24
Здравствуйте. Помогите разобраться, отправила реквизиты счета которые мне дали в банке ВТБ, сотрудники в чате озон банка пишут что бик и номер счета не совпадают. На горячей линии втб банка сказали что реквизиты верные как такое может быть?
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов в соответствии с требованиями ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
5 мая установили ограничения и запросили пояснения по вашим операциям. Проверили информацию, которую вы направили в чате банка, по итогам рассмотрения не готовы снять блокировку, поэтому предложили закрыть счёт с переводом остатка по вашим реквизитам в другой банк.
6 мая вы направили реквизиты, но они были некорректные, так как был указан счёт третьего лица. 13 мая вы направили другие реквизиты, они верные. Простите, что некорректно проинформировали вас. Процесс закрытия счёта начали сегодня. Остаток направим не позднее 5 календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно в срок до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Было множество плохих отзывов о том, что блокируют операции по счету и невозможно добиться своих же денег обратно.... Читать полностью
Просим отправить представилея курьера вашего банка для закрытия расчетного счета Читать полностью
Ранее я уже обращалась неоднократно в Банк России, ниже привожу их ответ в закрытой части:Они дают ответ: Для получ... Читать полностью
После более чем пяти лет использования озон заблокировал мой аккаунт на оставление отзывов. Поддержка не дает никак... Читать полностью
Здравствуйте, у меня ограничения и я не могу тратить в вашем банке деньги. В поддержке игнорируют.Можно ли решить м... Читать полностью
Озон Банк заблокировал карту, за переводы денег на карту своей подруги/девушки, которыми я расплачивался за повседн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня заблокировали карту Озон! Я многодетный отец, картой пользуюсь постоянно! Оплата кружков , шк... Читать полностью
Здравствуйте, почему в чате не отвечают озон? Читать полностью
Ранее я уже обращалась неоднократно в Банк России, ниже привожу их ответ в закрытой части:Они дают ответ: Для получ... Читать полностью
Здравствуйте, почему в чате не отвечают озон? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу прояснить ситуацию и разобраться на каком основании вы направили в ЦБ России о том, что мною со... Читать полностью
Я закрыл счет в банке озон, предоставил реквизиты, когда я могу ожидать выплату? Читать полностью
Здравствуйте. Я ошибочно перевел деньги получателю на OZON Банк, он вроде готов вернуть деньги, но говорит что карт... Читать полностью
Здравствуйте, по какой причине размер рассрочки был снижен до 0,если просрочек небыло и рассрочку закрыла раньше Читать полностью
Здравствуйте, оплатила покупку билета на сайте ржд озон картой, билет вернула, ржд написали что возврат был 13 мая.... Читать полностью
Я не могу войти в озон банк.я ввожу правильный пароль и выдает "пожалуйста попробуйте еще раз" и поменяла пароль не... Читать полностью
11.5.2025 с моего аккаунта был куплен сертификат на 20 000 р в рассрочку. В полицию обратилась. Озон информации н... Читать полностью
Заблокировали озон карту и там лежат деньги, поддержка молчит. Как вывести деньги? Читать полностью
Почему после общения с вашим оператором начинают приходить спам смс. Вы продаете информацию о клиентах мошенникам??... Читать полностью
Идиоты, даже здесь суют свой тупой ответ шаблонный, клиентоориентированность - 100 просто ужас, они реально кладут... Читать полностью
Меня зовут Сергей Николаевич. Клиент банка с 2006 года по 2021 год. В декабре 2021 года Арбитражный... Читать полностью
когда сотрудники банка ВТБ начнут ценить своих клиентов?Я клиент ВТБ 25 лет. Не вижу улучшений за это время. Сотруд... Читать полностью
Я оставил отзыв на банки ру после обмена валюты. Но так и не получил пополнение баланса. Почему? Читать полностью
Я являюсь клиентом банка 14 лет, программой привелегий пользуюсь около 7 лет. Последнее время стало ужасно падать к... Читать полностью
Здравствуйте, недавно положил на вклад до востребования 30 000 рублей, когда деньги понадобились захотел перевести... Читать полностью
Было множество плохих отзывов о том, что блокируют операции по счету и невозможно добиться своих же денег обратно.... Читать полностью
Добрый день. У меня есть документ в электронном виде от пристава. Если по каким либо причинам он Вам не дошел - я г... Читать полностью
Куда обращаться, если после предоставления документации и пояснейний в чате отказываются снимать блокировку на пере... Читать полностью