12
- По условиям рефинансирования, мне нужно было закрыть кредит в банке, кредит которого я рефинансировал. Было оговорено, что банк сам запрост подтверждение, но может потребоваться справка. После проведения платежа я сразу же закрыл кредитный договор в банке. На днях получил уведомление, что закрытие кредита не смогли подтвердить сами, предоставьте справку. И тут начинаются проблемы. Ощущение что намеренно вставляют палки в колёса, чтобы вынудить оплатить комиссию за рефинансирование. Выдвигаются требования к справке, которые не может выполнить сторонний банк. Справку в требуем виде получить не удаётся, при этом я предоставил справку в доступном мне формате, по которой можно однозначно увидеть, что договор кредитования закрыт. Кроме того, предоставил выписку из кредитной истории, где тоже виден признак закрытия счёта, дата закрытия. Но альфа банк почему-то настаивает на своём формате справки, отказываясь принимать мою. Будто им нужно не подтверждение закрытия, а именно формализация процесса с целью усложнение достижения результата! Пожалуйста, пересмотрите свою политику добросовестности, тем более что цена вопроса каких-то 6 тысяч рублей. Неужели именно столько стоит ваша репутация? Спасибо.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте Татьяна!Прошу отменить неправомерно начисленные проценты за льготный период, так как цели пропускать п... Читать полностью
День второй. Деньги, несмотря на обещание он-лайн не отдали. Пытался перевести с карты на карту. МОЖНО. Но за деньг... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Уже незнаю к кому могу обратиться, возможно, вы мне поможете. Ситуация следующая, на моем сче... Читать полностью
Здравствуйте! Постараюсь подробно, но по сути, описать случившуюся ситуцию:Пользуюсь кредитной картой Альфа-банка у... Читать полностью
12.05.2025 зашел в мобильное приложение чтоб оплатить по реквизитам в другую кредитную организацию. При попытке сов... Читать полностью
Альфа банк после того как я отправила документы на рассмотрение чтобы снять ограничения расмотревали почти месяц но... Читать полностью
Оплата 20 000 т.р.Будь здоров! SFA - Вар. 6 по Договору L0302/542/S/ZGT/25 от 22.04.2025 за 07.05.2025-06.05.2026,... Читать полностью
Являюсь налогоплательщиком УСН+патент , ранее никаких вопросов с банковским обслуживанием у Альфа банка не возникал... Читать полностью
Не понравился банк в общем, обратной связи практически нет. Пользовался не долго, три месяца примерно, заблокировал... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Уже незнаю к кому могу обратиться, возможно, вы мне поможете. Ситуация следующая, на моем сче... Читать полностью
В общем, открыл мой друг недавно ИП и я ему тут же рекомендую счёт, даже хвалю, что хорошие условия и вознаграждени... Читать полностью
Персональные данные альфа банку который спамит мне несколько лет? Нет уж Читать полностью
Открыли вклад на мужа, 22 октября. Сделали на меня доверенность, но не предупредили, что она действиьельна только п... Читать полностью
Продолжаю ждать ответа. Кнопка " вопрос закрыт"Нажалась случайно.Всю запрошенную доп. Информацию по своему вопросу... Читать полностью
8 мая через приложение Альфа банка оплатила 100 процентов тур в Таиланд с вылетом 9 сентября. Тур в системе Альфа... Читать полностью
Добрый! в Почту вам написал 08.05.Не отвелити.Пришлите хотябы Test Читать полностью
вопрос состоял в :1. по какой причине у вас нет уведомлений2. почему мне отказали в предоставлении расчета суммы на... Читать полностью
Здравствуйте. Я сразу прикрепила документы, но почему то специалисты их не видят. вот прикреила еще раз. проверьте... Читать полностью
Неуважаемый банк, вот объясните, зачем вы мне звоните в выходные дни, по утрам на протяжении уже нескольких лет. Не... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна!Прошу отменить неправомерно начисленные проценты за льготный период, так как цели пропускать п... Читать полностью
ТБанк заблокировал мой счёт и счёт в приложении ТИнвестиции.причину не говорят.завут в Москву.Это 2000 км от меня.п... Читать полностью
Семейная ипотека на постройку дома в альфа банке, по неким причинам затянулось строительство и застройщик в связи с... Читать полностью
День второй. Деньги, несмотря на обещание он-лайн не отдали. Пытался перевести с карты на карту. МОЖНО. Но за деньг... Читать полностью
Почему админы Банка.ру отказываются засчитывать участие в акции "500 рублей за отзыв" под надуманным предлогом хотя... Читать полностью
Банк заблокировал мои счета и карты по подозрению в 115 ФЗ мне на карту поступали частые переводы по временному не... Читать полностью
К старому номеру +7 915 331 15 73 был привязан озон и банк. Номер сейчас утерян, не работает симка. Решила поменять... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, кто может быть вашим клиентом? Подросток 15 лет может? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько вкладов можно открыть, чтобы получить бонус? За каждый вклад начисляю... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня столкнулся с такой проблемой, какой-то период времени не пользовался картой, сегодня решил оп... Читать полностью