41
Добрый день! Мне заблокировали возможность осуществлять переводы из-за подозрительных транзакций.Я закрыл счет, перед этим пытался восстановить доступ к переводам, предоставил документы который была возможность предоставить. В итоге деньги лежат на счету, в другом банки уже идёт просрочка полном ходом, так как я получаю зарплату на озон банк. Поддержка отвечает, деньги переведут на указанные реквизиты в течение 20 календарных дней, потом 7 календарных дней и 3 дней. Вы сами определится не можете через сколько вы вернёте мой заработанные деньги. В чате вообще не дождёшься ответа. На какое время мне рассчитывать когда вы вернёте мне мой деньги и почему этого нельзя сделать в этот же день!!
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
16 мая установили ограничения на расходные операции и запросили некоторые пояснения. Вы прислали их, но позже попросили закрыть счёт.
19 мая получили реквизиты и в этот же день приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 20 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
О банке
Заблокировали счета по 115ФЗ, в чате не отвечают, документы предоставил, не отвечают уже 2 дня. Когда звонишь в под... Читать полностью
Здравствуйте,хочу закрыть счет но операторы не отвечают и боты тоже:( Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Зыряев Александр Анатольевич, недавно зарегистрировался в озон банке с целью оплачивать ей... Читать полностью
Уже давнее время пользуюсь Озон банком, думал нормальный банк, но нет. Операторы в чате часами игнорят, нормально н... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Вот что мне прислали: Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и вр... Читать полностью
Спасибо, Варвара Вам большое.Надеюсь поможете, я на иголках! Читать полностью
Банк заблокировал карту под предлогом того, что много пополнений, я предоставил все доказательства, откуда и почему... Читать полностью
Очень плохо работает поддержка, все через чат, в котором не возможно дождаться ответа Читать полностью
Добрый день. При сдаче в ремонт электронного оборудования в мастерской предложили оплатить запчасти. 06.02.25 пе... Читать полностью
Спасибо, Варвара Вам большое.Надеюсь поможете, я на иголках! Читать полностью
Добрый день. При сдаче в ремонт электронного оборудования в мастерской предложили оплатить запчасти. 06.02.25 пе... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара! Меня зовут Михаил, я клиент Ozon и Ozon Банка. 23.04.2025 пытался заказать товар, на балан... Читать полностью
Так вы мне пишите в чате что это займет не более пяти дней, через пять дней вы мне пишите что это займет 14 дней, с... Читать полностью
Здравствуйте у меня на счёте в озон лежит сумма денег, как я могла бы ее обналичить Самостоятельно не получается, т... Читать полностью
На каком основании Ваш так называемый банк заблокировал мне счет и доступ к счету? На данный момент я буду писать ж... Читать полностью
Доброго времени суток.Так получилось, что Ваша последняя «отписка» не содержит новой для меня информации. Получаетс... Читать полностью
под какой % лучше положить деньги на 9-12 месяцев Читать полностью
К посту о банке озон о рассрочке которую начисляют за товары которые им были возвращен в пвз в тот же день и не ист... Читать полностью
Почему я должен ждать свой зарплаты и страдать и за этого, я не могу заплатить по кредитам уже 6 дней моя зарплата... Читать полностью
Озон банк заблокировал счета не смотря на все доказательства и даже досудебную претензию а теперь же не отвечают в... Читать полностью
Орловская область . п. Нарышкино 1 апреля 2025 г.нотариус отправила запрос по наследству... Сегодня 20 мая- отв... Читать полностью
Здравствуйте, в марте месяце натариус отправил запрос о вклад моей мамы, которая умерла в октябре 2024г.В апреле бы... Читать полностью
Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью
Здравстуйте. Заказал карту блэк, зашёл в приложение и увидел, что тариф 3.0 А я рассчитывал на 6.2 (друзья на нем) ... Читать полностью
Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью
17 апреля я обратилась в банк ОТП за разъяснениями «почему сумма долга по кредитной карте больше на 1495,89 р?» Мн... Читать полностью
С 8.04.2025 прошло уже больше 30 дней. Скоро срок удалиться. Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я подключил пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласие на про... Читать полностью
ая могу подключить автоплатеж Читать полностью