Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счета и приложение после попытки перевести собственные средства в на собственный счет в другом банке

19.05.2025 19:37
24
Альфа-Банк

После попытки перевести собственные средства на свой счет в другом банке получил уведомление о подозрительности операции. После чего пришло смс, что счета и приложение заблокировано. Из приложения выкинуло и теперь не зайти. Никакой кнопки или хотя бы контактов для связи с техподдержкой нет. Нужно искать контакты в интернете. Без приложения только по телефону.
При звонках самый длинный из которых был почти 20минут ни один оператор так и не ответил. 

Приветствую! 

Пытались с вами связаться по номеру *9116, чтобы снять ограничения. К сожалению, вы не ответили. 

Отметим, как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора.

Мы можем заблокировать карту и личный кабинет, если проходят подозрительные или нетипичные операции. Перед этим пытаемся связаться и уточнить подробности.


Для снятия ограничений рекомендую обратиться в офис.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списана комиссия за услугу Balance Transfer, неправомерно.
Альфа-Банк

Добрый день! 20.05.2025 с моей кредитной карты ··3282 (счет карты 40817.....4293) была списана комиссия в размере 4... Читать полностью

Можно получить временный код
Альфа-Банк

я потерял телефон и карту и забыл пооль и кодовое слово Читать полностью

20.05.2025 Другое
Вернуть терминал в банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу вернуть терминал в банк, но даже придя с ним в сам офис у меня его не принимают, зарегистрирован... Читать полностью

Не могу пройти авторизацию так как нет связи на номере который привязан к карте! нахожусь на сво!
Альфа-Банк

не могу пройти авторизацию так как нет связи на номере который привязан к карте! нахожусь на сво Читать полностью

Блокировка кредитной карты карты
Альфа-Банк

Добрый вечер, прошлый вопрос почему-то выдает ошибку при открытии, делаю новый.Моя кредитная карта и личный кабинет... Читать полностью

Подключили альфа чек, не уведомив.
Альфа-Банк

3 раза оставляла обращение, приходит отписка от робота что не можем вернуть.  Читать полностью

20.05.2025 Другое
Пытка безысходностью
Альфа-Банк

Я все отправил, как вы сказали. Почему вопрос числится решенным? Вы ничего не сделали Читать полностью

Снятие средств за "ни за что"
Альфа-Банк

В прошлом году у меня была задолженность по транспортномуналогу. В конце прошлого года я её решил - на данный момен... Читать полностью

Вход в онлайн приложение невозможен
Альфа-Банк

Уже год как не могу зайти в онлайн банк НИКАКИМ!!! Способом!!Великогло Андрей Михайлович. Читать полностью

Невозможно зайти в личный кабинет профиля по номеру карты и телефона, требуют придумать «секретный код», который не нужен(
Альфа-Банк

Ответ так и не получен, пришлось ехать в банк за детализацией в бумажном виде, т.к вы не даёте возмоюности зайти в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка кредитной карты карты
Альфа-Банк

Добрый вечер, прошлый вопрос почему-то выдает ошибку при открытии, делаю новый.Моя кредитная карта и личный кабинет... Читать полностью

Пытка безысходностью
Альфа-Банк

Я все отправил, как вы сказали. Почему вопрос числится решенным? Вы ничего не сделали Читать полностью

Вход в онлайн приложение невозможен
Альфа-Банк

Уже год как не могу зайти в онлайн банк НИКАКИМ!!! Способом!!Великогло Андрей Михайлович. Читать полностью

Невозможно зайти в личный кабинет профиля по номеру карты и телефона, требуют придумать «секретный код», который не нужен(
Альфа-Банк

Ответ так и не получен, пришлось ехать в банк за детализацией в бумажном виде, т.к вы не даёте возмоюности зайти в... Читать полностью

Отказывают в закрытии счета.
Альфа-Банк

Сегодня я получила удивительный опыт, попытавшись закрыть счет. История такова - за несколько дней до этого я полу... Читать полностью

торговый эквайринг ВОЗВРАТ
Альфа-Банк

подскажите куда будут возвращены денежные срества в июне 2026 если счет в банке закрыт и ип ликвидированно ? Читать полностью

365 дней без процентов от Альфа банка, правда или обман?
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я не погасил, полную сумму в льготный период, так как мне не пришло смс о необходимости внесения денеж... Читать полностью

Пытка безысходностью
Альфа-Банк

Заказал 2детские карты.Курьер привез еще 2лишние,убедил оформить несмотря на то, что я спешил.Я заблокировал их.Ост... Читать полностью

Альфа банк удерживает мои средства
Альфа-Банк

Татьяна, пожалуйста, обратите внимание на этот вопрос, мой друг положил средства на эту карту, это мои личные деньг... Читать полностью

Альфа банк удерживает мои средства
Альфа-Банк

7 мая на мой счет через банкомат через мою карту были внесены средства на сумму 990 000р, я попытался перевести их... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ужасный банк Плохое
Ozon Банк

Произошло списание с карты по не активной подписке написала в поддержку банка и пока ждала ответа списали почти 4т!... Читать полностью

Не отвечает продержка банка четвертые сутки!!!
Ozon Банк

Озон банк и его поддержка не хотят помо в решении проблемы!!! Прошло четверо суток и ответа от них нет !!! Как так... Читать полностью

Списана комиссия за услугу Balance Transfer, неправомерно.
Альфа-Банк

Добрый день! 20.05.2025 с моей кредитной карты ··3282 (счет карты 40817.....4293) была списана комиссия в размере 4... Читать полностью

Уточнение по поводу предыдущего обращения
Банк ДОМ.РФ

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/750880/В продолжение моего предыдущего обращения: 15.05.20... Читать полностью

Можно получить временный код
Альфа-Банк

я потерял телефон и карту и забыл пооль и кодовое слово Читать полностью

20.05.2025 Другое
Рефинансирование Правильной ипотеки
Совкомбанк

Добрый день. Приоьретали недвижимость в г.Краснолар в ноябре 2024 г. новостройку от застройщика по Правильной ипоте... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Банк в одностороннем порядке изменил процентную ставку без предупреждения
Банк ДОМ.РФ

ДД Читать полностью

Как взять выписку с счета за период больше 5 лет, надо узнать кто снимал мои алименты в 19 году...?
Сбербанк

Я приемный, жил в трёх семьях , и первая семья снимали алименты, и в последний раз снимали их в 19 году, я спросил... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Что делать с приостановлением операций по карте?
Ozon Банк

мне приостановили операции по карте из-за подозрительных переводов. не понимаю в связи с чем они подозрительные! я... Читать полностью

Не получила сертификат на 2000 в магазин золотое яблоко, за выполнение условий акции!
Сбербанк

Спасибо большое за очередной ответ, а есть какой то еще их контакт? сейчас отправила третье письмо, два было отправ... Читать полностью

20.05.2025 О банке