170
Добрый день!
Помогите пожалуйста решить вопрос по возврату моих денежных средств.
Осталась последняя надежда на Вашу помощь.
В технической поддержке банка, мою проблемную ситуацию не решают, только я вижу ежедневно стандартные отписки, что обращение стоит в приоритетном порядке и в течении дня вопрос решат. Но уже как более месяца, вопрос так и не решился.
Суть обращения к Вам за помощью такова:
29.03.2025 г. был перевод на карту Mastercard в другую страну (Беларусь) на сумму 7 300,00 руб. Деньги получателю так и не поступили. А деньги со счета списались. В подтверждение отправлял оператору банка выписку из банка получателя. Перевод был с карты *** ****.
Оператор зарегистрировал моё обращение 250403-7000-874476 от 03.04.2025 г. Решение по обращению поставили в приоритетном порядке, но результата нет. Переносят решение и отписываются стандартными отписками, что вопрос решат. Но результата нет.
17.04.2025 г. делал точной такой же перевод, тому же получателю на сумму 7 200,00 руб.
Так как перевод был в другую страну (Беларусь) на Mastercard, где перевод не принимается получателем, то денежные средства вернулись моментально обратно.
Прошу Вас пожалуйста посодействовать возврату моих денежных средств, когда был перевод 29.03.2025 г. на сумму 7 300,00 руб.
Спасибо.
Здравствуйте.
Деньги вернули вам на Платёжный счёт. Проверить это вы можете в СберБанк Онлайн в выписке по счёту
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день! У нас оформлена льготная ипотека на строительство дома хоз способом, транши получены. Дата кредитного... Читать полностью
Сначала в ответе на вопрос сотрудник запросил персональные данные отправить на электронную почту, затем исправили о... Читать полностью
Добрый вечер,сняли комиссию за оплату по дебетовой карте.Раньше был осуществлен платеж по кредитной карте и комисси... Читать полностью
Добрый вечер ! Очень конечно жаль , что Сбер игнорирует мои обращения! Но хотелось бы получить ответ на свой вопрос... Читать полностью
Добрый вечер. Обязательство отправил в двух экземплярах.Со старыми и новыми паспортными данными.Справку об участии... Читать полностью
Сориентируйте, пожалуйста, по срокам. Напомню, уже прошло 10 дней. Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировался вход в СберБанк Онлайн, причина не ясна. Что делать в таком случае? Читать полностью
Ответ на обращение в ЦБ мало устроил меня, - Сбер ответил, что счёт моего ребёнка, который привязан к моим данным,... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ НЕ ДАН: было предложено уточнить реквизиты, денег я так и не увидела, извинений тоже. Читать полностью
В большей степени - это все просто отговорки - запрос направлен. Вы не предосталвяете клиенту, причину отказа, каки... Читать полностью
Здравствуйте. Получили смс от домклика, что средства будут доступны через 24 часа. Время прошло, а денег на счете н... Читать полностью
Очень надеюсь на вашу помощь. Сориентируйте, пожалуйста, по срокам решения вопроса? Читать полностью
Здравствуйте я иностранный гражданин. Въехал на территорию рф 24-ого июня 2025 года . У меня имелась карта мир от С... Читать полностью
Сегодня ночью с моей карты было произведено 6 операций на общую сумму 15.000 оплата телеграм-премиум, которые я не... Читать полностью
Забронировали гостевой дом на сайте tvil, далее по срокам отменили бронирование, деньги вернули в виде твил рублей... Читать полностью
Верните мне деньги я никакую подписку не оформляла что это такое мне не нужна никакая ваша подписка. Почему у меня... Читать полностью
Доброе утро. 30.06.2025 в личном кабинете налогоплательщика мною оплачен налог способом сберпей. Справку об операци... Читать полностью
добрый день! в пятницу вечером я сделала перевод на Алипэй через Сбербанконлайн. Платеж на сумму 40 000 руб. мне по... Читать полностью
Письмо в почте направила в 08:36. Уточните, пожалуйста, сколько займет рассмотрение? Уже больше недели все откладыв... Читать полностью
Жду хороших новостей...😔 Читать полностью
Уже 3 раз пишу вопрос,так как с банком выйти на связь можно исключительно через банки.ру либо игнор в неделю вам об... Читать полностью
Меня там заблокировали, в чат пишу-ответа нет. Вопрос к Я.Банку, на каком основании банк позволяет списывать деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл платнум по ссылке друга, в чате пишут разнуд информацию- когда зачислить бонус в итоге и будет... Читать полностью
Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью
Есть активный счет, проверьте пожалуйста Читать полностью
Картой пользовалась очень давно, покупки в магазине перевод мужу, пополнение кошелька пиастрикс, тут пошла с ребёнк... Читать полностью
Добрый день! У нас оформлена льготная ипотека на строительство дома хоз способом, транши получены. Дата кредитного... Читать полностью
Здравствуйте. Я подал заявкой с проблемом со входом. Но не кто не вернулся с обратной связью. Иду значит в цб? Читать полностью
Я в прошлом месяце , по вашему предложению и по ссылке с вашего сайта, получил кредитную карту Сбербанка. Условие п... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счёт в Яндекс Пэй. Я отправила по почте паспорт и заявление заверенные нотариусом, б... Читать полностью