7579
Здравствуйте,мне заблокировали лимит рассрочки из-за просрочки платежежа в 35 рублей. Ни каких уведомлений о том что сумму внесла не полностью не было, хотя ранее всегда были напоминлалки уведомления.
К аккаунту привязана карта сбер. банка и с неё так же не снялись недостающие 35 р., хотя , когда приходили оповещения в них предупреждалось, что платеж могут снять с привязаной карты.
Что интересно, когда я обнаружила, что у меня просрочка по платежу на карте озон банка были деньги, но они не списались.
В чате поддержки, оператор сообщила, что лимит заблокирован навсегда. Я пользуюсь рассрочкой уже давно , всегда во время гасила платежи без задержек, очень обидно лишиться л.имита рассрочки из -за досадной ошибки. Так же возникает вопрос почему не было ни каких уведомлений о том, чио у меня просрочка платежа и появился долг.
Прошу помоч разобраться в данной ситуации
Здравствуйте.
Если не внести платёж в нужную дату, лимит Ozon Рассрочки заблокируется. Чтобы снять ограничения, нужно погасить просрочку за 7 дней. Если этого не сделать, восстановить доступ к лимиту рассрочки не получится. Об этом рассказали в п. 2.11.8 https://s.ozon.ru/AsB8jJQ Общих условий договора займа в рамках продукта "Рассрочка".
Платёж мог быть не был списан с привязанной карты стороннего банка по некоторым причинам:
- на карте недостаточно денег,
- истекло время проведения платежа,
- такие операции запрещены владельцем карты,
- превышен лимит операций по карте,
- карта заблокирована,
- истёк срок действия карты.
Рекомендуем обратиться в банк, который выпустил карту для уточнения информации.
На момент списания платежа с Ozon Карты, денег на счёте было недостаточно.
Проверили уведомления, они вам были направлены. До платежа, а также после с предупреждением о просрочке. Рекомендуем проверить настройки push на своём устройстве.
Мне жаль, что возникло недопонимание по условиям продукта.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый вечер, хотелось бы узнать, в какой форме и куда направляется заявление о закрытии счета и закрытии карты, в... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много раз приходит отказ в активизации карты, через гос услуги, паспорт, пункт выдачи озон, п... Читать полностью
22.10.2026г моя карта № 2204320345211405 была заблокирована. Все поступления на счет — это добровольная финансова... Читать полностью
Здравствуйте, в марте 2025 года получил блокировку по 161 ФЗ. Писал обращение в ЦБ, в ответ получил, то что получил... Читать полностью
Здраствуйте я когда регистрируюсь в Ozon Job через гос услуги подтверждаю перенос персональных данных мне выдает в... Читать полностью
Заблокировали счет единственной карты, не могу ни поесть, ничего, поддержка молчит Читать полностью
Добрый день. 16.10. 2025 внесла полную сумму задолженности по рассрочке. Деньги так и не поступили. В моем банке ск... Читать полностью
Здравствуйте такой вопрос не заблокировали расходные операции по счёту и по карте банк требует узнать документы кот... Читать полностью
Добрый день!У меня в озон банке была рассрочка платежа,за купленные товара на маркетплейсе ,их платформа.В связи с... Читать полностью
Как вернуть деньги с вашего банка если карта закрыта Читать полностью
Здраствуйте я когда регистрируюсь в Ozon Job через гос услуги подтверждаю перенос персональных данных мне выдает в... Читать полностью
Сегодня перевела 2000.руб. клиенту Озон Банка на недействующую карту ,карта заблокирована банком. Как вернуть ден... Читать полностью
Это вы отправили данные, чтобы меня внесли в ЦБ РФ, 161 ФЗВчера вы мне заблокировали счет, а уже сегодня мне приход... Читать полностью
Здравствуйте! 18.08.2025г примерно в 16:27-16:30 +- пополняла карту банка Озон через банкомат Сбербанка в г. Кизля... Читать полностью
мне заблокировали переводы в Озон банке, я решила закрыть счет и указала реквизиты своего счета в другом банке. Так... Читать полностью
Я давно не пользуюсь сервисом озон, в июле банк озон присылает смс об обновлении данных причем есть только одна фор... Читать полностью
Добрый день,на протяжении полугода не могу оформить заказ через озон пишет произошла ошибка обратитесь в службу под... Читать полностью
Озон банк активно продвигает беспроцентные рассрочки, позионируя их как инструмент покупки без переплаты. На самом... Читать полностью
Закрыл счёт,остатки денег Озон перевел по указанным мной реквизитам в Т- банк.,но т-банк отправил обратно в озон б... Читать полностью
Банк Не удовлетворяют фото меня с паспортом уже 3 раза как пополнить картуOZON и оплатить желаемую покупку Читать полностью
Здравствуйте,переводил пенсию к Вам в банк по акции"Перевод пенсии по акции приведи друга "Вводил промокод который... Читать полностью
через сервис банки ру открываю карту Газпромбанк с возможностью получить 2000 бонусов. но присылают отказ. Читать полностью
Будет ли бонус 15 %ко вкладу в промсоцбанке? Читать полностью
С таким отношением к клиентом не сталкивался ни в одном из банков в которых я обслуживался. С октября ввели префере... Читать полностью
Добрый день! У нашей организации заключен договор со Сбертройкой на пользование транспортными картами. Подчеркиваю... Читать полностью
Добрый день. Хотела оформить карту халва с рефинансированием другой кредитной карты. Во-первых, специалисты звонят... Читать полностью
Добрый день!Уже писал обращение в ветке:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/884504После ответа... Читать полностью
У меня золотая карта заработная. Сняли комиссию за обслуживание карты 3000, не сообщив и не предупредив. Написал об... Читать полностью
оставил отзыв 22.10.2025 17:18, приложил документы, "Не зачтено".Почему? Читать полностью
