41
Здравствуйте. 30.04.2025 я обнаружила в приложении что все мои банковские карты заблокированы, у меня было 2 пластиковые дебетовые карты и 1 виртуальная. Я написала обращение в чат, на него оператор ответил что мои данные стали известны посторонним лицам и мне следует перевыпустить карты. Но я никому не сообщала данные своих карт и коды из смс, сами карты также все находятся у меня. Блокировка произошла после того как я сделала расчёт платежей на сайте агрегаторе микро займов, привязала там карту и с неё произошло пробное списание 11р, при этом займ я не брала. В приложении перевыпуск карт отклоняется, также отклоняются и попытки других действий, таких как открытие вклада и накопительного счета. В тот же день я обратилась с этим вопросом в отделение, там оператор попробовал снова сделать перевыпуск карт, но у него также ничего не получилось и конкретных причин назвать не смогли, составили обращение, на которое позднее поступил ответ с отказом согласно пункту 3.3 правил. Я ознакомилась с данным документом и убедилась что никакие правила не нарушала, свои данные никому не сообщала и карты не передавала посторонним людям. Единственный момент, мне периодически поступают звонки с незнакомых номеров, некоторые из которых с пометкой "спам" или "возможно мошенничество", но я не отвечаю на звонки с незнакомых номеров, трубки не беру и никому не сообщаю никакие данные. Являюсь клиентом сбербанка с 2008 года, имею подписку сбер прайм, также плачу ипотеку, данная ситуация очень осложняет использование продуктов банка и оплату ипотеки. Никаких подозрительных операций я не совершала, правил не нарушала, картами пользуюсь только лично, по всем своим операциям готова дать пояснения в случае необходимости. Прошу восстановить возможность перевыпуска карт и полноценного использования продуктов банка.
Здравствуйте!
Разблокировать или перевыпустить карты невозможно. На основании Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания "Платежного счета" ПАО Сбербанк банк имеет право отказать в открытии счета, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счета карты, активации или выдаче карты, или предоставлении инструмента доступа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Банк заблокировал мои счета и карты по подозрению в 115 ФЗ мне на карту поступали частые переводы по временному не... Читать полностью
Здравствуйте!Живу в городе Рыбинск, работаю удаленно в московской IT организации.В трудовом договоре написано, что... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Наталья Николаевна П. 05.05.2025 в г.Хабаровске, ул. Калинина был оформлен аккредитив на м... Читать полностью
Как долго будет рассматриваться заявка если Заблокировали онлайн банк , я предоставил документы и тишина , постав... Читать полностью
ПАРШКОВА ЗОЯ АЛЕКСАНДРОВНА операция выплаты 3 марта 2025 года сумма 10400.00 руб документ расходно кассовый ордер... Читать полностью
здравствуйте! мне заблокировали Сбербанк-онлайн, я нахожусь заграницей, по данному номеру для звонков из-за границ... Читать полностью
Меня зовут Иван . мою карту было заблокировано от 06,05,2025 номер 250506-7001-751800 . Я официально оформлен как с... Читать полностью
Добрый день ! Решил положить последние деньги на карту , но банкомат выдал ошибку и не зачислил деньги 3 числа обра... Читать полностью
Как правильно перевести деньги на эскроу счёт и следить за этим счётом? Читать полностью
Одобрена выплата с декретных , но банк вернул эту выплату . Работодатель говорит что все данные верны . Как самой у... Читать полностью
В таком случае прошу предоставить письменное обоснование отказа для подачи мною досудебной претензии и последующего... Читать полностью
не зайти в приложение онлайн, с тура вышла случайно, по номеру телефона, логину- код не приходит, карты нет чтобы з... Читать полностью
Можно ли закрыть счет в Сбербанке дистанционно? Пожалуйста, помогите мне закрыть мой аккаунт, если это возможно. Читать полностью
У меня было заблокировано приложение Сбербанк онлайн 11 апреля. Со своего мобильного телефона звонила уже несколько... Читать полностью
Дд! Гражданке Кубы заблокирован вход в её СБЕР (выбранный вами канал связи заблокирован), на данный момент она не в... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Уважаемое руководство СберБанка,Я являюсь гражданином Российской Федерации и работаю в сфере такси. Свою деятельнос... Читать полностью
Здравствуйте! Отправила обязательство для разблокировки, но нет никакого ответа, ни отрицательного ни положительног... Читать полностью
Купер. Заказ H99183584646. Дикси. Издевательство оттрио сбербанКуперДикситрио сбербанКуперДиксипродолжается.продолж... Читать полностью
тогда продублируйте туда Читать полностью
Здравствуйте Татьяна!Прошу отменить неправомерно начисленные проценты за льготный период, так как цели пропускать п... Читать полностью
ТБанк заблокировал мой счёт и счёт в приложении ТИнвестиции.причину не говорят.завут в Москву.Это 2000 км от меня.п... Читать полностью
Семейная ипотека на постройку дома в альфа банке, по неким причинам затянулось строительство и застройщик в связи с... Читать полностью
День второй. Деньги, несмотря на обещание он-лайн не отдали. Пытался перевести с карты на карту. МОЖНО. Но за деньг... Читать полностью
Почему админы Банка.ру отказываются засчитывать участие в акции "500 рублей за отзыв" под надуманным предлогом хотя... Читать полностью
Банк заблокировал мои счета и карты по подозрению в 115 ФЗ мне на карту поступали частые переводы по временному не... Читать полностью
К старому номеру +7 915 331 15 73 был привязан озон и банк. Номер сейчас утерян, не работает симка. Решила поменять... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, кто может быть вашим клиентом? Подросток 15 лет может? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько вкладов можно открыть, чтобы получить бонус? За каждый вклад начисляю... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня столкнулся с такой проблемой, какой-то период времени не пользовался картой, сегодня решил оп... Читать полностью