Добрый день!
Сегодня, 15.05.2025, утром случайно обнарула, что ставка по моей ипотеки возрасла до 17.5%. Обратилась в чат поддержки, и выяснила причину - не предоставление подтверждения с места работы в контрольный период.
Сумма платежа стала высокой, выплачивать которую я не смогу. Понимаю, что ответственность за пропущеный срок лежит на мне, но прошу учесть, что СМС о начале небыло получено мной (узнала эту информацию от бота в приложении банка 14.11.24).
Ранее все платежи по ипотеке вносились в срок, работаю в одной аккредитованой компании на протяжении всего срока ипотеки. Направила документы на почту: it-ipoteka@domrf.ru
Прошу рассмотреть моё обращение с учетом вышесказанного, спасибо!
Эксперт банка

О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Здравствуйте! Ранее, Вы мне дали ответ на то, почему я не могу закрыть счёт с переводом моих денежных средств на др... Читать полностью
Сегодня, 15.04.2025, получила смс о том, что банк с 1.05.2025 изменил процентную ставку с 5 до 17.5%.При этом при з... Читать полностью
Сегодня было получено СМС о повышении тарифной ставки по кредитному договору (Ипотечная программа для ИТ-специалист... Читать полностью
Добрый вечер, неожиданно в приложении обнаружила что повысилась ставка с 4.3 до 10% по IT ипотеке, я все платежи со... Читать полностью
Добрый день, 15.05.2025 получила сообщение о повышении процентной ставки по ипотечному договору ИТ с 5 до 17℅.Подде... Читать полностью
Добрый день!Сегодня 15.05.2025 получил СМС о повышении ставки в 2 раза. Оказалось из-за просрочки предоставления до... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня у меня изменилась процентная ставка по IT-ипотеке — с 5% до 17,5% без предварительных уведомле... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка.В 2024 году оформил ИТ-ипотеку - с тех пор не менял место работы и рабо... Читать полностью
Добрый вечер!Сегодня, 15.05.2025, пришла СМС от банка, что ставка по ИТ-ипотеке увеличилась до 17,5%. Договор заклю... Читать полностью
Сегодня получил смс-уведомление о том, что изменена ставка по моему действующему ипотечному договору и чтобы узнать... Читать полностью
день добрый! 04,05,2025 17:09:28 был подписан документ о вкладе электронной подписью, Деньги на счет были переведен... Читать полностью
Добрый день! Вчера зайдя в лк дом рф обнаружил, что ставка повысилась с 5% до 17,5. Сразу позвонил на горячую ли... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Когда и как я могу вывести денежные средства ? На сайте доступна только одна операа... Читать полностью
Здравствуйте. У нас ипотека на строительство дома по процентной ставке 8%, из-за проблем со здорогвьем у мужа, нам... Читать полностью
Добрый день! Очень жду ответ по моему обращению https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/738550/.На... Читать полностью
мне нужен разавернутый ответ, а отсыл к разбирательствам с подрядчиком. Я хочу узнать требования именно банка в это... Читать полностью
Добрый день. У меня следующий вопрос. Есть ли в вашем банке сотрудник, который компетентен в вопросах проблемной ип... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина.24 апреля 2024 года я оформил ипотеку по программе IT специалистов.Все платежи вносил воврем... Читать полностью
Екатерина, добрый день!Спасибо!Но размер платежа за май так и не изменился. К тому же платеж в апреле все еще в 100... Читать полностью
на проспекте вернадского 41 возможно обменять доллары и какой курс Читать полностью
Здравствуйте.В ночь с 23 на 24 февраля 2025 г. мне внезапно заблокировали все карты и счета. Решить проблему самост... Читать полностью
Уважаемая служба комплаенс Т-банка!Я являюсь вашим клиентом на премиальном обслуживании уже не первый год. На протя... Читать полностью
Приветствую,уважаемая Мария Александровна, помогите пожалуйста с проблемой,занимался покупкой криптовалюты на платф... Читать полностью
Как я могу войти в свой банкинг без номера телефона? Читать полностью
Сегодня был пополнен счет на сумму платежа по товарному кредиту, сумма списалась со счета, но платеж светится прос... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее, Вы мне дали ответ на то, почему я не могу закрыть счёт с переводом моих денежных средств на др... Читать полностью
Нигде не могу найти данные по результатам игры 5 букв от 15 мая 2025. У меня 40 билетов, но больше никакой информац... Читать полностью
Здравствуйте, по работе переводили деньги, в итоге заблокировали выводы, в поддержкк попросили предоставить какие-т... Читать полностью
По прошествию месяца и в связи со сложившейся ситуации с невыдачей карты вашего банка я требую удалить мои личные д... Читать полностью
Здравствуйте, я закрыла свою карту в озон банке, по вашей рекомендации, теперь я очень долго звонила вам в тех подд... Читать полностью