320
Добрый вечер!
Сегодня, 12.05.2025, в приложении Банка ДомРФ я обнаружил, что ставка по ИТ-ипотеке увеличилась до 17,5%. Договор заключен в апреле 2024 г. Я позвонил по телефону в ДомРФ с вопросом, почему это произошло. Ответить мне сразу не смогли и завели обращение. Параллельно я обратился с таким же вопросом в чат в приложении. В чате ответили, что я не подал документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации. Завели ещë одно обращение. Но ранее (12.04.2025) я обращался к боту в чате с вопросом "Как подтверждать трудоустройство?" Бот дал ответ: "Если ипотека оформлена до 02.09.2024 г., то вам необходимо один раз в год предоставлять в банк документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации. О необходимости предоставить документы банк уведомит вас СМС-сообщением.
Документы необходимо направлять на электронный адрес: it-ipoteka@domrf.ru"
О конкретных сроках подачи документов бот не сообщил. Я ждал оповещение о необходимости отправки документов, но никаких смс-уведомлений или уведомлений в приложении я не получил и пропустил сроки подачи документов.
Ежемесячные платежи вношу исправно. Место работы не менял.
Документы, подтверждающие трудоустройство, отправил сегодня на адрес it-ipoteka@domrf.ru
Прошу понизить процентную ставку.
Добрый вечер!
Сегодня, 12.05.2025, в приложении Банка ДомРФ я обнаружил, что ставка по ИТ-ипотеке увеличилась до 17,5%. Договор заключен в апреле 2024 г. Я позвонил по телефону в ДомРФ с вопросом, почему это произошло. Ответить мне сразу не смогли и завели обращение. Параллельно я обратился с таким же вопросом в чат в приложении. В чате ответили, что я не подал документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации. Завели ещë одно обращение. Но ранее (12.04.2025) я обращался к боту в чате с вопросом "Как подтверждать трудоустройство?" Бот дал ответ: "Если ипотека оформлена до 02.09.2024 г., то вам необходимо один раз в год предоставлять в банк документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации. О необходимости предоставить документы банк уведомит вас СМС-сообщением.
Документы необходимо направлять на электронный адрес: it-ipoteka@domrf.ru"
О конкретных сроках подачи документов бот не сообщил. Я ждал оповещение о необходимости отправки документов, но никаких смс-уведомлений или уведомлений в приложении я не получил и пропустил сроки подачи документов.
Ежемесячные платежи вношу исправно. Место работы не менял.
Документы, подтверждающие трудоустройство, отправил сегодня на адрес it-ipoteka@domrf.ru
Прошу понизить процентную ставку.
Добрый день!
С целью проведения внутренней проверки по вашей ситуации и аутентификации предоставьте информацию о ваших персональных данных: фамилия, имя и отчество, дата рождения, номер телефона на специальный адрес электронной почты Банка otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/749113/".
При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Я постоянно работала и работаю по настоящий момент в одной и той же аккредитованной IT-компани., Так же на момент о... Читать полностью
Можно вопрос решить побыстрее, пожалуйста! Время идет, дом не строится, деньги так и не перевели! Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, риелтор от застройщика подал заявку, почему банк долго рассматривает объект по... Читать полностью
Добрый день! Прошу предоставить контактные данные Директора подразделения «Туризм», АО «Банк Д... Читать полностью
В пятницу (12.09.25) направила заявку на предварительное одобрение ипотеки, в понедельник (15.09.25) перезвонили и... Читать полностью
Добрый вечер. В 2 сентября 2025 года был нами оформлен ипотечный договор №0048-00557 /ИКР-25РБ по семейной ипотеке.... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Спасибо за ваш ответ. Прошу обратить особое внимание на следующие моменты:Согласно стать... Читать полностью
У меня с мая 2024г наложен арест на счета в вашем банке. В октябре 2024г. мне на госуслуги и в Банк Дом РФ, так... Читать полностью
Добрый день. 9 июля этого года была оформлена ипотека в банке Сбербанк. эскроу агентом являлся изначально банк дом... Читать полностью
Добрый день!В банк были направлены все необходимые документы для оценки имущества еще 05.09.2025. На сегодня (17.09... Читать полностью
Антипенкова Кристина Сергеевна, 8-914-657-33-60пытаюсь выйти на сделку по ипотеке 1,5 месяца, то одобрили, потом пе... Читать полностью
Если первоначальный взнос мат капитал 700 тыс. Жилье стоит 3000000 миллиона ,скажите пожалуйста сколь платить в мес... Читать полностью
Добрый день!2 раза назначали дату сделки и 2 раза она срывалась по разным причинам.Со слов менеджера в первый раз с... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Ранее (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/733595) вы ответили, что:"В... Читать полностью
Здравствуйте, при оформлении ипотеки мною были оформлены 3 полиса 1. Полис СОГАЗ цена 40 220.28 2.... Читать полностью
с 1 июля в нижегородской области введены дополнительные меры поддержки многодетных семей.в связи с рождение третьег... Читать полностью
Добрый день!В пятницу 15.08.25 в приложении банка я увидела повышение ставки по ИТ ипотеке. Написала на it-ipoteka@... Читать полностью
прошу уточнить какую страховку я должен оформить, если дом сдан, но я пока не принял квартиру. являюсь заемщиком у... Читать полностью
С 20.08.2025 оплата кредитов будет доступна только ПС МИР. Что это значит? Читать полностью
вообще то изменятся только координаты участка. Между тем кадастровый номер не изменится, также без изменений остану... Читать полностью
Добрый день ! Одобрили мне кредитные каникулы и менеджер позвонила и сказала заплатить сумму определнную , для одоб... Читать полностью
Добрый день ! Одобрили мне кредитные каникулы и менеджер позвонила и сказала заплатить сумму определнную , для одоб... Читать полностью
Добрый день ! Одобрили мне кредитные каникулы и менеджер позвонила и сказала заплатить сумму определнную , для одоб... Читать полностью
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью
Перешел по ссылке, создать Sber ID указал номер телефона, ввел смс код, а дальше ничего. Показыват откройте пуш или... Читать полностью
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему! У меня в Вашем банке имеется автокредит 7532731094. По его у... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту при снятии наличных, на карте 540 000 рублей, сумма для меня очень большая. снач... Читать полностью