194
Сегодня получил смс-уведомление о том, что изменена ставка по моему действующему ипотечному договору и чтобы узнать новые условия необходимо зайти в личный кабинет и ознакомиться с графиком платежей.
Зайдя в личный кабинет и увидев 17.5% вместо 5% и рост суммы платежа практически в три раза, мягко говоря был шокирован.
Немного отойдя от шока появилась мысль: что-то напутали, ведь я отправил все документы о пролонгации договора страхования имущества.
Как же меня удивил сотрудник колл-центра, что оказывается, я должен был предоставить информацию о том, где я работаю и указала на п 4.4.2 индивидуальных условий КД.
Найдя документ вижу следующее:
- не исполнена обязанность Заемщика, указанная в пп. 1) п. 6.1.43 Общих условий.
Общих условий на руках и при сделке, конечно же не было, но вежливый менеджер дал консультацию, что данный пункт говорит о том, что в случае изменения места работы необходимо направить документы в банк.
Место работы не менялось, ит-компания все также является аккредитованной в мин. цифры, все платежи и страховки оплачивались в срок (причем, считаю очень важным отметить - о окончании срока страхования имущества уведомления я получал, а вот о том, что ставка вырастет более чем в 3 раза, если не предоставлю сведения о месте работы - нет).
Составлено обращение 1254322, просьба рассмотреть, конечно же с возвратом всех условий (требуемые документы отправлены), и с откатом всех фин. издержек
Добрый день!
При оформлении кредитного договора вам подробно разъяснили все ключевые моменты соглашения. Подписав кредитную документацию, включая индивидуальные условия кредитного договора, вы согласились с Общими условиями, которые являются неотъемлемой частью кредитного договора. Это означает, что вы были осведомлены о возможности изменения процентной ставки, как указано в пункте 4.4 кредитного договора, а также об обязанности предоставлять определенные документы, согласно пункту 6.1.48 Общих условий.
В соответствии с Общими условиями, в течение первых пяти лет кредитования существует "контрольный период". Для первых четырех лет он начинается за 30 дней и заканчивается за 10 дней до даты, соответствующей дате заключения кредитного договора. Для пятого года период начинается также за 30 дней до этой даты, но заканчивается непосредственно в саму дату.
В вашем случае, для сохранения прежней процентной ставки, вам необходимо было предоставить документы в период с 28.03.2025 по 17.04.2025. Поскольку документы не были предоставлены вовремя, Банк правомерно повысил процентную ставку.
Важно отметить, что ответственность за соблюдение условий кредитного договора лежит на заемщике, и Банк не обязан дополнительно напоминать о необходимости их выполнения.
Документы о трудоустройстве поступили в Банк 15.05.2025.
Несмотря на то, что после повышения ставки ее снижение обычно невозможно, Банк рассмотрели вашу ситуацию индивидуально и принял решение вернуть прежнюю процентную ставку. Для этого вам необходимо подписать дополнительное соглашение к кредитному договору, которое Банк подготовит и направит вам в ближайшее время. При подписании дополнительного соглашения до 01.06.2025, процентная ставка будет снижена с 01.06.2025
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Здравствуйте! Вчера отправил с платформы Банки ру перевод в сумме 365000 руб. на карту в банке Юнистрим, а перевод... Читать полностью
у меня нет МП, Интернет Банка и дозвониться я до вас не могуто есть здесь вы мне не можете решить вопрос ? другие б... Читать полностью
Переводы по СБП по номеру телефона невозможны- уточните реквизиты.Так пишет сбербанк онлайн. Читать полностью
Прошу пересмотреть решение об отказе в предоставлении субсидии в размере 450.000 рублей на погашение ипотеки в рамк... Читать полностью
Как воспользоваться сервисом? Специалисты банка в спб про него не знают, предлагают только аккредитив открыть. Читать полностью
ЖАЛОБАв АО «Банк ДОМ.РФ»относительно неисполнения обязательств по кредитному договору№ 0065-01664/ИКР-24РБ от 01 ию... Читать полностью
Здравствуйте! Написала обращение на сайте банка, но срок рассмотрения 15 рабочих дней, это, опять, время. Зблокиров... Читать полностью
В июле столкнулся с блокировкой, как мне сказали, по 115ФЗ, что-то банку не понравилось по переводам, приходам. Хот... Читать полностью
Это мне ясно, я знаю это. Я бы это понял, если бы не было качелей в день согласования. Имидж у банка из-за данной с... Читать полностью
Здравствуйте. Для заключения нотариально заверенного договора купли-продажи, необходим документ от банка, что банк... Читать полностью
Добрый день! Прошу пояснить ситуацию, ипотечная квартира г. ПЕРВОУРАЛЬСК, УЛ ПРОКАТЧИКОВ, 6 по решению суда была вы... Читать полностью
Многократные обращения в банк приводили к одному и тому же ответу банковских работников: "С арестом вам нужно разби... Читать полностью
Я, Надежда Владимировна, из города Воронеж. Вопрос ❔Я хочу открыть вклад на 6 месяцев под 30%. У вас сейчас эта ак... Читать полностью
Вы конечно мне очень помогли с ответом.... Я знаю, что аккредитации нет, но деаккредитация существует! И как быть с... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разобраться с вопросом получения траншей и с работой банка в отношении подрядчика: ИП Дорошко С... Читать полностью
Здравствуйте, хочу открыть вклад , но пополнить смогу 07.07. Какое время дается на пополнение вклада? Читать полностью
ввела код из сис, а дальше ничего не происходит Читать полностью
Добрый день! Подскажите, по какой причине банк может отказать в открытии вклада? Читать полностью
Не открывается мобильное приложение Читать полностью
Добрый день! Я являюсь вашим клиентом по программе «Дальневосточная ипотека» с применением опции «Работник ОПК»... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему банк не может подтвердить информацию о моем обращении в чат? Переписка же... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счета и карту. долг по кредиту погасила счет и карту закрыть невозможно. новые открыт... Читать полностью
Прошло 15 дней карты все еще висят в блоке Заявление от вас было подано 12-13 Сегодня 29 число они все еще в блоке ... Читать полностью
Добрый день! Я действую на основании нотариальной и банковской доверенности представляя интересы Муфлиханова Тимура... Читать полностью
А можно узнать подробнее, что именно так затягивает срок расмотрения обращения? Желательно не общими фразами про "м... Читать полностью
Закладная Читать полностью
С карты сбербанк уже третий раз сняли по 297 рублей (3*297=891) , снимает сайт Girlstrain sright. Никаких подписок... Читать полностью
Добрый день! В понедельник 25.09 заполнил две заявки на перевыпуск двух детских карт. Обещали , что курьер привезет... Читать полностью