77
Здравствуйте, стал активным клиентом банка, перевел на него зарплату, стал пользоваться картой, как основной и соответственно во всем, вплоть до оплаты коммунальных услуг, через специальный раздел в приложении банка в разделе оплата. Оплата там происходит следующим образом: мы вводим инн компании, код квитанции, номер лицевого счета абонента и сумму. И все бы было хорошо, до момента пока я не стал платить за капитальный ремонт. Нашел по классике инн компании, указал код квитанции, лицевой счет, волшебная кнопка и оплата как всегда "прошла успешно", до того момента пока я не получил следующую квитанцию о том, где было сказано о долге и что оплаты нет. Став разбираться с УК стало понятно, что капремонт это множество счетов, где у каждого дома он свой "спецсчет", которым распоряжается дом. Они готовы зачислить мне деньги, если я скажу куда я их перевел. В приложении банка формируется "очень информативная" справка с датой, временем и суммой платежа, назначением платежа, в котором сказано, что я заплатил эти деньги в адрес УК...и на этом всё. Серьезно? Обращаясь в поддержку 2! раза мне не смогли дать никакой информации куда отправили деньги, кроме того, что деньги отправили в УК. Это интересно как так получается? В современном мире цифр озон банк отправляет деньги туда не знаю куда, чтобы искать их там не знаю где? Мне нужен всего лишь номер счета назначения моего платежа, чтобы ук его и проверила и разнесла оплату, но мне не смогли предоставить даже это. Серьезно? Не серьезно.
Здравствуйте.
Платёж успешно обработан с нашей стороны на счёт управляющей компании. Предоставить номер счёта из платежа нет возможности. В чате отправили справку об успешной операции. Для уточнения дополнительной информации рекомендую обратиться к получателю.
О банке
Мне заблокировали счёт в банке,хотя все доказательства я предоставил, Окей ладно, блокируете так блокируете, но ден... Читать полностью
Не открывается озон карта виртуальная. Читать полностью
Здравствуйте, 03.07.2025 заблокировали операции по карте , третий день не отвечает поддержка , мне пришла зарплата... Читать полностью
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович, я в начале думал восстановить кар... Читать полностью
У меня все скины его переводов за вчера он мне перевёл в сумме около 900тр , я выиграл чуть больше и хотел вернутьО... Читать полностью
Здравствуйте, вчера я решил поиграть в букмекерской конторе винлаин. Мне мой товарищ перевёл на это деньги (дал в д... Читать полностью
У мен ограничили переводы помогите пожалуйста решит вопрос Читать полностью
У меня все скины его переводов за вчера он мне перевёл в сумме около 900тр , я выиграл чуть больше и хотел вернутьО... Читать полностью
Здравствуйте, вчера я решил поиграть в букмекерской конторе винлаин. Мне мой товарищ перевёл на это деньги (дал в д... Читать полностью
Здравствуйте . Мне ограничили операции по счету . Чтобы решить вопрос написала в чат . В чате не отвечают уже сутки... Читать полностью
Почему отправленные из втб банка в озон деньги не приходят уже 2 часа,отправлены переводом нэсп без идентификации Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая, жена пользуется OZON банком и по какой то не понятной ситуации, взяли и заблокиро... Читать полностью
Закинула пять тысяч на озон карту через банк сбербанка. И их нет. Поддержка не отвечает, в Сбербанке отправили в За... Читать полностью
Мошенники вы отвечать будете или нет , прошло 45 дней как вы написали чтотбв закрыть кредитный счёт что бы вывести... Читать полностью
Заблокировали счет, не дописаться, не дозвониться. Через несколько суток ответили в чате, скинул все документы,чеки... Читать полностью
На почту отправили и указали ID вопроса(775192)Дата рождения 26.09.1978 Сколько по времени занимает проверка? Читать полностью
Муж отправил все данные на почту Когда и куда придёт ответ Сюда или на почту ? Деньги нужны, хотелось бы побыстрее... Читать полностью
Сегодня 05.07.2025г в 10:17:23 Положила на карту Сбербанка 55000 рублей. Из- за сбоя системы зачислилась 1000 руб.... Читать полностью
день добрый, ранее уже имел опыт работы с сотрудниками горячей линии и чатов вашего Банка, по ссылке пример вопрса:... Читать полностью
Здравствуйте! Меня не удовлетворяет ответ на моё обращение по вопросу начисления баллов за открытие расчетного счет... Читать полностью
Можно его получить на карту? Читать полностью
Добрый день. Я являюсь обладателем дебетлвой карты ТБпнка. При попытке провести платёж другому лицу .0.7.2025 года... Читать полностью
Здравствуйте мне ограничили доступ к банку, и требуют явиться в офис который находится в Москве, почему я должна пр... Читать полностью
Я в прошлом году получил уведомление о блокировке в связи с фз 115, после чего неоднократно обращался в банк для сн... Читать полностью
Мною 29.04.2025 был полностью погашен кредит, по кредитному договору номер 326052. Было внесено 65611.84₽. После че... Читать полностью
Здравствуйте, прошу решить вопрос с отделом ипотечного страхования Альфа банка (далее - Банк):1) 16.06.2025 направи... Читать полностью
Здравствуйте я иностранный гражданин. Въехал на территорию рф 24-ого июня 2025 года . У меня имелась карта мир от С... Читать полностью