20
2 января 2025 года в ТЦ Сарарис сотрудник банка очень просил оформить карту вашего банка, несмотря на то, что я уже много лет и так ваш клиент. Меня уверили, что карта дебетовая, т.к. новая кредитная меня не интересовала принципиально. Карту я получила, сотрудник свою зарплату видимо тоже. И спустя несколько месяцев я обнаружила в своей кредитной истории якобы оформленный мною в тот день запрос кредита и получение по нему отказа от вашего банка. При обращении в чат поддержки сказали, что вероятно это система запрос сформировала. Но ра каком основании, если я вас не просила об этом. Теперь мой кредитный рейтинг потерял 100 пунктов благодаря вашей самостоятельности. сами запрос сформировали, сами отказали, а последствия мне остались. Жду ваши комментарии и предложения по решению данного вопроса.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 748608) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Как мне разблокировать заблокированную карту альфабанка если у меня нет доступа к приложению а в сам банк далеко ех... Читать полностью
Если вы прочитали мой вопрос, то наверное обратили внимание, что по указанным номерам никто не отвечает. Я провисел... Читать полностью
Добрый день! Сотрудники чата в Альфа-банк онлайн уже несколько часов не могут ответить мне на вопрос, как и куда на... Читать полностью
Здравствуйте! Задала вопрос 8 апреля, сегодня 12 мая, моя проблема так и не решена. Сколько еще ждать решения вопро... Читать полностью
Доброго дня. Мне поступают звонки о задолженности за комиссию по обслуживанию расчётного счёта на номер *******. В... Читать полностью
Конечно, именно так и ответила служба поддержки, хотя предоставили банка говорят другую информацию при получении ка... Читать полностью
8 мая через приложение Альфа банка оплатила 100 процентов тур в Таиланд с вылетом 9 сентября. Тур в системе Альфа... Читать полностью
Добрый день, являюсь давним клиентом Альфа-Банка и когда потребовались кредитные карты, обратился за этой услугой. ... Читать полностью
Я оставил свой отличный отзыв о банке, платит ли он за отзыв? Читать полностью
Всю необходимую информацию письмом я высылал. Обратиться в офис я не имею физической возможности, о чем многократно... Читать полностью
Конечно, и за неисправности своих банкоматов вы тоже не несёте ответственность. И в случае, если банк-эмитент не ув... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банка, в апреле 2025 года выбрала категорию для начисления кэшбека "Дом и ремон... Читать полностью
Изучите конечно, потому что ситуация сама неприятная. Я понимаю хочется заработать, но лоялность клиенов тоже что-т... Читать полностью
Я оставил заявку на открытие детской карты в приложении с доставкой через неделю. На следующий день обнаружил, что... Читать полностью
Добрый день. 29.04 покупала в приложении альфа банка ОСАГО. следовала по инструкции при покупке, в итоге кэшбек не... Читать полностью
Столкнулись с очевидной ошибкой банка, которую сотрудники. отвечающие на запросы решать не хотят.15.04.2025 года от... Читать полностью
8 мая 2025 года положила 60 тыс руб на карту банка-партнера ГПБ через банкомат 213066. Деньги не были зачислены, п... Читать полностью
Потратила 3000 рублей с карты и уже больше. Но так бонус мне и не пришел. Это моя первая карта альфа-банк, заказыва... Читать полностью
В начале каждого месяца предлагают выбрать повышенный кешбэк, я выбрала на май - 2,5% на все, 2% барабан "продукты"... Читать полностью
не зайти в приложение онлайн, с тура вышла случайно, по номеру телефона, логину- код не приходит, карты нет чтобы з... Читать полностью
Добрый день!Нобходимо получить от Т-банка согласие на сдачу квартиры в аренду посредством заключения госконтракта п... Читать полностью
11 мая 2025 года я обратился в клинику «ЕВРОМЕД» по полису добровольного медицинского страхования №41375120. Врач-т... Читать полностью
Вот так у Вас и в голосовой поддержке и чате - везде мы постараемся решить и сутками тишина. Читать полностью
Как мне разблокировать заблокированную карту альфабанка если у меня нет доступа к приложению а в сам банк далеко ех... Читать полностью
Если вы прочитали мой вопрос, то наверное обратили внимание, что по указанным номерам никто не отвечает. Я провисел... Читать полностью
Добрый день . Взяла рассрочку через халву в магазине электроники . Консультант не поставил в известность об обязате... Читать полностью
Ответили после вашего сообщения, шаблонным скриптом о том, что можно заблокировать счет. Согласилась от безвыходнос... Читать полностью
В какой срок начисляются бонусы за оформление карты на Банки.ру Читать полностью
В течении какого времени начисляются бонусы за оформление карты через Банки. ру Читать полностью