167
Мне временно ограничили доступ в Озон банк, попыталась написать в чат, но там ничем помогать НЕ СТАЛИ, вариант только закрыть счет, а очень хочу не закрывать счет.
Надежды не питаю, уже отчаялся если честно хоть в петлю лезь. Если Вы не сможете помочь пусть хоть люди будут в курсе что без объяснений и помощи в ситуации могу просто заблокировать счет.
Операции были 07,05,25г. а блокировка пришла 09,05,25. если бы я был мошенником все сразу бы утекло никто бы не переводил деньги на накопительные счета в озон банке и ничего бы не объяснял и не бился бы как рыба об лед что бы сохранить свой счет в банке.
Неужели банк настолько холодно относиться к своим клиентам мы Вам доверяем свои сбережения максимально доверительно и надеемся что если случаться какие ни будь ситуации такие как у меня поможет в том что бы разобраться а не бездушно как робот оставить выбор только один закрывать счет, я бы очень не хотел закрывать счет! Помогите войдите в положение! Не будьте бездушными роботами.
Причины переводов я реализовывал личные вещи(аккумуляторный и ручной инструмент) б/у, частным образом, без оформления предпринимательской деятельности таких как ИП или самозанятость это была разовая «акция» что бы собрать деньги себе на электровелосипед и купить на озоне поэтому переводы были на озон, а расчеты велись наличными и через переводы на мой номер телефона Сбп, продажа шла без посредников, объявлений в интернете не размещалось, а покупатели были случайные люди мне не знакомые(я не могу предоставить по очевидным обстоятельствам справки или выписки из банка-отправителя, в которой будет указано, кому принадлежит счёт.), выложил инструмент прохожие подходили кто торговался кто нет, личных данных этих людей у меня естественно нет.
Я был уверен, что продажа своих личных вещей не нарушает не каких законов и не ведет ни к каким блокировкам. Писали бы везде что нельзя делать с Сбп а не только реклама плюсов открытия счетов и т.д. если бы люди знали, что нельзя делать не было бы таких массовых блокировок. Так же хочу еще раз подчеркнуть, что я не осуществляю никакой предпринимательской деятельность и не получаю никакого систематического дохода, достаточно просто просмотреть мои поток денежных средств в прошлом хоть за все года.
Далее мне пришли проценты на остаток от моих накопительных вкладов.
Если ответ будет шаблонным прошу что бы Банк сообщил Заявителю, что именно стало причиной ограничений по счету. Формальные ответы не допустимы. Таким образом, должны быть предоставлены мотивы, объяснения принятого Банком решения, а также указано о наличии конкретных препятствий невозможности устранения оснований, в связи с которыми Банк не может пересмотреть/отменить ранее принятое решение.
Заранее благодарю за положительное решение данной ситуации, я так же готов в дальнейшим прекратить операции подобного рода и готов написать заверение о том, что я не будете больше проводить подобные операции.
Здравствуйте!
Как и любой другой банк, Ozon Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проводят проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
Вы не предоставили неободимые документы для снятия ограничений, поэтому проинформировали 11 апреля о необходимости закрыть счет.
С учётом установленных ограничений для закрытия счета необходимо предоставить по Почте России, в соответствии с пунктом 2.1.2.3 https://ozon.ru/t/Ab0eZ3a, нотариально заверенное заявление на закрытие договора, о чем вы были проинформированы 13 мая.
Банк проверит их и, если они оформлены верно, начнёт закрытие счёта и переведёт деньги в другой банк по вашим реквизитам. Другого способа нет.
