанной карты стороннего банка по некоторым причинам:
- на карте недостаточно денег,
- истекло время проведения платежа,
- такие операции запрещены владельцем карты,
- превышен лимит операций по карте,
- карта заблокирована,
- истёк срок действия карты.
Рекомендуем обратиться в банк, который выпустил карту для уточнения информации.
На момент списания платежа с Ozon Карты, денег на счёте было недостаточно.
Проверили уведомления, они вам были направлены. До платежа, а также после с предупреждением о просрочке. Рекомендуем проверить настройки push на своём устройстве.
Мне жаль, что возникло недопонимание по условиям продукта.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Заработная плата мне приходит на карту озон, на которой имеется арест ( арест не отрицаю). 05.09.2025 в 16:40 мне п... Читать полностью
Я написал обращение в цб 29 августа, на что мне опять пришел отказ, подскажите что делать, и куда придет ответ на з... Читать полностью
Мою карту заблокировали 😭 там все мои деньги 💷 детские выплаты как их вывести срочно на чате полный игнорирование Читать полностью
Здравствуйте заблокировали мой счёт ограничили как вернуть все средства в чате полная тишина игнорят Читать полностью
Здравствуйте,Заблокирован аккаунт на Озоне.Аккаунт был создан мной давно,Регулярно делал заказы,но в последний раз... Читать полностью
Заблокировали карту,лишив последних денег. Сначала запросили чеки,дали им чеки,дали переписку,дали скрины всех пере... Читать полностью
Худший банк в России, воруют деньги , сначала заблокировали карту, попросили чеки,переписки,все скинули , и чеки,и... Читать полностью
Мне банк заблокировал карту ,на ней остались деньги, как их вывести и закрыть счёт Читать полностью
Как скоро? Читать полностью
Приобрел ноутбук с помощью рассрочки Ozon 20 июля. Приехал в 21 августа курьером. Товар не соответствовал по назван... Читать полностью
Заработная плата мне приходит на карту озон, на которой имеется арест ( арест не отрицаю). 05.09.2025 в 16:40 мне п... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали мой счёт ограничили как вернуть все средства в чате полная тишина игнорят Читать полностью
Мне банк заблокировал карту ,на ней остались деньги, как их вывести и закрыть счёт Читать полностью
Заблокировали личный кабинет и не дает в него зайти ,помочь поддержка не как не может уже как почти неделю жду отве... Читать полностью
Молодому человеку моему заблокировали карту в вашем банке ,все что у нас было мы предоставили ,на карте довольно та... Читать полностью
Вы мне так и не ответили Читать полностью
Добрый день!вчера ограничили доступк к Озон карте,из-за подзрительных платежей заблокировали счет,там у меня почти... Читать полностью
Здравствуйте, если мне по ошибке заблокировали карту по 115фз3, я не смогу зарегистрироваться в озон джобе?Даже чер... Читать полностью
Конечно я отказалась, это не мой аккаунт, созданный не мной, зачем я буду прикреплять свой паспорт к этому аккаунту... Читать полностью
Здравствуйте, как мне разблокировать счет моего законного мужа который находится на сво и его статус официально БЕЗ... Читать полностью
18.09.2015 мною был заключен договор поручительства 623/2943-0000174-П01 от 18.09.15. В ноябре 2023 года данный ипо... Читать полностью
Добрый день! 24.08.2025 я заказал дебетовую карту ВТБ для проезда в общественном транспорте ЕЦК Рязань. Уведомление... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос, что значит если отказаться от подписки, тариф станет как у всех?? Как у всех это сколько? И с... Читать полностью
https://ibb.co/x8Lh9yKnНовая проблема появилась Читать полностью
Согласно тарифноно плана платаища обслуживание не взимается если открыт вклад на 50000 но деньги все равно сняли.... Читать полностью
Когда? Читать полностью
И снова красное днище отличились. Выпил я пива в торговом зале ленты после 23-00. Пробить нельзя по кассе, а рассчи... Читать полностью
Заработная плата мне приходит на карту озон, на которой имеется арест ( арест не отрицаю). 05.09.2025 в 16:40 мне п... Читать полностью
Почему ф офисе в г.Кызыле очень много очереди? Почему сотрудник в г.Абакане не объясняет всё внятно про кредит? По... Читать полностью