19
Добрый день! Я Гигина Динара Наильевна, являюсь руководителем дирекции продаж «ГК СибАссист», пишу обращение в связи с отсутствием какой либо коммуникации со стороны вашего Банка. 31 января Банк ВТБ приостановил финансирование наших продуктов по линии автокредитования на основании «инструкции работы с поставщиками» и выставили требования по улучшению процессов для возобновления работы с вами. С нашей стороны все необходимые мероприятия были проведены (вся информация была передана ответственному куратору Болдину Ивану) письма на почту AutobusinessVTB@vtb.ru от 07.02.2025, 10.02.2025, 18.02.2025, 24.03.2025, 24.03.2025, 14.04.2025 , 29.04.2025, 12.05.2025 г. однако после проведенной работы блок не сняли и ответов от данного специалиста не последовало. По регламенту о сроках (3 месяца) приостановки финансирования наших продуктов уже истекли. Работа по налаживанию процессов выполнена. На данный момент нет никакой обратной связи со стороны Банка , специалист Болдин Иван отказывается предоставить какую-либо информацию о сроках и текущем статусе возобновления работы, также по последней информации которую он дал, на данный момент не работает в ответственном отделе, но и отказывается передать контактные данные для связи с новым куратором.
Прошу ответственного специалиста связаться со мной по текущей проблеме или дать официальный ответ в чате по срокам решения данного вопроса. Спасибо!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Добрый вечер.Хотелось бы уточнить по поводу услуги рефинансирование кредитной карты от ВТБ.У меня имеется кредитная... Читать полностью
Представитель банка ВТБ пришел 31.03.25, взял телефон и стал устанавливать приложение. Оргументировал,что у него ещ... Читать полностью
Я так и не получил ответа - даже в рубрике "Народный рейтинг".Повторю вопрос, он очень простой: ПОЧЕМУ мне не предо... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали счёт на основании 115 ФЗ.Документы, которые были запрошены банком, предоставлены в... Читать полностью
Рефинансирование кредитов других банков Читать полностью
Здравствуйте, списали комиссию при оплате кредитной картой в приложеннии Озон, тоесть это была покупка а не превод... Читать полностью
Добрый день! Хотела снять деньги через банкомат ВТБ, но операция была отклонена. Позвонила на горячую линию, сказал... Читать полностью
Может ли банк отказать в выдаче наличных в кассе после блокировки карты по 115 фз и настаивать что может только осу... Читать полностью
Добрый день.Продление страхования жизни оплачено 17.03.2025, квитанция выслана на 1233@vtb.ru.Также данные о продле... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали счёт на основании 115 ФЗ.Документы, которые были запрошены банком, предоставлены в... Читать полностью
Прошу разблокировать учетную запись Читать полностью
Здравствуйте!Если вам важно, чтобы информация о моих исполнительных документах не попала в чужие руки, почему вы от... Читать полностью
Я, Стариков Алексей Сергеевич, 11.11.1986 г.р., 22 апреля 2025 года и 28 апреля 2025 года зарегистрировал в Банке А... Читать полностью
Здравствуйте,по моему приглашению получили ВТБ карту дебетовая 5 человек, последние двоя вчера и сегодня,и в моих р... Читать полностью
Михаэлис Федор Геннадьевич Сегодня в офисе на Братиславской сказали, что я заблокирован по 115. У меня у вас открыт... Читать полностью
Магазин 04 апреля 2025 провел транзакцию за возврат товара. На 13 мая 2025 года возврат денежных средств не поступи... Читать полностью
Добрый день!В соответствии со ст. 70 ФЗ от 02.10.2007 N 229-ФЗ Банк незамедлительно исполняет содержащиеся в исполн... Читать полностью
Это плохое поведение. Я ничего об этом не знал. Продавец попросил меня быстро заполнить и нажать кнопку лично для м... Читать полностью
Добрый день. 11.05.2025 года заблокировали карту из-за перевода мною мошенникам. 13.05 приезжал представитель для у... Читать полностью
Двое суток выходили со мной на связь и в чате и по телефону, обещали разблокировать счёт,вчера общалась по видеозво... Читать полностью
Я предоставил все документы, которые запрашивал банк. Являюсь клиентом банка уже не один год и очень обидно будет р... Читать полностью
Перевели из хоум банка, при его закрытии. Решила в совкомбанке открыть вклад. Предварительно пришла в офис банка... Читать полностью
Я не прошу вас опротестовывать, операцию. Получатель пишет, что деньги пришли, но он не может их перевести назад, т... Читать полностью
Откуда деньги поступило подскажите пожалуйста. С кодом 86 RUS. Читать полностью
Добрый вечер.Хотелось бы уточнить по поводу услуги рефинансирование кредитной карты от ВТБ.У меня имеется кредитная... Читать полностью
Добрый вечер. Не пришла страховка на почту? Читать полностью
Представитель банка ВТБ пришел 31.03.25, взял телефон и стал устанавливать приложение. Оргументировал,что у него ещ... Читать полностью
Добрый день! Уточните, пожалуйста, можно ли продать квартиру в ипотеке без полного погашения долга, а чтобы кредитн... Читать полностью