Список вопросов
Ответ принят

Отказ согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк

11.05.2025 16:19
116
Сбербанк

Добрый день!

11.05.2025 Сбербанк заблокировал все дебетовые карты и счета к ним. На горячей линии сказали, что блокировка произошла по причине п3.3 без об ъяснения причин. При этом никаких противоправных действий не совершалось, другие работают корректно, также карта является зарплатной.

Получил ответ по обращению что также карты не разблокируют опять же без объяснения причин. В связи с чем прошу Вашей помощи в поиске решения данного вопроса, все свои проводимые операции я могу пояснить и подтвердить документально, также со своей стороны я готов выслушать и принять к сведению дальнейшие рекомендации и обязуюсь их выполнять. Учитывая, что договор обслуживания был составлен в письменном виде, прошу дать разъяснения причин на электронную почту.

Являюсь клиентом банка больше 10 лет, имею зарплатный проект, активно пользуюсь подписками банка.

Сейчас, в связи с блокировкой, усложнилась возможность пользоваться зарплатной картой, снимать зарплату, производить оплаты ЖКХ, пользоваться вкладами.

Здравствуйте!

Проверила. Ограничения сняли.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!биометрия
Сбербанк

 я узбек. для регистрации мобильной сим карты требуют биометрию. Подскажите это платно или бесплатно? Читать полностью

сберегательный счет
Сбербанк

Я сама перевела деньги на сберегательный счет, теперь не могу их вывести. что делать? Читать полностью

проблема из-за отписок сотрудников банка, подготовивших ответы на мои обращения.
Сбербанк

Написано, что ответ дан, но ответы был дан только в обещание разобраться. Никто не разобрался. Срок "уточнения" нер... Читать полностью

736518 вопрос от 13.04
Сбербанк

Здравствуйте! Вы просили отправить данные мои и сына на Эл почту и в теме написать номер 736518. Я отправила 04.05.... Читать полностью

12.05.2025 Другое
ИТ-ипотека на двоих
Сбербанк

Добрый день. Подскажите, возможно ли долевое участие в IT-ипотеке?Проживаем в так называемом гражданском браке. Есл... Читать полностью

Выбраный вами канал заблокирован - не могу войти в онлайн банкинг
Сбербанк

Спасибо за быструю реакцию, с нетерпением жду ответа. Читать полностью

СберБанк игнорирует обращение на протяжении 2 недель
Сбербанк

12 мая, ситуация все также остается нерешенной Читать полностью

Хочу написать жалобу на Сбербанк
Сбербанк

Я, Шапиева П. Б., хочу пожаловаться на Сбербанк. Я много лет была их клиенткой, также по моему совету все родственн... Читать полностью

Списание с карты денежных средств
Сбербанк

Добрый день. С карты списались средства от компании PayInfotech Дергунова К. А. без моего ведома и согласия. Просьб... Читать полностью

12.05.2025 Другое
Банк уже год не закрывает долг по кредитной карте после банкротства
Сбербанк

Добрый день! Я хочу закрыть счета и карты в Сбербанке, но мне это не дают сделать т.к. числится долг по кредитной к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
СберБанк игнорирует обращение на протяжении 2 недель
Сбербанк

12 мая, ситуация все также остается нерешенной Читать полностью

Могу ли я сегодня оформить банковскую доверенность на супругу? Спсибо!
Сбербанк

Могу ли я сегодня оформить банковскую доверенность на супругу? Спсибо! Читать полностью

MD.*Region Telecom Tula RU
Сбербанк

Регулярные списание в одной и той же сумме 30 руб. Подписок никаких нет,по ИНН организация ликвидирована и непонят... Читать полностью

Как убрать 115 фз статью?
Сбербанк

Здравствуйте я продала карту и получила 115ФЗ. пол года назад я продала свою карту в аренду и получила только забло... Читать полностью

Отказали в уже одобренном автокредите
Сбербанк

Отправил данные на почту Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Отказали в уже одобренном автокредите
Сбербанк

Добрый день, подавал заявку в приложении Сбер на автокредит, после чего пришло смс с одобрением, после я попытался... Читать полностью

Заблокировали карту по фз-115
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали карту по фз-115. Предоставив все документы, получил отказ в обслуживании и блокировку в... Читать полностью

Отказ согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк
Сбербанк

Спасибо. Жду ответа. Если нужно предоставить какие-то документы или информацию я готов.  Читать полностью

Отсутствие уведомления о списание комиссии
Сбербанк

Вы знакомы со Статьёй 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» данная статья устанавливает, что... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заморозили деньги!!!
Ozon Банк

Ответили после вашего сообщения, шаблонным скриптом о том, что можно заблокировать счет. Согласилась от безвыходнос... Читать полностью

12.05.2025 О банке
Начисление бонусов

В какой срок начисляются бонусы за оформление карты на Банки.ру Читать полностью

Бонусы за оформление карты в какой срок начисляются

В течении какого времени начисляются бонусы за оформление карты через Банки. ру Читать полностью

автострахование на Банки.ру

Здравствуйте! В апреле оформляла через сайт КАСКО от страховой компании Росгосстрах. После согласования с Анастасие... Читать полностью

Как написать онлайн-обращение в банк?
Альфа-Банк

Добрый день! Сотрудники чата в Альфа-банк онлайн уже несколько часов не могут ответить мне на вопрос, как и куда на... Читать полностью

Перевод денег по ошибке
Совкомбанк

Романова Татьяна Иосифовна. На мой счёт ошибочно перевели деньги и как их вернуть обратно при том, что я являюсь ба... Читать полностью

Здравствуйте рефералка была 11мая сегодня 12 мая деньги так и не пришли пишется теперь уже пишется будет 11 июня а должно было придти 11 иая
Ozon Банк

По итогу что делать пишется кешбек 0 Читать полностью

Вопрос про рефинансированию кредитной карты
Совкомбанк

Здравствуйте! Пыталась оформить заявку для рефинансирования кредитной карты по акции Халва на 24 месяца рассрочки.... Читать полностью

Как с Инфо-портала вернуть 399 ₽ ?
ВТБ

07.04.2025 г и 07.05.2025 г. С карты списали 399 ₽ за инфо-портал автоматически, как вернуть деньги? Читать полностью

12.05.2025 Другое
Задержка по выплате.
Ак Барс Банк

Какие данные вам нужны ? Читать полностью