14
Добрый день . Взяла кредит в озон банке , уже не знаю куда писать ( переписываюсь с ними с 10 утра , отвечают шаблонно. Хочу закрыть этот кредит полным досрочным погашением . Там условия такие что если я закрою кредит в течение 4 месяцев , то они пересчитают за 4 месяца по ставке 3,45% в месяц - это 22.05 , а если в течение 5 месяцев со страте кредита то ставка за весь срок становится 3,6% в месяц за прошедший период. Я звонила вчера менеджерам банка и уточняла по сракам в 4 или 5 месяцев и какой тогда будет расчет процентов . посчитав все поняла что мне будет выгоден конечно же платеж уложившись в 4 месяца . Утром в 9 часов сегодня 20.05 начала подавать заявку чтобы к 22.05 полностью закрыть кредит . Но система дает выбрать только дату с 23.05 - а это уже новый период сразу и переплата 70тысяч.
они пишут шаблонно о том что система технически дает подать заявку на досрочное погашение только через 2 рабочих дня с момента подачи . Но , я вчера сказала менеджеру о том что в течение недели хочу закрыть . И если бы вчера менеджер сообщила что нажать кнопку чтобы попасть в 4 месяца нужно сегодня - я бы ее нажала , так как период оплаты там 30 дней с момента подачи . Чтобы попасть в период . я готока закрыть кредит хоть сейчас чтобы успеть в 4 месяца и не переплачивать 70 тысяч. Но операторы отвечают что технически невозможно подать заявку ранее чем через 2 рабочих дня. Скгодня 20.05 , я прошу сделать дату с 22.05. Помогите пожалуйста
обращение в банке номер 55516356
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (752892).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Заблокировали счета по 115ФЗ, в чате не отвечают, документы предоставил, не отвечают уже 2 дня. Когда звонишь в под... Читать полностью
Здравствуйте,хочу закрыть счет но операторы не отвечают и боты тоже:( Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Зыряев Александр Анатольевич, недавно зарегистрировался в озон банке с целью оплачивать ей... Читать полностью
Уже давнее время пользуюсь Озон банком, думал нормальный банк, но нет. Операторы в чате часами игнорят, нормально н... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Вот что мне прислали: Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и вр... Читать полностью
Спасибо, Варвара Вам большое.Надеюсь поможете, я на иголках! Читать полностью
Банк заблокировал карту под предлогом того, что много пополнений, я предоставил все доказательства, откуда и почему... Читать полностью
Очень плохо работает поддержка, все через чат, в котором не возможно дождаться ответа Читать полностью
Добрый день. При сдаче в ремонт электронного оборудования в мастерской предложили оплатить запчасти. 06.02.25 пе... Читать полностью
Заблокировали счета по 115ФЗ, в чате не отвечают, документы предоставил, не отвечают уже 2 дня. Когда звонишь в под... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Вот что мне прислали: Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и вр... Читать полностью
Добрый день!Писали за отзыв на банки.ру озрн начислит 500 бонусов. Иак до сих пор ничего начислено не было Читать полностью
Добрый день. Непонятно по какой причине озон перестал публиковать отзывы. Писала максимально корректно, культурно.... Читать полностью
Здравствуйте.А подскажите, это у вас такая новая политика — просто игнорировать сообщения в чате? Ни оператора, ни... Читать полностью
Как достучаться до банка "Озон", чтоб вернули исполнительный лист ? Неоднократно в адрес банка юристом отправлялись... Читать полностью
Заказала для визы справку в чате банка: Справка об остатке на счете ИП на момент 14.05.2025В чате банка мне пообеща... Читать полностью
Не отвечают в чате сутками заблокирывали карту не понятно за что так им в чат скинул реквизиты для перевода средств... Читать полностью
13 числа мне в чате написали , что деньги будут переведены не позднее 5 календарных дней , сегодня уже 7 день , и в... Читать полностью
Озон банк заблокировал счета не смотря на все доказательства и даже досудебную претензию а теперь же не отвечают в... Читать полностью
Орловская область . п. Нарышкино 1 апреля 2025 г.нотариус отправила запрос по наследству... Сегодня 20 мая- отв... Читать полностью
Здравствуйте, в марте месяце натариус отправил запрос о вклад моей мамы, которая умерла в октябре 2024г.В апреле бы... Читать полностью
Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью
Здравстуйте. Заказал карту блэк, зашёл в приложение и увидел, что тариф 3.0 А я рассчитывал на 6.2 (друзья на нем) ... Читать полностью
Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью
17 апреля я обратилась в банк ОТП за разъяснениями «почему сумма долга по кредитной карте больше на 1495,89 р?» Мн... Читать полностью
С 8.04.2025 прошло уже больше 30 дней. Скоро срок удалиться. Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я подключил пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласие на про... Читать полностью
ая могу подключить автоплатеж Читать полностью