Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета и ДБО

07.05.2025 18:34
28
Альфа-Банк

Банк Заблокировал ДБО. Банк запросил для разблокировки комплект документов, среди которых чеки/справки от ОТПРАВИТЕЛЯ платежа(!!!) с подтверждением операций с использованием СБП. Справки должны быть заверенные в офисе банк. На мой вопрос если это была [censored] проданная на бирже, тогда какой комплект документов нужен вместо вышеперечисленного? Сотрудник ответил, что необходимо приложить с криптовалютной площадки (биржа) все скрин шоты (ордер, сделку, чек от отправителя, мое ФИО). Весь комплект был предоставлен в 100% объеме, но СБ Банка не разблокировала ссылаясь на неполный комплект док-тов: нет справок, чеков, заверенных в банке(отправителя). Предоставить справки из банка нет возможности - т.к. сделка была через интернет и криптобиржу, отправитель не выходит на связь.

Приветствую! 

Для решения вопроса нужно обратиться в офис с паспортом и телефоном. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как мне разблокировать заблокированную карту альфабанка
Альфа-Банк

Как мне разблокировать заблокированную карту альфабанка если у меня нет доступа к приложению а в сам банк далеко ех... Читать полностью

12.05.2025 О банке
Альфа банк в одностороннем порядке прекратил обслуживание
Альфа-Банк

Если вы прочитали мой вопрос, то наверное обратили внимание, что по указанным номерам никто не отвечает. Я провисел... Читать полностью

Как написать онлайн-обращение в банк?
Альфа-Банк

Добрый день! Сотрудники чата в Альфа-банк онлайн уже несколько часов не могут ответить мне на вопрос, как и куда на... Читать полностью

Комиссия за оплату Яндекс-сплита
Альфа-Банк

Здравствуйте! Задала вопрос 8 апреля, сегодня 12 мая, моя проблема так и не решена. Сколько еще ждать решения вопро... Читать полностью

Звонки о задолженности
Альфа-Банк

Доброго дня. Мне поступают звонки о задолженности за комиссию по обслуживанию расчётного счёта на номер *******. В... Читать полностью

Необоснованное списание комиссии
Альфа-Банк

Конечно, именно так и ответила служба поддержки, хотя предоставили банка говорят другую информацию при получении ка... Читать полностью

тур с моментальным подтверждением в альфа тревел. Бронь 6251822661
Альфа-Банк

8 мая через приложение Альфа банка оплатила 100 процентов тур в Таиланд с вылетом 9 сентября. Тур в системе Альфа... Читать полностью

Что-то вернули, что-то нет, а клиент пусть ждет
Альфа-Банк

Добрый день, являюсь давним клиентом Альфа-Банка и когда потребовались кредитные карты, обратился за этой услугой. ... Читать полностью

Платит ли банк за отзыв?
Альфа-Банк

Я оставил свой отличный отзыв о банке, платит ли он за отзыв? Читать полностью

Альфа банк заблокировал карты и доступ в мобильное приложение
Альфа-Банк

Всю необходимую информацию письмом я высылал. Обратиться в офис я не имею физической возможности, о чем многократно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как написать онлайн-обращение в банк?
Альфа-Банк

Добрый день! Сотрудники чата в Альфа-банк онлайн уже несколько часов не могут ответить мне на вопрос, как и куда на... Читать полностью

Комиссия за оплату Яндекс-сплита
Альфа-Банк

Здравствуйте! Задала вопрос 8 апреля, сегодня 12 мая, моя проблема так и не решена. Сколько еще ждать решения вопро... Читать полностью

Звонки о задолженности
Альфа-Банк

Доброго дня. Мне поступают звонки о задолженности за комиссию по обслуживанию расчётного счёта на номер *******. В... Читать полностью

Что-то вернули, что-то нет, а клиент пусть ждет
Альфа-Банк

Добрый день, являюсь давним клиентом Альфа-Банка и когда потребовались кредитные карты, обратился за этой услугой. ... Читать полностью

АЛЬФА БАНКУ ВСЕ РАВНО НА СВОИХ КЛИЕНТОВ
Альфа-Банк

Столкнулся с нереально отвратительным поведением Альфа Банка. Я - клиент Альфа Банка со стажем. Закрывал крупные кр... Читать полностью

Перевод себе в другой банк
Альфа-Банк

10 мая хотел совершить перевод на карту другого банка. Получил откзз и блокировку карт за подозрительные операции.... Читать полностью

Блокировка счета и ДБО
Альфа-Банк

Сколько времени регламентировано для ответа? Читать полностью

Комиссия за снятие денег в сторонних банкоматах
Альфа-Банк

вы рекламируете снятие денег в любых банкоматах без процентов , а по факту снимать можно только 100000 рублей в мес... Читать полностью

Отсутствие ответа на ранее заданные вопрос
Альфа-Банк

Так же как в том вопросе? Хорошо жду Читать полностью

Сотрудник потребовал доступ к перепискам в месенджере
Альфа-Банк

Не дождавшись ответа, продублировал обращение в Банк России и Роспотребнадзор. В случае если ответ будет, прошу нап... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заморозили деньги!!!
Ozon Банк

Ответили после вашего сообщения, шаблонным скриптом о том, что можно заблокировать счет. Согласилась от безвыходнос... Читать полностью

12.05.2025 О банке
Начисление бонусов

В какой срок начисляются бонусы за оформление карты на Банки.ру Читать полностью

Бонусы за оформление карты в какой срок начисляются

В течении какого времени начисляются бонусы за оформление карты через Банки. ру Читать полностью

автострахование на Банки.ру

Здравствуйте! В апреле оформляла через сайт КАСКО от страховой компании Росгосстрах. После согласования с Анастасие... Читать полностью

Как написать онлайн-обращение в банк?
Альфа-Банк

Добрый день! Сотрудники чата в Альфа-банк онлайн уже несколько часов не могут ответить мне на вопрос, как и куда на... Читать полностью

Перевод денег по ошибке
Совкомбанк

Романова Татьяна Иосифовна. На мой счёт ошибочно перевели деньги и как их вернуть обратно при том, что я являюсь ба... Читать полностью

Здравствуйте рефералка была 11мая сегодня 12 мая деньги так и не пришли пишется теперь уже пишется будет 11 июня а должно было придти 11 иая
Ozon Банк

По итогу что делать пишется кешбек 0 Читать полностью

Вопрос про рефинансированию кредитной карты
Совкомбанк

Здравствуйте! Пыталась оформить заявку для рефинансирования кредитной карты по акции Халва на 24 месяца рассрочки.... Читать полностью

Как с Инфо-портала вернуть 399 ₽ ?
ВТБ

07.04.2025 г и 07.05.2025 г. С карты списали 399 ₽ за инфо-портал автоматически, как вернуть деньги? Читать полностью

12.05.2025 Другое
Задержка по выплате.
Ак Барс Банк

Какие данные вам нужны ? Читать полностью