32
Добрый день, сначала озон заблокировал мне счет/карту/переводы/оплату, запросил одни доказательства, я предоставил, спустя три дня дали ответ, и сразу запросили ещё какие-то доказательства, я отказался их предоставлять, прошло три дня, написали и предложили закрыть счёт с переводом оставшихся денежных средств на мои реквизиты в другом банке. Третий день идёт - тишина. Это уже издевательство какое-то. Номер телефона привязанный укажу ниже.
%Н
Здравствуйте!
У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы приостановим расходные операции по счёту. Делаем это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций регулятора-ЦБ РФ.
Запросили у вас документы и пояснения по операциям, чтобы лучше понять их экономический смысл и основания для совершения. Вы прислали в чат некоторую информацию, мы всё проверили и не готовы снять блокировку, предложили закрыть счёт с переводом денег в другой банк.
Сейчас счёт на стадии закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Остаток отправим в течение 5 календарных дней, по указанным реквизитам. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Пожалуйста, ожидайте.
Простите, что мы долго отвечали в поддержке и весь процесс занял больше времени. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов.
О банке
Было множество плохих отзывов о том, что блокируют операции по счету и невозможно добиться своих же денег обратно.... Читать полностью
Просим отправить представилея курьера вашего банка для закрытия расчетного счета Читать полностью
Ранее я уже обращалась неоднократно в Банк России, ниже привожу их ответ в закрытой части:Они дают ответ: Для получ... Читать полностью
После более чем пяти лет использования озон заблокировал мой аккаунт на оставление отзывов. Поддержка не дает никак... Читать полностью
Здравствуйте, у меня ограничения и я не могу тратить в вашем банке деньги. В поддержке игнорируют.Можно ли решить м... Читать полностью
Озон Банк заблокировал карту, за переводы денег на карту своей подруги/девушки, которыми я расплачивался за повседн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня заблокировали карту Озон! Я многодетный отец, картой пользуюсь постоянно! Оплата кружков , шк... Читать полностью
Здравствуйте, почему в чате не отвечают озон? Читать полностью
Не отвечают в чате поддержке! Прошли сутки, ужасное отношение к клиентам Читать полностью
недавно обращалась о том что поддержка не отвечает не знаю с помощью вас или они сами надумали, но ответили ответил... Читать полностью
Закинула деньги через банкомат Сбербанка,сделала 4 платежа,три раза все прошло успешно деньги пришли сразу на четве... Читать полностью
как долго это будет? Читать полностью
Заблокировали карту при переводе 50000 за запчасть автомобиля , предоставил в чат всю информацию и документы, никто... Читать полностью
Почему все операции ограничили? Я отдаю СВОИ долги с СВОИХ денег Читать полностью
Чтобы стать клиентом банка Озон, обязательно фотографироваться с паспортом в руках? В случае утечки данных такое фо... Читать полностью
Заблокировали счёт в банке. Сказали, что что-то подозревают. Я написал в чат, никто не отвечает. Ответьте пожалуйс... Читать полностью
Добрый день.Я возмущена тем ,что банк решил заблокировать мой счёт вот уже неделю я без средств к существованию.На... Читать полностью
... Читать полностью
Добрый день. У меня есть документ в электронном виде от пристава. Если по каким либо причинам он Вам не дошел - я г... Читать полностью
Куда обращаться, если после предоставления документации и пояснейний в чате отказываются снимать блокировку на пере... Читать полностью
как провести реструктуризацию по кредитам во многих банках? Читать полностью
Просим отправить представилея курьера вашего банка для закрытия расчетного счета Читать полностью
Если вы не можете, то кто может мне помочь разобраться?!!?!! Что за беспредел?! Почему мне не разблокировывают, пос... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь резидентом Республики Беларусь и хотел бы открыть руб карту в вашем банке. Я увидел, что ка... Читать полностью
Да хотел войти в сбер банк Но не могу не помню логин и пароль есть такая возможность прислать логин и Читать полностью
Ранее я уже обращалась неоднократно в Банк России, ниже привожу их ответ в закрытой части:Они дают ответ: Для получ... Читать полностью
Добрый день.Вот уже 3 дня с 11 мая Альфа-банк не может или не хочет решить вопрос, который затрагивает всех участни... Читать полностью