229
Варвара добрый день! Я вам ранее писала насчет блокировки моего счета в озон банке, я предоставила все документы, которые могла. Банк не как не хочет разблокировать мой счет. Данной картой пользуюсь только из за того, что могу получить перевод по золотой короне от родственников. Ваш банк требует документы о переводы за 7 и 11 марта. В эти даты я получила перевод от своей сестры. Она живет в другой стране. Суммы были не большие. 7 мая я перевела в озон банк деньги, чтоб сделать перевод моей сестре на другую карту. Я ошибочно перевела сразу 173 тыс. Далее мою карту заблокировали. После чего мне было предложено предоставить документы или закрытие счёта. Операторы долго отвечают, я предоставила какие только могла документы. Все варианты документов не подходили вашему банку. После долгих объяснений ваши сотрудники 9 мая в чате попросили предоставить документ с банка с которого был сделан перевод . На это потребовалось время, чтоб мне прислали этот документ. Вчера 11 мая я предоставила этот документ с банка где прописано кто перевёл , кому перевели, когда и сумму перевода. Далее от сотрудника поступает информация о том, что документ не подходит и возможно не является документом с банка. Отя до этого ваш сотрудник попросил документ с банка.Ни каких разъяснений не дали какой должен был быть документ с банка отправителя. Теперь даже в чате я не могу подать документы меня сразу хотят перевести на закрытие счёта . Такое отношение к клиентом не понятно, как будто не одну информацию которую я предоставила не проверили и просто дают отказ. Я не понимаю зачем ваш банк так делает. Вы даёте людям получать и совершать перевод по золотой короне, а потом просто блокируйте. Чтоб получить квитанцию об операция по золотой короне мне нужно ждать 60 дней, дале формат документа придёт только на бумажном носителе. А банк просит только в pgf формате документ. Я просто не знаю как быть уже мне деньги нужно вернуть сестре. До банка дозвониться не могу, в чате отвечают все операторы по разному. Будьте добры проверить мою информацию.
Здравствуйте!
Как и любой другой банк, Ozon Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проводят проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
Вижу, что коллеги провели проверку и 12 мая сняли ограничения со счёта. Вы можете им пользоваться.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Заблокировали счет по подозрительным операциям, предоставила все документы по операциям в чат. Чат поддержки молчит... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счёт, я предоставил все документы и пояснения по операциям, но всё равно сказали закрыт... Читать полностью
заблокировали счёт , я как пенсионер продавал мёд , а мне заблокировали карту , c моими деньгами не знаю , что тепе... Читать полностью
Добрый день, Варвара!Заблокирован аккаунт на Озоне +79004665044. Аккаунт был создан мной давно, но необходимости в... Читать полностью
Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Озон банк почему у вас не работает поддержка нормально,звонки не берете в чате бот отвечает,даже оператора не позва... Читать полностью
Я Доброва Татьяна Александровна.закрыла счет в озон банке 07.09.25 и вывела деньги по реквизитам своей сестре.прошл... Читать полностью
Просьба решить данную проблему т.к это ограничение по непонятной мне причине было введено в 2023 году. С тех пор ни... Читать полностью
Здравствуйте.Я вывел 33 000₽ с сайта, деньги поступили, но сразу после этого карта была заблокирована. Мне сообщили... Читать полностью
Можно разблокировать лимит с просрочкой Читать полностью
здравствуйте, заблокировали временно карту за подазрительную активность, сколько будет длиться? переводы приходили... Читать полностью
11.09.2025 года банк ограничил доступ к деньгам, по причине подозрительной активности. Хорошо, я адекватный челове,... Читать полностью
На какие данные мне новый аккаунт создавать, я же другим человеком не стану? Я хочу пользоваться Вашей картой, на В... Читать полностью
Прошу помочь, не могу оплатить заказ! Стоят ограничения на оплату с аккаунта ID не могу найти, почта igor.ryndin@ma... Читать полностью
История такая же как и у всех тут, только во всех банках сняли уже как 1,5 все аресты. В Озон банке 49000 арестован... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, причину блокировки моего номера телефона на Озон. Я писала в поддержку где-то... Читать полностью
добрый день, мне перевели деньги на озон банк, которым я раньше почти не пользовался, хотел перекинуть их на другой... Читать полностью
Добрый день. Озон необоснованно блокирует отзывы на товары и заказы. Хотя при написании не нарушаются их же правил... Читать полностью
На протяжении третьего месяца не могу оформить заказ вазон пишет произошла ошибка обратитесь в службу поддержки пиш... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Добрый вечер. Несколько уже дней проблема невозможно пополнить накопительный счет до 00 часов. Выходит сообщение. П... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Снеткова Анна Владимировна 31.12.1991+7977854 Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью