19
Здравствуйте
30.04.2025г. в 20.06 по мск . закрыла из за технической ошибке депозит ,потому что увидела начисленные % по вкладу . в параметрах депозита при открытии нигде не указывалось что при досрочном расторжении я теряю уже начисленный %. В моём понимаете было что я могу не дополучить % за 3 оставшиеся дня по вкладу .
Я была полностью уверенная что начисленные проценты никуда не денутся,пытаясь перевести весь вклад на дебетовый счет . Следам увидела уведомление о % который не начисляться ,после произошла техническая ошибка со стороны банка и депозит закрылся . Через минуту я создала обращение
на отмену досрочного расторжения в чат поддержки .
Ответ оператора отправила :запрос об отмене операции ответ поступит 2-го числа ,т.к. 1-к выходной .
Никакого ответа не прислали я опять написала в чат ,ответили: отказ ,поскольку запрос обрабатывают до 16.45 по мск. Оператор не уведомил что обращения регистрируюися до 16.45
А запрос отправили 20.09.
Получается что все депозиты закрытые в период с 16.45 до 00.00 не подлежат отмене досрочного расторжения .
После обратилась в банк с просьбой помочь. Составили 2 обращения на обои пришел отказ.
Сотрудники банка сами не знают как решить данный вопрос,поскольку если бы я обратилась до 16.45,то смогли бы отменить операцию без проблем .
Приветствую!
Восстановить вклад не сможем.
30 апреля 2025 в мобильном приложении вы самостоятельно досрочно закрыли вклад. Операцию подтвердили кодом, который мы направили вам.
При досрочном закрытии вклада в приложении указываем информацию о пересчёте процентов.
В случае досрочного расторжения депозита проценты начисляем исходя из ставки 0,005% годовых.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, такая ситуация хочу узнать что делать:заблокировали карту , по какой причине банк не говорил, но как... Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация хочу узнать что делать: заблокировали карту , по какой причине банк не говорил, но ка... Читать полностью
Начиная с января месяца, банк без моего согласия подключил услугу альфа-чек, по двум моим картам. я составил обраще... Читать полностью
21.05.24 года мой знакомой, являющийся инвалидом по зрению(полностью слепой с детства), обратился в отделение “Альф... Читать полностью
Страхование не было подключено при получении карты, так как я озвучивала данное пожелание сотруднику, что дополните... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Примерно месяц назад столкнулся с такой ситуацией, что один за другим мои карты и счета нача... Читать полностью
Добрый день. Я год пользовалась дебетовой моментальной картой, карта размагнитилась и я хотела ее заменить. Ни в пр... Читать полностью
Заказывала карту, привезли, войти в личный кабинет не смогла Проблему решить не смогли Обратилась в банк, заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу зайти в ЛК Программа выдает Некорректные данные Код ошибки: 2cf77f99. Днем зашла, но программ... Читать полностью
На каком основании начальник курьерской службы г. Йошкар-Ола Ольга Сергеевна распорядилась закрыть сделку о выдаче... Читать полностью
21.05.24 года мой знакомой, являющийся инвалидом по зрению(полностью слепой с детства), обратился в отделение “Альф... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Примерно месяц назад столкнулся с такой ситуацией, что один за другим мои карты и счета нача... Читать полностью
На каком основании начальник курьерской службы г. Йошкар-Ола Ольга Сергеевна распорядилась закрыть сделку о выдаче... Читать полностью
Здравствуйте, задаю очень бональный вопрос, да, с которым сталкиваются многие пользователи крипты а именно P2P, что... Читать полностью
здравствуйте. отзыв оставлен 26.04 прошло 3 недели. Читать полностью
Добрый день! Не понятно по каким причинам за мной чилится неский кредит: Договор займа (кредита) - Иной необеспечен... Читать полностью
Здравствуйте, https://t.fincpanetwork.ru/click/23430/337/, это ваша ссылка и это фейк? Читать полностью
Как я могу отредактировать свой отзыв, чтобы внести в него дату и время? Что ещё я должна сделать, чтобы мой отзыв... Читать полностью
Здравствуйте. На какой срок я могу положить деньги по ставке 30%? Читать полностью
Ситуация:Будучи несовершеннолетнии ,я решил подзаработать на сэкономленные деньги ,покупал кроссовки на рынке и про... Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация хочу узнать что делать:заблокировали карту , по какой причине банк не говорил, но как... Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация хочу узнать что делать: заблокировали карту , по какой причине банк не говорил, но ка... Читать полностью
Заблокировали карту 15.05.2025. В чате технической поддержки банка предоставил пояснение с приложением документа об... Читать полностью
написала в поддержку после блокировки карты с просьбой закрыть счет и вывести средства в другой банк, ждала ответа... Читать полностью
Почему я не могу повыпить уровень счета?Ранее у меня была карта озона, я спокойно ей пользовался, далее озон заблок... Читать полностью
из-за того, что я сразу не ответил на вопросы озон банка мне не дают ответить на вопросы которые изначально задавал... Читать полностью
Во второй раз за месяц приехал представитель Сбера по поводу просрочек по кредитам на старый адрес регистрации. В б... Читать полностью
Здравствуйте! Озон выдаёт то, что выше. Как выяснилось из интернета, это может быть т. н. блокировка аккаунта. Посл... Читать полностью
Какие документы нужно принести и как быстро лимиты прекратят действовать? Читать полностью