13
Я пенсионерка, многодетная мать троих детей- инвалидов. Коренная русская москвичка, проживаю в ЦАО. Не работаю. Имею в Альфа-банке кредит на машину и кредитные карты. Имущества кроме маленькой кварты , где прописан оеьенок- инвалид и бабушка у меня нет.
Стараюсь гасить вовремя и не допускать просрочек. вчера по системе быстрых платежей переводила полученные пенсии со счета в Сбербанке в Альфабанк. Рассчитывала, что деньги зачислятся автоматически на дебетовый счет и с него я смогу перевести на нужную кредитную карту.
соазу же обратилась в банк, когда увидела не проступление не средств. Но специалист сказала, что они просто еще не зачислились. Уже сегоня утром , со специалистом банка, выяснили, что деньги пришли на другкб кредитную карту.
спркуталист отказывается помочь И перенаправить деньги . При быстрых платежах номер счета на который зачисляются деньги не видишь. Специалист убеждает, что я сама, когда-то давно отметила коедику, как приход всех быстрых платежей. Но я с этим не согласна. Я бы нстестаенно так не сделала.
уаерена, что банк сам, автоматически осуществил настройку.
1. банк не клиентоориентирован
2. к пользователям относятся, как источнику дохода. бездушел и не заботливо
3. свои ошибки списывают на клиентов
4. диалог с багком практически невозможен
5. проблемы не решаются вообще
своими действиями, банк практически вынуждает своих пользователей к процедуре банкротства. Вместо того, что бы помогать Многолетним , добросовестным клиентам, банк ради выгоды в копейки , вынуждает вкладчиков прибегать к процедурам банкротства. Своим удачным отношением и не желанием идти на встречу клиентам, банк сознательно ухудшает финансовое положение пользователь, практически выгуждая их идти на процедуры банкротства
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 747819) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
11.03.2024 пользователь Tikhonenko опубликовал отзыв, в котором сообщил о сливах чувствительной информации со сторо... Читать полностью
07.05.2025 полностью досрочно погасил потребительский кредит в Альфа-банк. Однако деньги не вписывались ещё сутки.... Читать полностью
Не надёжный банк Подводит Читать полностью
Можно ли это исправить? Читать полностью
Здравствуйте! Я, Гребенник Оксана Геннадьевна, выслала перевод, в размере 8972 р. с банка Озон в Нижегородский фили... Читать полностью
Хотела задать вам вопрос.... Почему вы пишете, что ситуация описана недостаточно подробно, когда я все описала. Это... Читать полностью
Сотрудники привозят карты куда ты пожелаешь, озвучивают условия, что переводы, называя при этом суммы до 30 млн меж... Читать полностью
Банк конечно молодец что проверяет операции на мошенничестве действия , но ставить блокировку без звонка я считаю... Читать полностью
Здравствуйте, не подскажете почему банк не отвечает на отзывы о банке? Читать полностью
Здравствуйте. Мой отзыв приняли. Будет за него бонус? Читать полностью
Не надёжный банк Подводит Читать полностью
Отвратительное обслуживание и отношение к своим же премиальным клиентам! Пол года назад убедили коллеги,что отличны... Читать полностью
Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано... Читать полностью
07.05.2025 была записана на 19:00 в городе Сургут по адресу Ленина. Получилось приехать по раньше. Взяла талон, жду... Читать полностью
12 мая заканчивается льготный период по покупкам с "годом без процентов". Льготный период по обычным покупкам и сня... Читать полностью
Добрый день! Я оформила он-лайн кату Апельсин в Перекрёстке доставить её должны были 5мая 2025 года с 25 до 17. Но... Читать полностью
У меня открыта кредитная карта с беспроцентным периодом 365 дней , я регулярно вносила по этой карте платежи начина... Читать полностью
Банк начислил плату за обслуживание счета. До этого платы за обслуживание не было. После обращения в службу поддерж... Читать полностью
Отправил данные на почту Читать полностью
У меня списали комиссию за услугу уведомления которая была отключена, в истории моих обращений в ваш банк это все е... Читать полностью
Попал в мошеннический треугольник , человек который отправил мне деньги на карту , пытается их вернуть обратно , ме... Читать полностью
Здравствуйте, мои денежные средства заблокировали при переводе денег, я лично положил деньги на карту озон банка че... Читать полностью
Приобрела два полиса страхования Где можно взять документ об оплате? Читать полностью
Здравстауйте муж находится на сво на линии фронта, у него заблокирован личный кабинет втб, могу ли я как супруга об... Читать полностью
11.03.2024 пользователь Tikhonenko опубликовал отзыв, в котором сообщил о сливах чувствительной информации со сторо... Читать полностью
Здравствуйте! а как вывести средства, там нужен специальный счет? на обычную карту не вывести? Читать полностью
07.05.2025 полностью досрочно погасил потребительский кредит в Альфа-банк. Однако деньги не вписывались ещё сутки.... Читать полностью
День добрый мой номер от озон банка 79009894788, заблокировали счёт предоставил в чате все данные о происхождении о... Читать полностью
Добрый день! Как можно получить платежки за перид 01.01.2022-30.04.04.2022? В мобильном приложении можно получить т... Читать полностью
Не надёжный банк Подводит Читать полностью