Список вопросов
Ответ дан

Возврат денег и нулевой баланс средств.

15.05.2025 07:22
17
Ozon Банк

Здравствуйте! 

Почему после отмены покупки с предоплатой деньги пришли не на баланс средств, а на основной счёт Озон банка. 

В чате банка Озон переписка уже 3 дня, вопрос задан, почему на балансе средств - 0 руб. 

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (750378).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Будет подан иск в суд
Ozon Банк

Я уже сказала что иск в суд будет подан, у меня ребенок аутист, и ваш только по названию оставил нам без средств су... Читать полностью

Приостановили операции по карте и нет ответа в чате
Ozon Банк

Добрый день! банк приостановил операции по карте,но никаких подозрительных операций я не совершал. Только переводил... Читать полностью

Заблокировали счет, остались деньги, как я могу их вывести?
Ozon Банк

Здравствуйте, я Гинзбург Виктория Эдуардовна, номер телефона: 89955501198. Пишу вам в чат, мне никто не отвечает. У... Читать полностью

Заблокировали карту.Удерживают,единственные денежные средства .ожидайте,чего?Верните деньги,и закройте счет,на каком основании,не могу перевести свои же деньги ,самый ужасный банк
Ozon Банк

Ужасное отношение к клиенту  Читать полностью

Отвратительная работа банка! Блокировка карты.
Ozon Банк

Здравствуйте! Вчера была заблокирована моя карта физ лица в связи с, якобы, подозрительной операцией по переводу де... Читать полностью

Заблокировали карту, остались деньги на счете, как их вывести?
Ozon Банк

Здравствуйте, пишу вам в чат, мне никто не отвечает. У меня заблокирована карта уже 9 месяц, с августа 2024 года. С... Читать полностью

Второй день не отвечает поддержка
Ozon Банк

Сколько нужно ждать ответа от поддержки?Я предоставил необходимые документы для разблокировки Читать полностью

обещают звезды за покупки вне озон. покупал билеты в столото и ничего обычный лохотрон
Ozon Банк

почему не начисляете звезды за покупки вне озон Читать полностью

15.05.2025 Другое
OZONовая Дыра.......
Ozon Банк

Вы говорите не правду! Все документы я предоставил и больше никаких документов Озон банк не требовал(ни какого даже... Читать полностью

15.05.2025 О банке
Блокировка счетов в Банке России
Ozon Банк

Здравствуйте.15.02.2025 я получила перевод в размере 140000₽ посредством банковского перевода.Банк получателя (мой)... Читать полностью

Последние вопросы по теме
обещают звезды за покупки вне озон. покупал билеты в столото и ничего обычный лохотрон
Ozon Банк

почему не начисляете звезды за покупки вне озон Читать полностью

15.05.2025 Другое
Блокировка счета по 161-ФЗ.
Ozon Банк

Здравствуйте, получил блокировку по 161-ФЗ 25.03.2025г.В течении всего этого времени, не могу получить разблокировк... Читать полностью

15.05.2025 Другое
Не закрывают рассрочку после банкротства. Не могу удалить личный кабинет в озон.
Ozon Банк

Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Введение клиентов в заблуждение по акции Апрельская призоловля от Озон
Ozon Банк

Вы как одна из группы компании ООО «Интернет Решения», партнёр Озон по акции Апрельская призоловля, вводите клиенто... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Нужно ли закрывать озон карту чтобы создать новый аккаунт на озоне?
Ozon Банк

После более чем пяти лет использования озон заблокировал мой аккаунт на оставление отзывов. Поддержка не дает никак... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Ограничение по карте.
Ozon Банк

Скажите пожалуйста, как я понимаю у банка Озон нет чата поддержки, воспоминания у меня по карте ограничение, хочу з... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Когда переведут денежные средства
Ozon Банк

Заблокировали счёт из-за подозрительных переводов попросили предоставить документы .. документов нет! попросил пе... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Озон-рассрочка…проблема
Ozon Банк

Ответ  Читать полностью

14.05.2025 Другое
Ограничение пользования средствами
Ozon Банк

здравствуйте мне ограничили использование моих средств, чат молчит по телефону поддержка не помогла  Читать полностью

14.05.2025 Другое
Заблокировали счет Ozon банка
Ozon Банк

Очень жду. Читать полностью

13.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Сберспасибо заблокировали !!
Сбербанк

Ясно. А без отправки документом можно бонусы забрать ?????  Читать полностью

Альфастрахование КАСКО не дает расторгнуть полис

Альфастрахование дает возможность оформить полис КАСКО удаленно путем общения с менеджером.Но при этом не дает расс... Читать полностью

Будет подан иск в суд
Ozon Банк

Я уже сказала что иск в суд будет подан, у меня ребенок аутист, и ваш только по названию оставил нам без средств су... Читать полностью

Приостановили операции по карте и нет ответа в чате
Ozon Банк

Добрый день! банк приостановил операции по карте,но никаких подозрительных операций я не совершал. Только переводил... Читать полностью

Заблокировали счет, остались деньги, как я могу их вывести?
Ozon Банк

Здравствуйте, я Гинзбург Виктория Эдуардовна, номер телефона: 89955501198. Пишу вам в чат, мне никто не отвечает. У... Читать полностью

Ипотечное страхование анулирование

Как аннулироваться ипотечное страхование есть ошибки буду переоформлять Читать полностью

арбитраж 773472, помогите решить проблему пожалуйста
ВТБ

Приветствую, в отношении меня введена процедура "Арбитраж", сегодня поступила заработная плата, нужно оплачивать об... Читать полностью

Превышен лимит на пополнение карты через банкомат стороннего банка.
Совкомбанк

Через банкомат другого банка решила пополнить баланс карты Халва на сумму 485тыс, чтоб частично погасить кредит. Ба... Читать полностью

Не снимают мои блокировки, после предоставления документов и пояснений!
Альфа-Банк

Отправила письмо Читать полностью

Заблокировали карту.Удерживают,единственные денежные средства .ожидайте,чего?Верните деньги,и закройте счет,на каком основании,не могу перевести свои же деньги ,самый ужасный банк
Ozon Банк

Ужасное отношение к клиенту  Читать полностью