О банке
У нас с супругой 2 номера телефона оформленные на неё. Озон карту активировали на телефон которым пользовался я. По... Читать полностью
Привет скажите пожалуйста почему я не могу накопит деньги более 15000 Читать полностью
Вернёмся к теме, я уже писал в чат поддержки озон банк. И не дождался никакого ответа. Затем позвонил в поддержку,... Читать полностью
Здравствуйте,Обращаюсь к вам с претензией в связи с тем, что чат поддержки Оzon Банка не отвечает уже три суток под... Читать полностью
Добрый день! Хочу получить на озон банк пенсию, но при изменения реквизитов мне звонит лично СФР и говорит: "С данн... Читать полностью
Доброго дня! На карту с номером 2204320446833883 осуществлен ошибочный перевод денежных средств в сумме 4 000 руб.К... Читать полностью
. Операции по моему счёту заблокированы. На карте ozon осталось приличная сумма. поддержка мне не отвечает, деньги... Читать полностью
Варвара, здравствуйте!Почитал отзывы, ознакомился с иныормацией, по этому пишу Вам напрямую.Прошу Вас поспособствов... Читать полностью
11.07.2025 моя карта была заблокирована при переводе на неё денежных средств. В чате поддержка не выходит на контак... Читать полностью
здравствуйте, не очень хочется писать вам негативный отзыв , но ваше обслуживание вынуждает меня это сделать, кар... Читать полностью
У нас с супругой 2 номера телефона оформленные на неё. Озон карту активировали на телефон которым пользовался я. По... Читать полностью
Добрый день! Хочу получить на озон банк пенсию, но при изменения реквизитов мне звонит лично СФР и говорит: "С данн... Читать полностью
Варвара, здравствуйте!Почитал отзывы, ознакомился с иныормацией, по этому пишу Вам напрямую.Прошу Вас поспособствов... Читать полностью
11.07.2025 моя карта была заблокирована при переводе на неё денежных средств. В чате поддержка не выходит на контак... Читать полностью
Как быстрее решить данную проблему! И наказать неравнодушных людей которые просто игнорируют мои обращения! Читать полностью
А ответить в чате поддержка соизволит хоть на одно сообщение ? Со вчерашнего дня , почти сутки мне никто не ответил... Читать полностью
Здравствуйте, операции по карте приостановлены, 11.07.2025 г. передал нужную информацию оператору в чат, сутки нет... Читать полностью
До сих пор никакого ответа или просянения ситуации, максимательное неуважение к клиентам, 2 суток молчать в чате по... Читать полностью
Я просто в шоке. Банк озон воры без объяснения причин заблокировали и заставляют закрыть счет только у меня нет воз... Читать полностью
Добрый день 11.07.25 были установлены ограничения по счету. В чате сотрудники не отвечают более 12 часов. Можно ли... Читать полностью
Сегодня 12.07.2025 примерно в 13:50, по адресу г. Москва улица народного ополсения 45 банкомат зажевал сумму в разм... Читать полностью
Ужасный банк, снятие комиссмии при оплате займов, при этом когда оплачиваешь не видно что далее спишут деньги, сотр... Читать полностью
Увидела акцию от Сбербанка: при оформлении кредитной карты обещали подарок — сертификат на 2000₽ в магазин "Золотое... Читать полностью
Добрый день, ситуация следующая - в 2023г взяли автомобиль по рассрочке Халва. Все это время моя жена была добросов... Читать полностью
Являясь партнером Сбербанка, как агент агентства недвижимости продаю земельный участок. Покупатель-заемщик Сбербанк... Читать полностью
Вы, что издеваетесь? Я общался с сотрудником.Вопрос был решен!Я поставил 5Сотрудник попросил написать отзыв на Баки... Читать полностью
Добрый день!Еще РАЗ повторю вопрос, на чьё имя(ФИО, должность, наименование подразделения) сфоримировать обращение.... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Она касается не моей карты, а карты друга, но мне важн... Читать полностью
У нас с супругой 2 номера телефона оформленные на неё. Озон карту активировали на телефон которым пользовался я. По... Читать полностью
Оставлена заявка 10.07.2025г ~16:15-20 о проблеме с зачислением денежных средств через Банкомат по улице Орджоники... Читать полностью